華圖2015全國物業(yè)管理師資格考試講義、真題、預測三合一：物業(yè)管理基本制度與政策

目錄
第一篇知識精講及典例分析
第一章物業(yè)管理概述/3
第一節(jié)物業(yè)管理的概念/4
一、物業(yè)管理的概念/4
二、物業(yè)管理的特征/7
第二節(jié)我國物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展/10
一、物業(yè)管理的起源與發(fā)展/10
二、城鎮(zhèn)住房制度和住房制度改革/11
三、我國物業(yè)管理的產(chǎn)生/12
四、我國物業(yè)管理的發(fā)展/12
五、物業(yè)管理在社會經(jīng)濟中的作用/13
第三節(jié)我國物業(yè)管理制度建設的歷史沿革/13
一、物業(yè)管理制度建設的必要性/13
二、《條例》頒布前的物業(yè)管理制度建設/14
三、《條例》頒布后的物業(yè)管理制度建設/15
四、《物權法》頒布后的物業(yè)管理制度建設/16
第四節(jié)《物業(yè)管理條例》/17
一、制定和修改過程/17
二、指導思想和立法原則/17
三、制度特色/18
四、主要內(nèi)容/21
五、基本法律關系/25
第五節(jié)《物權法》關于“業(yè)主的建筑物區(qū)分
所有權”的規(guī)定/29
一、業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權/30
二、專有部分的所有權/32
三、共有部分的共有權/37
四、共同管理權/44
五、業(yè)主的訴訟權利/51
第二章物業(yè)管理服務/53
第一節(jié)物業(yè)管理服務的特點和內(nèi)容/54
一、物業(yè)管理服務的特點/54
二、物業(yè)管理服務的內(nèi)容/57
三、物業(yè)管理服務標準/60
第二節(jié)物業(yè)服務收費/67
一、物業(yè)服務收費原則/68
二、物業(yè)服務收費形式/70
三、物業(yè)服務收費管理/76
第三節(jié)物業(yè)服務定價成本監(jiān)審/81
一、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審的定義/82
二、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審的原則和依據(jù)/82
三、物業(yè)服務定價成本的構成/84
四、物業(yè)服務定價成本審核的方法和標準/86
第四節(jié)物業(yè)使用與維護/89
一、公共建筑和共用設施規(guī)劃用途不得擅自改變/89
二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路場地不得擅自占用與挖掘/89
三、公用事業(yè)單位應當依法履行維修養(yǎng)護責任/90
四、裝飾裝修房屋行為應當依法規(guī)范/90
五、利用物業(yè)共用部位、共用設施設備經(jīng)營的規(guī)定/91
六、存在安全隱患物業(yè)的維修義務/92
第五節(jié)物業(yè)服務企業(yè)/93
一、物業(yè)服務企業(yè)的義務/93
二、物業(yè)服務企業(yè)的責任/99
三、物業(yè)服務企業(yè)的風險防控/100
第六節(jié)物業(yè)服務合同/101
一、前期物業(yè)服務合同/103
二、物業(yè)服務合同/108
三、兩種物業(yè)服務合同的區(qū)別/110
第七節(jié)物業(yè)管理的法律關系/111
一、物業(yè)管理法律關系的構成/112
二、物業(yè)管理法律關系的特征/114
第八節(jié)物業(yè)管理的法律責任/116
一、物業(yè)管理的行政責任/116
二、物業(yè)管理的民事責任/117
第三章物業(yè)管理的基本制度/122
第一節(jié)業(yè)主大會制度/124
一、業(yè)主大會制度的作用和特征/124
二、業(yè)主的權利與義務/125
三、業(yè)主大會/129
四、業(yè)主委員會/141
五、指導和監(jiān)督/147
第二節(jié)管理規(guī)約制度/149
一、管理規(guī)約/149
二、臨時管理規(guī)約/153
第三節(jié)前期物業(yè)管理招標投標制度/160
一、前期物業(yè)管理招標投標概述/160
二、前期物業(yè)管理招標規(guī)則/162
三、物業(yè)管理投標規(guī)則/167
四、開標、評標和中標規(guī)則/169
第四節(jié)物業(yè)承接查驗制度/172
一、物業(yè)承接查驗的定義/172
二、物業(yè)承接查驗制度的必要性/173
三、物業(yè)承接查驗制度的基本原則和指導思想/173
四、物業(yè)承接查驗的依據(jù)和條件/174
五、物業(yè)承接查驗的內(nèi)容和程序/175
六、建設單位的義務和責任/177
