演講與口才實(shí)訓(xùn)教程

第一章 口才理論
第一節(jié) 口才概述
一、口才的概念及其功能
二、口才的特征
三、口才與文才的比較
第二節(jié) 良好口才的核心素質(zhì)
一、豐富的知識(shí)
二、較強(qiáng)的思維能力
三、較高的語言修養(yǎng)
四、持之以恒的精神
第三節(jié) 鍛煉口才的途徑與方法
一、提高認(rèn)識(shí)，樹立正確的口才觀
二、“功夫在說外”，加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)
三、普遍練習(xí)與重點(diǎn)突破相結(jié)合
四、學(xué)習(xí)前人，敢于創(chuàng)新
綜合技能訓(xùn)練
第二章 演講口才
第一節(jié) 演講概述
一、演講的含義
二、演講的特征
三、演講的作用
四、演講的傳達(dá)手段
五、演講與口才的關(guān)系
第二節(jié) 演講的分類
一、按演講功能分類
二、按演講內(nèi)容分類
三、按演講表達(dá)形式分類
第三節(jié) 演講的技巧
一、應(yīng)變和控場(chǎng)的技巧
二、引導(dǎo)聽眾的技巧
綜合技能訓(xùn)練
第三章 社交口才
第一節(jié) 介紹與交談
一、介紹
二、交談
第二節(jié) 拜訪與接待
一、拜訪
二、接待
第三節(jié) 贊美與批評(píng)
一、贊美
二、批評(píng)
第四節(jié) 說服與拒絕
一、說服
二、拒絕
第五節(jié) 安慰與道歉
一、安慰
二、道歉
第六節(jié) 社交中的禁忌
綜合技能訓(xùn)練
第四章 論辯口才
第一節(jié) 論辯口才概述
一、論辯口才的含義
二、論辯口才的特點(diǎn)
三、論辯口才的類型
四、論辯口才的作用
第二節(jié) 賽場(chǎng)論辯口才
一、賽場(chǎng)論辯口才的含義
二、賽場(chǎng)論辯口才的要求
三、賽場(chǎng)論辯口才的藝術(shù)
第三節(jié) 法庭論辯口才
一、法庭論辯口才的含義
二、法庭論辯口才的要求
三、法庭論辯口才的藝術(shù)
第四節(jié) 論辯口才范例
一、賽場(chǎng)論辯口才范例
二、法庭論辯口才范例
綜合技能訓(xùn)練
第五章 談判口才
第一節(jié) 談判概述
一、談判的含義和特征
二、談判的種類和模式
第二節(jié) 談判語言運(yùn)用的基本技巧
一、重復(fù)法
二、激將法
三、贊美法
四、示弱法
五、比喻法
六、繞彎法
七、反說法
八、暗示法
九、數(shù)字法
十、剛?cè)岱?br />第三節(jié) 談判的策略語言技巧
一、引誘策略語言技巧
二、讓步策略語言技巧
三、扭轉(zhuǎn)策略語言技巧
綜合技能訓(xùn)練
第六章 主持口才
第一節(jié) 會(huì)議主持口才
一、會(huì)議的一般流程
二、會(huì)議主持的表達(dá)技巧
第二節(jié) 晚會(huì)主持口才
一、晚會(huì)串詞的沒計(jì)要領(lǐng)
二、晚會(huì)主持的表達(dá)技巧
綜合技能訓(xùn)練
第七章 導(dǎo)游口才
第一節(jié) 導(dǎo)游口才概述
一、導(dǎo)游口才的含義
二、導(dǎo)游服務(wù)語言的特點(diǎn)
第二節(jié) 導(dǎo)游口才的基本要求
一、準(zhǔn)確性
二、鮮明性
三、生動(dòng)性
第三節(jié) 導(dǎo)游口才的表達(dá)技巧
一、誘發(fā)游客興趣的語言技巧
二、尋找游客的興趣點(diǎn)
三、控制講解的時(shí)間
綜合技能訓(xùn)練
第八章 推銷口才
第一節(jié) 推銷概述
一、推銷的形式
二、推銷的基本原則
第二節(jié) 推銷語言技巧
一、接近顧客的語言技巧
二、面談時(shí)的語言技巧
三、消釋異議的語言技巧
四、商品成交的語言技巧
五、收回貨款的語言技巧
綜合技能訓(xùn)練
第九章 公關(guān)口才
第一節(jié) 公關(guān)口才概述
一、公關(guān)與口才
二、公關(guān)口才的基本原則及特征
三、公關(guān)口才的功能
第二節(jié) ，公關(guān)口才技巧
一、平等待人，禮貌周到
二、專心傾聽，引導(dǎo)對(duì)方
三、恰當(dāng)贊美公關(guān)對(duì)象
四、特殊公關(guān)口才技巧
綜合技能訓(xùn)練
第十章 求職口才
第一節(jié) 面試口才概述
一、什么是求職
二、什么是求職口才
第二節(jié) 求職前的準(zhǔn)備
一、樹立正確的求職觀念
二、準(zhǔn)備好有關(guān)的材料
三、塑造良好的個(gè)人形象
第三節(jié) 求職口才技巧
一、自我介紹口才技巧
二、回答問題的技巧
綜合技能訓(xùn)練
第十一章 律師口才
第一節(jié) 律師口才的標(biāo)準(zhǔn)
一、口頭表達(dá)好
二、思維能力強(qiáng)
三、辯論水平高
第二節(jié) 會(huì)見當(dāng)事人的藝術(shù)
一、會(huì)見當(dāng)事人的三個(gè)階段
二、如何打開當(dāng)事人的話匣子
第三節(jié) 說服證人的藝術(shù)
一、做到心中有數(shù)
二、營造融洽氣氛
三、掌握詢問技巧
四、幫助證人回憶和陳述
五、法庭反駁的方法
第十二章 其他口才
第一節(jié) 記者口才
一、記者提問的類型和方法
二、記者采訪的藝術(shù)
第二節(jié) 營業(yè)員口才
一、營業(yè)員的語言素質(zhì)和用語技巧
二、營業(yè)員與顧客溝通的技巧
三、營業(yè)員的銷售技巧
第三節(jié) 服務(wù)員口才
一、服務(wù)用語的技巧
二、賓館服務(wù)的技巧
參考文獻(xiàn)