旅游服務(wù)禮儀（電子書）

定　價：￥24.00

作　者：	李博洋
出版社：	西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	服務(wù)人員實(shí)務(wù) 旅游/地圖旅游理論與實(shí)務(wù)

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ISBN：	9787550401358	出版時間：	2011-02-01	包裝：
開本：		頁數(shù)：	239	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在國家和社會的大力支持下，我國高職高專教育經(jīng)過十多年的快速發(fā)展，已經(jīng)取得了不小的成就。但高職高專教育的發(fā)展和我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀卻不相適應(yīng)，當(dāng)前高職高專教育的人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)以及教學(xué)內(nèi)容都與現(xiàn)實(shí)需求有著較大的差距。

作者簡介

暫缺《旅游服務(wù)禮儀（電子書）》作者簡介

圖書目錄

封面
版權(quán)頁
出版說明
序
前言
目錄頁
第一章旅游服務(wù)禮儀概述
第一節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則
第二節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的意義及作用
第三節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的培養(yǎng)及運(yùn)用
第二章旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)
第一節(jié) 儀容、儀表、儀態(tài)概述
第二節(jié) 旅游服務(wù)人員的儀容、儀表
第三節(jié) 旅游服務(wù)人員的儀態(tài)
第三章旅游服務(wù)禮貌用語封面
版權(quán)頁
出版說明
序
前言
目錄頁
第一章旅游服務(wù)禮儀概述
    第一節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的概念、特點(diǎn)及原則
    第二節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的意義及作用
    第三節(jié) 旅游服務(wù)禮儀的培養(yǎng)及運(yùn)用
第二章旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)
    第一節(jié) 儀容、儀表、儀態(tài)概述
    第二節(jié) 旅游服務(wù)人員的儀容、儀表
    第三節(jié) 旅游服務(wù)人員的儀態(tài)
第三章旅游服務(wù)禮貌用語
    第一節(jié) 旅游服務(wù)禮貌用語概述
    第二節(jié) 常見旅游服務(wù)禮貌用語
第四章旅游服務(wù)人員職場禮儀
    第一節(jié) 涉外見面與日常交往禮儀
    第二節(jié) 辦公室禮儀
第五章旅行社服務(wù)禮儀
    第一節(jié) 銷售接待禮儀
    第二節(jié) 導(dǎo)游接待禮儀
第六章酒店服務(wù)禮儀
    第一節(jié) 前廳部服務(wù)禮儀
    第二節(jié) 餐飲部服務(wù)禮儀
    第三節(jié) 客房部服務(wù)禮儀
    第四節(jié) 康樂部服務(wù)禮儀
第七章會展禮儀
    第一節(jié) 會展禮儀的特點(diǎn)及原則
    第二節(jié) 展覽會禮儀
    第三節(jié) 會議禮儀
第八章儀式禮儀與娛樂休閑活動禮儀
    第一節(jié) 儀式禮儀
    第二節(jié) 娛樂休閑活動禮儀
第九章宴請禮儀與赴宴禮儀
    第一節(jié) 宴請的形式
    第二節(jié) 宴請活動的組織禮儀
    第三節(jié) 赴宴禮儀
    第四節(jié) 中西餐菜點(diǎn)知識及飲食規(guī)范
第十章宗教禮儀
    第一節(jié) 基督教禮儀
    第二節(jié) 佛教禮儀
    第三節(jié) 伊斯蘭教禮儀
    第四節(jié) 道教禮儀
第十一章禮俗禁忌
    第一節(jié) 我國主要少數(shù)民族禮俗禁忌
    第二節(jié) 主要客源國禮俗禁忌
參考文獻(xiàn)