汽車維修企業(yè)管理

定　價(jià)：￥33.00

作　者：	夏長明，宋曉麗編
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	全國高等院校汽車類規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	技工/維修教材職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN：	9787111514831	出版時(shí)間：	2016-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	234	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書依據(jù)目前國內(nèi)汽車維修企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際模式，分別介紹了汽車綜合維修企業(yè)、汽車專項(xiàng)維修企業(yè)、汽車特約維修企業(yè)以及汽車快修連鎖企業(yè)的相關(guān)管理內(nèi)容。本書將不同經(jīng)營模式的管理任務(wù)以“概述、情景設(shè)計(jì)、任務(wù)實(shí)施、模擬演練”等四個教學(xué)模塊進(jìn)行實(shí)施。以概述明確各項(xiàng)管理的定義、目標(biāo)及意義；用情景設(shè)計(jì)引出課程任務(wù)；在任務(wù)實(shí)施中突出各項(xiàng)管理的重點(diǎn)；通過模擬演練加深學(xué)生對理論知識的理解，提高其技能，并利于實(shí)施理實(shí)一體化教學(xué)。

作者簡介

暫缺《汽車維修企業(yè)管理》作者簡介

圖書目錄

前言
緒論
項(xiàng)目一汽車綜合維修企業(yè)管理
任務(wù)一車間生產(chǎn)管理
任務(wù)二客戶維護(hù)管理
任務(wù)三技術(shù)培訓(xùn)管理
任務(wù)四人力資源管理
任務(wù)五汽車配件管理
任務(wù)六財(cái)務(wù)管理
項(xiàng)目小結(jié)
理論思考
能力訓(xùn)練
項(xiàng)目二汽車專項(xiàng)維修企業(yè)管理
任務(wù)一汽車進(jìn)出廠登記管理
任務(wù)二汽車檢驗(yàn)記錄及技術(shù)檔案管理
任務(wù)三汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理
任務(wù)四汽車維修物資及儀器設(shè)備管理
項(xiàng)目小結(jié)
理論思考
能力訓(xùn)練
項(xiàng)目三汽車特約維修企業(yè)管理（以4S店為主進(jìn)行介紹）
任務(wù)一汽車前臺接待管理
任務(wù)二透明車間管理
任務(wù)三汽車精品銷售管理
任務(wù)四交車管理
任務(wù)五日常制度管理
任務(wù)六文檔資料管理
任務(wù)七部門之間協(xié)調(diào)管理
任務(wù)八客戶投訴管理
項(xiàng)目小結(jié)
理論思考
能力訓(xùn)練
項(xiàng)目四汽車快修連鎖企業(yè)管理
任務(wù)一市場策劃管理
任務(wù)二物流管理
任務(wù)三庫存管理
任務(wù)四價(jià)格管理
任務(wù)五品牌管理
項(xiàng)目小結(jié)
理論思考
能力訓(xùn)練
附錄
附錄A機(jī)動車維修管理規(guī)定
附錄B汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
參考文獻(xiàn)