顧問(wèn)式銷售技術(shù)

第一講 銷售行為與VS客戶購(gòu)買(mǎi)行為
1.前言
2.銷售行為與購(gòu)買(mǎi)行為
3.關(guān)于銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)
4.銷售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)
第二講 顧問(wèn)式銷售的幾個(gè)基本概念
1.問(wèn)題點(diǎn)
2.需求
3.利益
4.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
5.優(yōu)先順序
第三講 關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
1.銷售對(duì)話的路徑
2.銷售代表的決策與VS客戶的決策
3.發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題與VS客戶明確了自己的問(wèn)題 第一講 銷售行為與VS客戶購(gòu)買(mǎi)行為
1.前言
2.銷售行為與購(gòu)買(mǎi)行為
3.關(guān)于銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)
4.銷售階段與機(jī)會(huì)點(diǎn)
第二講 顧問(wèn)式銷售的幾個(gè)基本概念
1.問(wèn)題點(diǎn)
2.需求
3.利益
4.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
5.優(yōu)先順序
第三講 關(guān)于購(gòu)買(mǎi)循環(huán)
1.銷售對(duì)話的路徑
2.銷售代表的決策與VS客戶的決策
3.發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題與VS客戶明確了自己的問(wèn)題
4.優(yōu)先順序的調(diào)整
第四講 SPIN與FAB
1.引言
2.何為FAB
3.把握產(chǎn)品利益
第五講 顧問(wèn)式銷售對(duì)話策略
1.銷售對(duì)話所隱藏的基本策略
2.購(gòu)買(mǎi)循環(huán)的決策點(diǎn)
3.決策點(diǎn)處的“跳躍”
4.銷售對(duì)話鐵律
第六講 SPIN技術(shù)進(jìn)階
1.狀況性詢問(wèn)
2.問(wèn)題性詢問(wèn)
3.暗示性詢問(wèn)
4.需求確認(rèn)詢問(wèn)
第七講 SPIN與PSS
1.引言
2.關(guān)于PSS
3.SPIN與接近階段
4.SPIN與調(diào)查階段
5.SPIN與成交階段
第八講 SPIN的運(yùn)用關(guān)鍵——準(zhǔn)備
1.引言
2.為何顧客不認(rèn)可產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
3.如何從客戶角度準(zhǔn)備產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
4.如何從新角度認(rèn)識(shí)客戶反論
第九講 狀況性詢問(wèn)進(jìn)階
1.狀況性詢問(wèn)的目的
2.關(guān)于問(wèn)題點(diǎn)
3.如何有效地使用狀況詢問(wèn)
第十講 問(wèn)題性詢問(wèn)進(jìn)階
1.問(wèn)題性詢問(wèn)
2.如何有效使用問(wèn)題詢問(wèn)
第十一講 暗示性詢問(wèn)進(jìn)階
1.引言
2.暗示性詢問(wèn)的目的
3.暗示性詢問(wèn)的對(duì)象
4.暗示性詢問(wèn)的影響
5.如何策劃暗示性詢問(wèn)
第十二講 需求確認(rèn)詢問(wèn)進(jìn)階
1.需求確認(rèn)詢問(wèn)的目的
2.ICE模式
3.需求確認(rèn)詢問(wèn)的時(shí)機(jī)
4.有效使用需求確認(rèn)詢問(wèn)
5.需求確認(rèn)詢問(wèn)的意義