接待禮儀（第二版）

定　價：￥38.00

作　者：	金正昆著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	禮儀面對面叢書
標　簽：	管理商務溝通商務禮儀

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ISBN：	9787300212777	出版時間：	2015-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	316	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　該書主要介紹了接待人員在具體從事接待工作時所應遵守的禮儀規(guī)范。包括賓客的迎送、賓主的會面、宴會安排、座次排列、工作之規(guī)、禮賓總則、日常交際等。本書可供政府或企業(yè)的專職接待人員進行系統(tǒng)的學習之用，亦可供其他單位的公關人員、禮賓人員、外事人員以及辦公室人員自學之用。

作者簡介

　　金正昆，浙江東陽人，1959年出生。知名禮儀與公共關系專家，中國人民大學教授，外交學博士生導師?，F(xiàn)為中國人民公安大學、中國民航大學、中國石油大學、中國青年政治學院、西北大學、西南大學等多所高等院校兼職教授。目前主要從事外交學、禮儀學、傳播學與公共關系學的研究，已在相關領域出版專著與教材20余部，發(fā)表論文百余篇。在國內(nèi)高校中率先開設應用禮儀課程，多年來一直積極致力于向全社會推廣、普及禮儀規(guī)范。

圖書目錄

上編內(nèi)賓接待的禮儀規(guī)范
第一章賓客的迎送
第一節(jié) 總體要求
第二節(jié) 正式會晤
第三節(jié) 送別來賓
第四節(jié) 接打電話
第二章賓主的會面
第一節(jié) 彼此稱呼
第二節(jié) 使用名片
第三節(jié) 握手行禮
第四節(jié) 相互介紹
第五節(jié) 交談之道
第三章宴會安排
第一節(jié) 安排中餐
第二節(jié) 安排西餐
第三節(jié) 安排酒會

第四章座次排列
第一節(jié) 引導陪同
第二節(jié) 正式活動
第三節(jié) 交通工具

下編外賓接待的禮儀規(guī)范
第五章國際慣例
第一節(jié) 忠于祖國
第二節(jié) 修飾形象
第三節(jié) 遵時守約
第四節(jié) 尊重隱私
第五節(jié) 熱情有度
第六節(jié) 不宜過謙
第七節(jié) 女士優(yōu)先
第六章禮賓總則
第一節(jié) 總體要求
第二節(jié) 禮賓規(guī)格
第三節(jié) 禮賓次序
第七章常規(guī)準備
第一節(jié) 升掛國旗
第二節(jié) 使用國徽
第三節(jié) 奏唱國歌
第四節(jié) 飲食住宿
第五節(jié) 交通往來
第八章工作之規(guī)
第一節(jié) 外交特權
第二節(jié) 外事文書
第三節(jié) 翻譯陪同
第四節(jié) 文娛活動
第五節(jié) 公務參觀
第六節(jié) 面對媒體
第七節(jié) 穿著打扮
第九章日常交際
第一節(jié) 稱呼外賓
第二節(jié) 交際禮節(jié)
第三節(jié) 奉獻鮮花
第四節(jié) 贈受禮品
第五節(jié) 書信往來
后記