靠譜比能力更重要：沒有人愿意跟不靠譜的人浪費時間

上篇：做靠譜的人
第一章：目標要靠譜：志存高遠而不是好高騖遠
一個人志氣高遠，壯志凌云，自然是好事，但如果志向高得虛無縹緲，高得脫離了實際，那恐怕無論如何奮斗，終其一生也不會實現(xiàn)，這樣的人生目標自然是不靠譜的。
1.要想成功，先要量力而行
2.從小目標開始突破
3.目標要專一，人不可能同時追兩只兔子
4.六步確定你的人生目標
5.盡可能從生活中刪去“不可能”
第二章：定位要靠譜，認識自己比什么都重要
要想真正認識自己非常難，有些人活了一輩子，看別人很準，卻始終難以認清自我，給自己一個靠譜的定位，清楚地知道自己的優(yōu)缺點，比什么都重要。
1.找準自己的人生定位
2.不要刻意模仿別人，你就是最棒的
3.自己拿主意，不要被別人所左右
4.不必追求每個人的滿意
5.選擇自己喜歡的，而非別人喜歡的
6.面對質(zhì)疑，自己的路要自己走
7.命運不在別人嘴里，而在自己手中
第三章：心態(tài)要靠譜，管好你的羨慕嫉妒恨
做人最關(guān)鍵的是心態(tài)。你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容；你不能左右生活，但你可以改變心情。積極的心態(tài)不是天生的，而是后天養(yǎng)成的，是人主動創(chuàng)造出來的，用積極的心態(tài)對待人生，生命也就會更加精彩。
1.寬容待人，不念舊惡
2.學會放下，約束得失之心
3.不求完美，做個適度的妥協(xié)者
4.欲望越少，生活越幸福
5.感恩是快樂工作、幸福生活之源
6.好心態(tài)是成功的保證
第四章：價值觀要靠譜，失去道德標準你將失去一切
當你面臨選擇的關(guān)頭時，使你做出決定和行動的永遠是你的價值觀。你的價值觀就是你人生的指南針，就是引導你前進的探照燈。
1.真正大成的人，道德與智慧并存
2.吃虧是一種隱形投資
3.誠實是成功的基石
4.信用是個人的品牌
5.認真對待你身邊的每一件小事
6.沒有價值觀的人生是不健全的人生
第五章：交朋友要靠譜，有了好朋友才有好收益
朋友不是用數(shù)量來衡量的。就算你有一堆朋友，如果這些人個個都是酒肉之徒，那么他們非但不會給予你任何幫助，反而會把你拖下水，。交友要秉持“寧缺毋濫”的原則。好朋友多多益善，壞朋友敬而遠之。
1.酒肉朋友不過是路人甲
2.利益是真假朋友的試金石
3.盡量保留朋友的顏面
4.朋友之間，距離產(chǎn)生美
5.別用你的優(yōu)勢去對比別人的劣勢
6.往“比我們高”的人身邊站
7.尊重每一個與你業(yè)務(wù)有關(guān)的人
8.冷落你的人也要報之于笑臉
中篇：辦靠譜的事
第六章：量力而行，千萬別“死要面子活受罪”
辦事要量力而行，對自己做不到的事，要說明情況，不要勉為其難。必要時一定要學會得體地拒絕。如果硬撐著答應(yīng)，將來誤了事，那才是不靠譜。
1.敢于拒絕，學會得體地說“不”
2.拒絕別人時，應(yīng)該體現(xiàn)出良好的品德和修養(yǎng)
3.不要逞匹夫之勇
4.批評人要留有余地
5.不要成為別人“捧殺”的對象
6.最大的好處，也許是最深的陷阱
第七章：沉得住氣，做事絕不能半途而廢
沒有量的積累就沒有質(zhì)的飛躍，“欲速”反而“不達”?！耙娦±麆t大事不成”，急功近利一直是成功路上的絆腳石，成大事者不會在意眼前的利益得失的。
1.危險總是孕育機會，逆境中總是有機遇
2.上帝在關(guān)上一扇門的同時會打開另一扇窗
3.腳踏實地，別指望不勞而獲
4.工作可以枯燥，你不能浮躁
5.只有忍到瓜熟之時，蒂方能脫落
6.堅持下去，上帝會在最后一秒讓你成功
