打造高績效團(tuán)隊：經(jīng)典課程全新演繹

“團(tuán)隊”與“群體”有什么不同？ 團(tuán)隊的條件是什么？
①團(tuán)隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動反饋，主動溝通，主動關(guān)切的習(xí)慣？
②團(tuán)隊的第二個前提是“思考性”。我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)？會不會對這個問題點(diǎn)尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？
③團(tuán)隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
01 處理沖突與績效的參考作法
02 處理沖突的取向及參考作法
03 停頓型組織的參考作法
04 變動型組織的參考作法
05 團(tuán)隊溝通的方向
往上溝通沒有膽（識）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）
往上溝通的參考作法：
a.時間安排 + 任何地點(diǎn)
b.準(zhǔn)備對策（答案）：一個以上
c.優(yōu)劣對比+可能后果
往下溝通的參考作法： “團(tuán)隊”與“群體”有什么不同？ 團(tuán)隊的條件是什么？
①團(tuán)隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動反饋，主動溝通，主動關(guān)切的習(xí)慣？
②團(tuán)隊的第二個前提是“思考性”。我自己會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)？會不會對這個問題點(diǎn)尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？
③團(tuán)隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
01 處理沖突與績效的參考作法
02 處理沖突的取向及參考作法
03 停頓型組織的參考作法
04 變動型組織的參考作法
05 團(tuán)隊溝通的方向
往上溝通沒有膽（識）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）
往上溝通的參考作法：
a.時間安排 + 任何地點(diǎn)
b.準(zhǔn)備對策（答案）：一個以上
c.優(yōu)劣對比+可能后果
往下溝通的參考作法：
a.了解狀況（瓶頸）+ 要求反思
b.提供方法 + 緊盯過程
c.接受意見+共謀對策 + 給予嘗試機(jī)會
水平溝通的參考作法：
a.主動+體諒+謙讓
b.自己先提供協(xié)助+再要求對方配合
c.分析利弊+雙贏結(jié)果
團(tuán)隊激勵的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？激勵的參考作法
①物質(zhì)方面
②精神方面
③事務(wù)方面
④言辭方面
⑤人性方面
⑥表揚(yáng)方面
⑦上級方面
激勵的貨幣性工具——本薪/津貼/獎金/分紅/股權(quán)（份）/無息貸款/員工消費(fèi)折扣/子女獎學(xué)金/旅游/互助基金/相對保險金/相對退休金/住房優(yōu)惠/給與交通工具……
激勵的非貨幣性工具——教育訓(xùn)練/考察/調(diào)遷/研究環(huán)境（圖書、設(shè)備）/職場氛圍/工作擴(kuò)大化與豐富化 /對談交流/分權(quán)/午茶時間/家庭訪問與聚餐/內(nèi)部表揚(yáng)/公開嘉許……