商務談判（第四版）

模塊一 基本知識儲備
項目一 儲備商務談判知識
任務一 正確認識商務談判
任務二 了解商務談判的類型
任務三 熟悉商務談判的程序和原則
模塊二 基本素質(zhì)培養(yǎng)
項目二 培養(yǎng)商務談判人員
任務一 培養(yǎng)商務談判人員的素質(zhì)和能力
任務二 把握商務談判中的思維和心理
項目三 掌握商務談判中的禮節(jié)和禮儀
任務一 掌握商務談判中的禮節(jié)
任務二 掌握商務談判中的禮儀
項目四 提高溝通與說服水平
任務一 認識商務談判中的溝通與說服
任務二 提高有聲語言的溝通水平
任務三 提高無聲語言的溝通水平
模塊三 談判技能提升
項目五 做好商務談判前的準備
任務一 搜集商務談判信息
任務二 組建商務談判隊伍
任務三 熟悉商務談判內(nèi)容
任務四 制訂商務談判方案
任務五 做好商務談判前的其他準備
項目六 掌握商務談判的開局策略
任務一 了解開局階段的目標和任務
任務二 營造開局氣氛
任務三 掌握開局策略
項目七 運用報價策略
任務一 做好報價前的準備
任務二 合理運用報價策略
項目八 提高磋商能力
任務一 把握磋商規(guī)律
任務二 有效議價
任務三 實施讓步策略
任務四 處理談判僵局
任務五 選擇其他策略
項目九 結(jié)束談判與簽約
任務一 結(jié)束談判
任務二 簽訂合同
項目十應對國際商務談判
任務一 了解國際商務談判的特征和基本要求
任務二 了解各國談判風格
模塊四 能力拓展訓練
項目十一 商務談判實踐訓練
任務一 “商務談判基本能力實訓
任務二 商務談判綜合能力實訓
參考文獻