場(chǎng)景革命：重構(gòu)人與商業(yè)的連接（精裝）

●　前　　言　后連接時(shí)代的造物邏輯●　第一部分　正在發(fā)生的場(chǎng)景革命○　第一章　長在朋友圈中的碎片化場(chǎng)景我們用攝影來看待這個(gè)世界，用圖片來認(rèn)識(shí)這個(gè)世界，用自拍來表達(dá)我們對(duì)世界的看法……微信是基于連接的最大公約數(shù)，是這個(gè)時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。朋友圈幾乎是唯一的引爆場(chǎng)景?！稹〉诙?共享經(jīng)濟(jì)崛起的DNA租車應(yīng)用Uber 在6 年時(shí)間內(nèi)估值超過500 億美元； Airbnb 短租推出餐飲共享服務(wù)后，估值迅速從130 億美元攀升到210 億美元。為什么這些應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長？共享經(jīng)濟(jì)是場(chǎng)景商業(yè)的典型演繹。共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模型隱含了對(duì)真實(shí)場(chǎng)景的全新定義?！稹〉谌隆☆嵏矀鹘y(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)入口的核心邏輯為什么朋友圈被”足記”、”穹頂之下”刷屏？因?yàn)橐苿?dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)將原本靜態(tài)的場(chǎng)景進(jìn)行了動(dòng)態(tài)重構(gòu)，在每一個(gè)點(diǎn)贊、評(píng)論的動(dòng)作中，用戶被卷入；社交網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的更新，讓場(chǎng)景快速更迭渠道，場(chǎng)景成為重要的互聯(lián)網(wǎng)入口。●　第二部分　支撐場(chǎng)景的核心要素○　第四章　”體驗(yàn)美學(xué)”重塑新的商業(yè)價(jià)值邏輯流量放大用戶價(jià)值已不再適用，價(jià)格敏感性的存在不斷邊緣化。基于價(jià)值敏感性的”體驗(yàn)”成為首要法則，場(chǎng)景解決思路是：為用戶創(chuàng)造卓越的體驗(yàn)，建立與消費(fèi)者的情感連接。○　第五章　”空間鏈接”變成了新場(chǎng)景的定義指導(dǎo)團(tuán)購場(chǎng)景、打車場(chǎng)景的背后隱含了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代生活方式和消費(fèi)形態(tài)的升級(jí)，O2O 反映的是以人為中心的鏈接邏輯，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和生活空間正不斷融合，帶來新的跨界，從而定義全新的場(chǎng)景，也幫助我們創(chuàng)造全新的品類?！稹〉诹隆　鄙缛骸笔菆?chǎng)景的動(dòng)力機(jī)制如果場(chǎng)景自身不能具備一種亞文化的力量、亞群落的表征和社群感，就不會(huì)擁有大規(guī)模用戶和商業(yè)應(yīng)用的可能。如果我們理解以人為中心的商業(yè)邏輯，就會(huì)發(fā)現(xiàn)商業(yè)就是忘掉生意、忘掉利益，是深入思考我們和擁護(hù)者的關(guān)系。○　第七章　”數(shù)據(jù)”讓場(chǎng)景精確匹配用戶需求數(shù)據(jù)運(yùn)營時(shí)代也是用戶經(jīng)營時(shí)代。場(chǎng)景背后是可量化的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)流動(dòng)性越強(qiáng)，生成的結(jié)構(gòu)性也越多，使用者關(guān)系越清晰，新場(chǎng)景的創(chuàng)造也越清晰?！瘛〉谌糠帧?gòu)建場(chǎng)景的”四即”方法論○　第八章　產(chǎn)品即場(chǎng)景微信、知乎、大姨嗎、易到用車、美圖秀秀……每一個(gè)App 就像定位清晰的黑洞，吸附著數(shù)量巨大的族群，場(chǎng)景成了虛實(shí)交互融合的核心，產(chǎn)品變成了場(chǎng)景的解決方案，手機(jī)也作為社交器官重新定義了我們的生活狀態(tài)。○　第九章　分享即獲取無數(shù)好友自發(fā)分享微信紅包，讓微信支付急速崛起；無數(shù)人自動(dòng)分享”打車優(yōu)惠券”，讓滴滴快的成長為估值破百億美元的移動(dòng)入口。分享模式下，資源越用越有價(jià)值。分享就是獲取，消耗就是積累?！稹〉谑隆】缃缂催B接六度空間理論正在被更多公司和品牌證實(shí)并簡(jiǎn)化——任何兩個(gè)陌生的企業(yè)，通過強(qiáng)商務(wù)拓展找到接觸點(diǎn)，彼此形成互補(bǔ)的品牌連接。品牌的跨界伴隨的是用戶群流動(dòng)，原來井水不犯河水的兩群人，通過品牌的跨界，完全打破壁壘，形成了新的用戶群?？缃绲纳疃纫呀?jīng)成為這個(gè)時(shí)代的定價(jià)關(guān)鍵?！稹〉谑徽隆×餍屑戳髁炕ヂ?lián)網(wǎng)入口格局被顛覆，商業(yè)告別流量時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)相關(guān)的場(chǎng)景需求成為新的入口，也成為新的渠道。品牌不再被策劃，而需要更多的引爆；營銷需要更多細(xì)分的標(biāo)簽，需要窄化成生活方式的共同體。渠道與人的邊界持續(xù)溶解，流量正全面服從于流行?！瘛〉谒牟糠帧?chǎng)景的商業(yè)應(yīng)用○　第十二章　場(chǎng)景重構(gòu)商業(yè)模式場(chǎng)景時(shí)代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)商業(yè)模式的品牌、營銷、渠道、設(shè)計(jì)、研發(fā)、市場(chǎng)、公關(guān)、銷售和連接方式正被場(chǎng)景重新塑造。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的個(gè)性化在商業(yè)上正呈現(xiàn)出越來越明顯的社群化與場(chǎng)景化特征?！稹〉谑隆?chǎng)景在商業(yè)應(yīng)用中的分類（上）河貍家為什么選擇美甲而不是美容、美發(fā)切入？在美容、美發(fā)和造型之外，結(jié)婚紀(jì)念日要不要紀(jì)念？寶寶的百日要不要跟拍？在這些場(chǎng)景中，哪些是高頻場(chǎng)景？哪些是低頻場(chǎng)景？高頻場(chǎng)景更容易獲取用戶，低頻場(chǎng)景中會(huì)有天然不信任關(guān)系，卻更容易獲取高毛利?！稹〉谑恼隆?chǎng)景在商業(yè)應(yīng)用中的分類（下）遇上野獸派，遇見的是鮮花心情，還是關(guān)于生活美學(xué)的想象？連接度高的有情感意義的生活場(chǎng)景是密度場(chǎng)景，產(chǎn)品容易成為場(chǎng)景鏈接的工具；而廣度場(chǎng)景，如咖啡雖然頻次高，但連接能力缺失，需要提高附加值，從而不可避免地要向密度場(chǎng)景轉(zhuǎn)變?！稹〉谑逭隆?chǎng)景成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為數(shù)不多的機(jī)會(huì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在場(chǎng)景時(shí)代的轉(zhuǎn)型不只是打造簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也不是銷售所謂的極致單品，而是需要真正具備互聯(lián)網(wǎng)能力的團(tuán)隊(duì)，以帶動(dòng)線下、線上渠道，跟用戶形成連接，并生成匹配目標(biāo)人群需求的產(chǎn)品邏輯。●　后記