“團隊”與“群體”有什么不同？ 團隊的條件是什么？
①團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動反饋，主動溝通，主動關切的習慣？
②團隊的第二個前提是“思考性”。我自己會不會經常發(fā)掘問題點？會不會對這個問題點尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？
③團隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
01 處理沖突與績效的參考作法
02 處理沖突的取向及參考作法
03 停頓型組織的參考作法
04 變動型組織的參考作法
05 團隊溝通的方向
往上溝通沒有膽（識）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）
往上溝通的參考作法：
a.時間安排 + 任何地點
b.準備對策（答案）：一個以上
c.優(yōu)劣對比+可能后果
往下溝通的參考作法：
“團隊”與“群體”有什么不同？ 團隊的條件是什么？
①團隊的第一個前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒有主動反饋，主動溝通，主動關切的習慣？
②團隊的第二個前提是“思考性”。我自己會不會經常發(fā)掘問題點？會不會對這個問題點尋求對策？會不會對自己的工作定期提出流程改善建議？
③團隊的第三個前提是“合作性”。我能不能接受一個沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？
01 處理沖突與績效的參考作法
02 處理沖突的取向及參考作法
03 停頓型組織的參考作法
04 變動型組織的參考作法
05 團隊溝通的方向
往上溝通沒有膽（識）往下溝通沒有心（情）水平溝通沒有肺（腑）
往上溝通的參考作法：
a.時間安排 + 任何地點
b.準備對策（答案）：一個以上
c.優(yōu)劣對比+可能后果
往下溝通的參考作法：
a.了解狀況（瓶頸）+ 要求反思
b.提供方法 + 緊盯過程
c.接受意見+共謀對策 + 給予嘗試機會
水平溝通的參考作法：
a.主動+體諒+謙讓
b.自己先提供協(xié)助+再要求對方配合
c.分析利弊+雙贏結果
團隊激勵的基本步驟是什么？我們的通病在哪里？激勵的參考作法
①物質方面
②精神方面
③事務方面
④言辭方面
⑤人性方面
⑥表揚方面
⑦上級方面
激勵的貨幣性工具——本薪/津貼/獎金/分紅/股權（份）/無息貸款/員工消費折扣/子女獎學金/旅游/互助基金/相對保險金/相對退休金/住房優(yōu)惠/給與交通工具……
激勵的非貨幣性工具——教育訓練/考察/調遷/研究環(huán)境（圖書、設備）/職場氛圍/工作擴大化與豐富化 /對談交流/分權/午茶時間/家庭訪問與聚餐/內部表揚/公開嘉許……
鄂公網安備 42010302001612號 