企業(yè)人力資源管理師資格考試專用輔導(dǎo)教材（四級(jí)）

目　錄
學(xué)習(xí)前言　1
第一篇　名師講義
第一部分　企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))　9
第一章　勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)　9
第一節(jié)　勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法　10
第二節(jié)　勞動(dòng)力供給和需求　11
第三節(jié)　完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)　14
第四節(jié)　就業(yè)與失業(yè)　15
第二章　勞動(dòng)法　20
第一節(jié)　勞動(dòng)法的體系　20
第二節(jié)　勞動(dòng)法律關(guān)系　24
第三章　現(xiàn)代企業(yè)管理　27
第一節(jié)　企業(yè)戰(zhàn)略管理　27
第二節(jié)　企業(yè)計(jì)劃與決策　30
第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)　32
第四章　管理心理與組織行為　37
第一節(jié)　個(gè)體心理與行為的分析　37
第二節(jié)　工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為　40
第三節(jié)　領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論　41
第四節(jié)　人力資源管理中的心理測(cè)量技術(shù)　42
第五章　人力資源開(kāi)發(fā)與管理　46
第一節(jié)　人力資源的基本理論　46
第二節(jié)　人力資源開(kāi)發(fā)　50
第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理　52
第二部分　企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))　57
第一章　人力資源規(guī)劃　57
第一節(jié)　企業(yè)組織信息的采集與處理　57
第一單元　企業(yè)組織信息的采集　57
第二單元　企業(yè)組織信息的處理　59
第二節(jié)　企業(yè)勞動(dòng)定額管理　60
第一單元　勞動(dòng)定額的基本形式　60
第二單元　勞動(dòng)定額及其管理制度的制定　62
第三單元　工時(shí)消耗分類、代號(hào)和定額構(gòu)成　63
第三節(jié)　工作崗位調(diào)查　64
第一單元　工作崗位調(diào)查方式　64
第二單元　工作崗位調(diào)查方法　66
第四節(jié)　企業(yè)員工與工時(shí)統(tǒng)計(jì)　69
第一單元　企業(yè)員工統(tǒng)計(jì)　69
第二單元　工時(shí)利用統(tǒng)計(jì)　70
第五節(jié)　人力資源費(fèi)用預(yù)算與核算　72
第一單元　人力資源費(fèi)用的預(yù)算　72
第二單元　人力資源管理費(fèi)用的核算　74
第二章　人員招聘與配置　77
第一節(jié)　人員招聘的程序與信息發(fā)布　77
第一單元　人員招聘的基本程序與補(bǔ)充來(lái)源　77
第二單元　招聘信息的收集與整理　80
第三單元　招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)　80
第四單元　應(yīng)聘申請(qǐng)表設(shè)計(jì)　83
第五單元　公司簡(jiǎn)介的編寫(xiě)　83
第二節(jié)　企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔　84
第一單元　人員初步選撥的步驟和方法　84
第二單元　應(yīng)聘者的背影調(diào)查與體檢　86
第三節(jié)　校園招聘的組織與實(shí)施　87
第四節(jié)　員工錄用管理　88
第一單元　新員工的錄用與培訓(xùn)　88
第二單元　員工信息管理　90
第三章　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)　93
第一節(jié)　員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系與計(jì)劃設(shè)計(jì)　93
第一單元　企業(yè)員工培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)　93
第二單元　企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)　97
第二節(jié)　員工培訓(xùn)的需求分析　99
第三節(jié)　員工培訓(xùn)的分類設(shè)計(jì)　102
第一單元　崗前培訓(xùn)　102
第二單元　在崗培訓(xùn)　104
第三單元　脫產(chǎn)培訓(xùn)　107
第四單元　課堂培訓(xùn)　108
第五單元　現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)　112
第六單元　自學(xué)　115
第四節(jié)　培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的核算與控制　116
第四章　績(jī)效管理　121
第一節(jié)　員工績(jī)效管理系統(tǒng)的確立　121
第一單元　績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)　121
第二單元　績(jī)效管理制度與考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)　124
第二節(jié)　績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容和方法　125
第一單元　績(jī)效考評(píng)的程序和方法　125
第二單元　績(jī)效信息的收集與處理　126
第三單元　績(jī)效考評(píng)結(jié)果評(píng)定與總結(jié)　128
第五章　薪酬管理　132
第一節(jié)　薪酬信息管理　132
第一單元　企業(yè)薪酬信息采集　132
第二單元　崗位評(píng)價(jià)信息采集　139
第二節(jié)　薪酬統(tǒng)計(jì)分析　140
第一單元　薪酬形式和計(jì)算方法　140
第二單元　工資總額與平均工資的統(tǒng)計(jì)分析　143
第三節(jié)　員工福利管理　144
第一單元　社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)辦法　144
第二單元　建立工資福利與保險(xiǎn)臺(tái)賬　147
第六章　勞動(dòng)關(guān)系管理　151
第一節(jié)　勞動(dòng)關(guān)系的確立　151
第一單元　勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式　151
第二單元　人員招聘應(yīng)遵守的法律規(guī)制　153
第三單元　勞動(dòng)合同的訂立和履行　155
第二節(jié)　勞動(dòng)合同的變更、解除、終止與管理　157
第一單元　勞動(dòng)合同的變更、解除和終止　157
第二單元　勞動(dòng)合同管理　160
第三節(jié)　勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理　161
第四節(jié)　勞動(dòng)保障監(jiān)察　164
第二篇　模擬試題
模擬試題(一)　171　
模擬試題(二)　183
第三篇　歷年真題
2013年11月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題　197
2012年11月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題　208
2012年5月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題　220
2011年11月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題　230
2011年5月企業(yè)人力資源管理師(四級(jí))真題　241
第四篇　答案與解析
各章練習(xí)題答案與解析　253
模擬試題答案與解析　267
歷年真題答案與解析　292