電子商務(wù)概論（第三版）

1 電子商務(wù)概述
引例：“柯達(dá)之死”——電子商務(wù)終結(jié)傳統(tǒng)的商業(yè)模式
本章要點(diǎn)
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延
1.1.3 關(guān)于電子商務(wù)概念的探討
1.1.4 電子商務(wù)的應(yīng)用形式與發(fā)展
1.1.5 電子商務(wù)的本質(zhì)
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.2.1 電子商務(wù)產(chǎn)生的驅(qū)動力
1.2.2 電子商務(wù)的社會基礎(chǔ)
1.2.3 電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)
1.3 電子商務(wù)的分類與層次
1.3.1 電子商務(wù)的分類
1.3.2 電子商務(wù)的層次
1.4 電子商務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)影響
1.4.1 電子商務(wù)與社會變革
1.4.2 電子商務(wù)與新經(jīng)濟(jì)
1.4.3 電子商務(wù)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
1.5 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
1.5.1 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 電子商務(wù)的發(fā)展階段
1.5.3 電子商務(wù)在中國的發(fā)展問題
1.5.4 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
1.6 電子商務(wù)的研究領(lǐng)域與專業(yè)人才結(jié)構(gòu)
1.6.1 電子商務(wù)中的研究
1.6.2 電子商務(wù)專業(yè)人才需求和結(jié)構(gòu)
1.7 應(yīng)用案例：電子商務(wù)成為實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略的重要抓手
1.7.1 項(xiàng)目背景
1.7.2 國家電子商務(wù)示范基地顯現(xiàn)雛形
1.7.3 企業(yè)門類齊全，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)初顯
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)、思考與實(shí)踐
2 電子商務(wù)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境
引例：IBM“智慧商務(wù)”解決方案
本章要點(diǎn)
2.1 電子商務(wù)的運(yùn)作體系框架
2.1.1 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施
2.1.2 電子商務(wù)的應(yīng)用支柱
2.2 電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)
2.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)框架
2.2.2 電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)
2.3 電子商務(wù)的系統(tǒng)功能和特性
2.3.1 電子商務(wù)的系統(tǒng)功能
2.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的特征
2.4 參與電子商務(wù)活動的實(shí)體
2.4.1 企業(yè)
2.4.2 消費(fèi)者
2.4.3 政府
2.4.4 中介機(jī)構(gòu)
2.5 電子商務(wù)交易流程
2.5.1 電子商務(wù)的交易過程
2.5.2 網(wǎng)上商品直銷的業(yè)務(wù)流程
2.5.3 網(wǎng)上商品中介的業(yè)務(wù)流程
2.6 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段與運(yùn)作規(guī)則
2.6.1 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)階段
2.6.2 電子商務(wù)的運(yùn)作規(guī)則
2.7 電子商務(wù)的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.7.1 法律環(huán)境
2.7.2 政策環(huán)境
2.7.3 信用環(huán)境
2.7.4 金融環(huán)境
2.7.5 物流環(huán)境
2.8 應(yīng)用案例：首都電子商務(wù)示范工程
……
3 電子商務(wù)應(yīng)用與商業(yè)模式
4 社會信息化
5 企業(yè)信息化
6 電子政務(wù)
7 網(wǎng)絡(luò)營銷與溝通
8 電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)技術(shù)
9 電子商務(wù)物流管理與服務(wù)
10 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)
11 電子商務(wù)發(fā)展與社會人文環(huán)境建設(shè)
12 信息化與電子商務(wù)發(fā)展評價
附錄：專業(yè)術(shù)語一覽表
參考文獻(xiàn)