第八章：圓融變通，多多思考才能把事辦好
只有充分地思考才能保證工作得以完成，而且做起來更容易；相反，沒有思考的工作不僅毫無頭緒，而且也無法判斷結(jié)果，當然會留下許多漏洞和隱患，失敗也就不可避免了。
1.沒有準備就行動，只能使一切陷入無序
2.能防患未然于前，遠勝于治亂已成之后
3.為工作貢獻汗水，更要貢獻智慧
4.摸著石頭過河，擁有舉一反三的能力
5.轉(zhuǎn)個方向，身后會有更好的路等著你
第九章：懂人心知人性，把事辦得無往不利
在人與人的交往中，若不懂處世的方法，肯定會處處碰壁，遭遇事業(yè)和人生的失敗。要想在這個高效運轉(zhuǎn)的社會保護自己，獲得發(fā)展，取得成功，過得幸福，必要時我們要懂點人心、知點人性，才能把事辦得無往不利。
1.不要對人“過分熱情”
2.先把自己的姿態(tài)放到最低
3.多給別人貼一些好的“標簽”
4.循序漸進，不斷縮小差距
5.培養(yǎng)維護交情的好習慣
第十章：低調(diào)謹慎，事成之后莫張揚
聰明的人會在辦事時隱藏自己的才華和鋒芒，甚至千方百計地顯示自己比別人蠢笨，這就是我們常說的“守拙”，是掩飾自己、保護自己、積蓄力量、等候時機的人生韜略。
1.你可以比別人聰明，但不要讓對方知道
2.降低標準，是解決人生難題的一把鑰匙
3.求人不丟人，放下身架把事辦成
4.高高在上的人總會有摔下來的那一天
5.有榮耀不獨享，有功勞不獨吞
6.功高之時莫要忘記別人，更莫要忘記低調(diào)
下篇：說靠譜的話
第十一章：開口悠著點，改掉不良的說話習慣
毫無疑問，一個人的形象固然重要，但同樣不可忽視的是口才。一些談吐的陋習都會給人“不靠譜”的壞印象，一個不會說話的人，是不會得到別人的尊重的。
1.言之有物，把多余的廢話“轉(zhuǎn)掉”
2.談吐文明，糾正說話陋習
3.自信泰然，開口才能讓人折服
4.準確得體，掌握交談中的細節(jié)
5.口頭表達的基本技巧
6.潤滑人際關(guān)系的“說話術(shù)”
第十二章：贊美有分寸，即使奉承也要坦誠得體
一句贊美的話能給人帶來愉悅的心情，這是一件很值得高興的事。靠譜的贊美不等于拍馬屁，而是一門藝術(shù)，坦誠得體讓人如沐春風。
1.贊美如春，把話說得心花怒放
2.背后贊美他人效果更佳
3.贊美之中無小事
4.發(fā)自內(nèi)心地贊美你的對手
5.三思而后贊，不要給贊美打折扣
第十三章：幽默不可少，會心一笑提升語言魅力
如果說語言是心靈的橋梁，那么幽默便是橋上行駛最快的列車。它穿梭在此岸與彼岸之間，時而鮮明時而隱晦地表達著某種心意，并以最快捷的方式直抵人的心靈，提升幽默者在對方心中的分量。
1.善談?wù)弑厣朴哪?br />2.巧用幽默六法
3.幽默是有效緩解矛盾的潤滑劑
4.幽默是一種激勵藝術(shù)
5.幽默有度，小心踏入對方禁區(qū)
第十四章：聽完再插嘴，既要入耳又要入心
只有很好地傾聽別人，才能構(gòu)建穩(wěn)定的人際關(guān)系。凡是高明的談話者，都有著很好的傾聽素質(zhì)。
1.拉攏人心，會傾聽也就贏了一半
2.不當話癆，把話語權(quán)分給別人一些
3.說“我懂你的委屈”，不如靜靜地聽
4.適度沉默，使溝通更加順暢
5.最好不插嘴，即使插嘴也要講藝術(shù)
第十五章：開口有技巧，換個說法更靠譜
人類的語言具有多樣化的特點，一樣的意思可以用多樣的話說出來，而對方聽到用不同的說法講出的同樣意思，也會有不同的反應(yīng)。有時候，換個說法更靠譜更有說服力！
1.少說“我”，多說“你”
2.先說次要的，再說主要的
3.賣個關(guān)子，讓對方對你的話感興趣
4.切勿輕易說“你錯了”
5.委婉含蓄，換個說法會更好
6.學會主動認錯和道歉