整合性思維

定　價(jià)：￥89.00

作　者：	李友錚著
出版社：	經(jīng)濟(jì)管理出版社
叢編項(xiàng)：	現(xiàn)代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509629383	出版時(shí)間：	2015-06-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	507	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《現(xiàn)代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》特色：內(nèi)容更豐富廣泛《現(xiàn)代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》將質(zhì)量管理中的重要議題、重要度與表現(xiàn)度分析、服務(wù)缺口分析、量測(cè)系統(tǒng)能力分析、累積和管制圖、指數(shù)加權(quán)移動(dòng)平均數(shù)管制圖、工程制程管制、MIL-STD-1916與精實(shí)六標(biāo)準(zhǔn)偏差等納入，更能掌握質(zhì)量管理的時(shí)代趨勢(shì)與實(shí)務(wù)需求，全書(shū)內(nèi)容更為豐富完整。結(jié)構(gòu)易讀易懂《現(xiàn)代工商管理經(jīng)典教材·品質(zhì)管理：整合性思維》結(jié)構(gòu)清晰，用字遣詞精準(zhǔn)流暢，范例與圖表大多以Excel為工具制作，且計(jì)算過(guò)程均輔以詳細(xì)文字說(shuō)明，適合不同深度的教學(xué)型態(tài)使用。案例更真實(shí)生動(dòng)本版全面修訂章前「品管現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄」、知名企業(yè)之質(zhì)量運(yùn)作典范等真實(shí)案例，并輔以實(shí)例照片、「質(zhì)量園地」專(zhuān)欄與章末的「?jìng)€(gè)案研究」。全書(shū)以實(shí)務(wù)印證理論，更能增進(jìn)教學(xué)效果。

作者簡(jiǎn)介

　　李友錚，學(xué)歷：臺(tái)灣清華大學(xué)工業(yè)工程碩、博士（1992）現(xiàn)職：臺(tái)灣中華大學(xué)科技管理學(xué)系教授暨質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心主任研究領(lǐng)域：生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、知識(shí)管理、企業(yè)E化相關(guān)著作：作業(yè)管理

圖書(shū)目錄

第一章品質(zhì)概論
第一節(jié) 品質(zhì)導(dǎo)言
第二節(jié) 品質(zhì)管制、品質(zhì)保證與品質(zhì)管理
第三節(jié) 產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)品質(zhì)
品質(zhì)園地 “中國(guó)臺(tái)灣精品獎(jiǎng)”為中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)品品質(zhì)樹(shù)立標(biāo)桿
第四節(jié) 現(xiàn)代的品質(zhì)觀
第五節(jié) 品質(zhì)管理的歷史回顧
第六節(jié) 品質(zhì)大師的管理理念
第七節(jié) 品質(zhì)管理的未來(lái)趨勢(shì)
第八節(jié) 結(jié)論
個(gè)案研究宏達(dá)電子董事長(zhǎng)王雪紅成為中國(guó)臺(tái)灣新首富
第二章全面品質(zhì)管理與品質(zhì)管理系統(tǒng)
第一節(jié) 全面品質(zhì)管理簡(jiǎn)介
第二節(jié) 戴明獎(jiǎng)
第三節(jié) 美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)
第四節(jié) 歐洲品質(zhì)獎(jiǎng)
第五節(jié) 中國(guó)臺(tái)灣品質(zhì)獎(jiǎng)
第六節(jié) ISO9000
品質(zhì)園地 ISO9000多邊相互承認(rèn)協(xié)議
品質(zhì)園地朱蘭看ISO9000
第七節(jié) 結(jié)論
個(gè)案研究朝向亞洲金融界領(lǐng)導(dǎo)者之路邁進(jìn)的國(guó)泰人壽
第三章策略品質(zhì)規(guī)劃
第一節(jié) 策略程序概論
第二節(jié) 企業(yè)愿景、使命與目標(biāo)
品質(zhì)園地中國(guó)臺(tái)灣積電公司的經(jīng)營(yíng)理念
第三節(jié) 內(nèi)外部環(huán)境分析
第四節(jié) 企業(yè)策略
品質(zhì)園地鴻海企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略
品質(zhì)園地波特談競(jìng)爭(zhēng)力
第五節(jié) 策略展開(kāi)與執(zhí)行
第六節(jié) 結(jié)論
個(gè)案研究宏碁的企業(yè)文化、企業(yè)策略與SBU策略
第四章顧客導(dǎo)向
第一節(jié) 顧客導(dǎo)向的品質(zhì)觀
第二節(jié) 顧客的分類(lèi)與價(jià)值
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)與顧客分析
第四節(jié) 重要度與表現(xiàn)度分析
第五節(jié) 二維品質(zhì)模型
第六節(jié) 缺口分析
第七節(jié) 結(jié)論
個(gè)案研究傾聽(tīng)顧客聲音并以品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)與田口方法開(kāi)發(fā)新環(huán)保鞋材的三芳化學(xué)
第五章資源管理
第一節(jié) 人力資源管理與教育訓(xùn)練
第二節(jié) 知識(shí)管理
品質(zhì)園地日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟的品質(zhì)訓(xùn)練課程
第三節(jié) 學(xué)習(xí)型組織與五項(xiàng)修煉
第四節(jié) 基礎(chǔ)設(shè)施
品質(zhì)園地中國(guó)臺(tái)灣中醫(yī)院的學(xué)習(xí)型組織推動(dòng)計(jì)劃
第五節(jié) 工作環(huán)境
第六節(jié) 結(jié)論
個(gè)案研究美商大都會(huì)人壽建構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)經(jīng)年有成
第六章設(shè)計(jì)品質(zhì)
第一節(jié) 品質(zhì)導(dǎo)言
……
第七章測(cè)量與監(jiān)控
第八章管制圖概論
第九章計(jì)量值管制圖
第十章計(jì)數(shù)值管制圖
第十一章制程與測(cè)量系統(tǒng)能力分析
第十二章其他統(tǒng)計(jì)制程管制方法
第十三章允收抽樣概論
第十四章抽樣計(jì)劃
第十五章品質(zhì)改善
附錄A 統(tǒng)計(jì)方法概述
附錄B
參考文獻(xiàn)
索引