公共危機管理概論

第1章導(dǎo)論
11公共危機的界定
12公共危機的特征與分類
13相關(guān)概念辨析與公共危機的演變
14公共危機管理的階段與原則
15公共危機管理的實踐與研究
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第2章公共危機風(fēng)險管理與減緩
21風(fēng)險社會的風(fēng)險管理
22社會穩(wěn)定風(fēng)險評估
23風(fēng)險減緩
24公共安全教育
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第3章公共危機應(yīng)急準備
31應(yīng)急規(guī)劃的作用與流程
32應(yīng)急預(yù)案的“雞肋效應(yīng)”
33應(yīng)急預(yù)案的演練
34應(yīng)急保障體系
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第4章公共危機預(yù)測預(yù)警
41預(yù)測預(yù)警的內(nèi)涵與功能
42預(yù)測預(yù)警系統(tǒng)
43預(yù)測預(yù)警的方向
44預(yù)測預(yù)警機制
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題



第5章公共危機應(yīng)急響應(yīng)
51響應(yīng)的活動與功能
52危機響應(yīng)的一般原則與流程
53公共危機處置的措施
54危機響應(yīng)中的重要問題
55危機決策
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第6章公共危機恢復(fù)
61恢復(fù)的概念與原則
62恢復(fù)的分類與維度
63恢復(fù)的過程與管理
64恢復(fù)重建中的重要問題
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第7章公共危機社會動員
71社會動員概述
72公共危機管理的企業(yè)參與
73企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)性管理
74危機管理中的志愿者參與：從汶川地震到雅安蘆山地震
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第8章公共危機救災(zāi)捐贈管理
81救災(zāi)捐贈與管理
82救災(zāi)捐贈體系的構(gòu)成
83我國救災(zāi)捐贈管理的模式
84美國救災(zāi)捐贈管理實踐
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第9章公共危機應(yīng)急溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情
91應(yīng)急溝通概述
92危機信息發(fā)布
93網(wǎng)絡(luò)輿情的干預(yù)與引導(dǎo)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

第10章公共危機協(xié)調(diào)與合作
101應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)
102應(yīng)急與應(yīng)戰(zhàn)一體化
103應(yīng)急管理的國際合作
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
復(fù)習(xí)思考題

參考文獻