七、物業(yè)服務企業(yè)的義務和責任/179
八、物業(yè)承接查驗記錄、協(xié)議與備案/180
九、保護業(yè)主權益的相關規(guī)定/182
第五節(jié)物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理制度/182
一、物業(yè)服務企業(yè)的性質(zhì)和地位/183
二、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理的必要性/183
三、物業(yè)服務企業(yè)的資質(zhì)等級/183
四、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)等級的申請與核定/186
五、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)證書的變更、注銷與撤銷/190
六、物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)管理違規(guī)行為的法律責任/191
第六節(jié)物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度/193
一、物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)資格/193
二、實施物業(yè)管理師制度的現(xiàn)實意義/195
三、物業(yè)管理師資格考試/195
四、物業(yè)管理師資格注冊/195
五、物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)/199
六、物業(yè)管理師繼續(xù)教育/202
第七節(jié)住宅專項維修資金制度/204
一、住宅專項維修資金的定義、管理原則和監(jiān)管部門/204
二、住宅專項維修資金的交存/206
三、住宅專項維修資金的管理/210
四、住宅專項維修資金的使用/211
五、住宅專項維修資金的監(jiān)督管理/217
六、住宅專項維修資金違法行為的法律責任/219
第四章房地產(chǎn)相關制度與政策/221
第一節(jié)房地產(chǎn)法律制度概括/222
一、房地產(chǎn)與房地產(chǎn)業(yè)/222
二、房地產(chǎn)業(yè)的作用/223
三、我國房地產(chǎn)法律體系/223
第二節(jié)建設用地制度與政策/224
一、建設用地使用權出讓/225
二、建設用地使用權劃撥/227
第三節(jié)規(guī)劃設計及工程建設管理制度與政策/228
一、城市規(guī)劃管理制度與政策/228
二、勘察設計管理制度與政策/231
三、招投標和建設監(jiān)理制度與政策/231
四、建設工程施工與質(zhì)量管理制度與政策/232
第四節(jié)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理制度與政策/235
一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理/235
二、房地產(chǎn)開發(fā)的項目管理/236
三、房地產(chǎn)開發(fā)項目轉(zhuǎn)讓/237
第五節(jié)房地產(chǎn)交易管理制度與政策/238
一、房地產(chǎn)交易的基本制度/238
二、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓管理/239
三、商品房銷售管理/242
四、房屋租賃管理/251
五、房地產(chǎn)抵押管理/256
第六節(jié)房地產(chǎn)權屬登記制度與政策/261
一、房地產(chǎn)登記制度概述/261
二、房屋權屬登記/264
第七節(jié)房地產(chǎn)中介服務管理制度與政策/271
一、房地產(chǎn)中介服務的概念及特點/271
二、房地產(chǎn)中介服務人員資格管理/272
三、房地產(chǎn)中介服務機構管理/272
四、房地產(chǎn)中介服務業(yè)務管理/272
第八節(jié)城市危險房屋與白蟻防治管理制度與政策/273
一、城市危險房屋管理/273
二、城市房屋白蟻防治管理/275
第二篇最新真題及名師詳解
2014年《物業(yè)管理基本制度與政策》真題/279
參考答案及名師詳解/292
第三篇全真模擬及命題預測
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題一/305
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題二/318
參考答案及名師詳解/331
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題一/331
《物業(yè)管理基本制度與政策》模擬試題二/340