電子商務(wù)

前言
教學(xué)建議
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的起源與發(fā)展
1.1.1 電子商務(wù)的起源
1.1.2 電子商務(wù)的發(fā)展
1.1.3 我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展
1.2 電子商務(wù)的概念
1.2.1 電子商務(wù)的定義
1.2.2 電子商務(wù)的特征
1.3 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的區(qū)別
1.4 電子商務(wù)的模式
1.4.1 電子商務(wù)的組成
1.4.2 電子商務(wù)的概念模型
1.4.3 電子商務(wù)的框架
1.4.4 電子商務(wù)的功能及分類(lèi)
1.5 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響
案例一
習(xí)題
第2章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
2.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生與發(fā)展
2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念及作用
2.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成
2.2 Internet技術(shù)
2.2.1 Internet概述
2.2.2 IP地址
2.2.3 Internet的接入方式
2.3 EDI技術(shù)
2.3.1 EDI發(fā)展背景
2.3.2 EDI的概念
2.3.3 EDI的特點(diǎn)
2.3.4 EDI的分類(lèi)
2.3.5 EDI的標(biāo)準(zhǔn)
2.3.6 EDI的應(yīng)用
案例二
習(xí)題
第3章 電子商務(wù)安全
3.1 電子商務(wù)安全概述
3.1.1 電子商務(wù)面臨的主要安全威脅
3.1.2 電子商務(wù)的安全要求
3.2 電子商務(wù)安全協(xié)議
3.2.1 SSL協(xié)議
3.2.2 SET協(xié)議
3.2.3 SSL協(xié)議和SET協(xié)議的比較
3.3 電子商務(wù)安全技術(shù)
3.3.1 防火墻技術(shù)
3.3.2 虛擬專網(wǎng)技術(shù)
3.3.3 反病毒技術(shù)
3.3.4 入侵檢測(cè)技術(shù)
3.3.5 加密技術(shù)
3.3.6 認(rèn)證技術(shù)
3.3.7 數(shù)字簽名
3.3.8 數(shù)字證書(shū)與PKI技術(shù)
案例三
習(xí)題
第4章 電子支付
4.1 電子支付概念與發(fā)展
4.1.1 電子支付概述
4.1.2 電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別
4.1.3 電子支付方式與發(fā)展階段
4.2 電子貨幣
4.2.1 電子貨幣的概念
4.2.2 電子貨幣的分類(lèi)
4.3 電子支付流程
4.3.1 電子商務(wù)交易過(guò)程
4.3.2 電子支付的實(shí)現(xiàn)過(guò)程
4.4 第三方支付
4.4.1 第三方支付概述
4.4.2 第三方支付的優(yōu)勢(shì)和面臨的問(wèn)題
4.4.3 我國(guó)第三方支付現(xiàn)狀
4.4.4 我國(guó)第三方支付產(chǎn)品
4.5 網(wǎng)上銀行
4.5.1 網(wǎng)上銀行概述
4.5.2 網(wǎng)上銀行面臨的主要問(wèn)題及對(duì)策
4.5.3 國(guó)內(nèi)部分網(wǎng)上銀行介紹
案例四
習(xí)題
第5章 電子商務(wù)物流
5.1 物流概述
5.1.1 物流基本概念
5.1.2 物流系統(tǒng)組成
5.1.3 物流系統(tǒng)分類(lèi)
5.2 現(xiàn)代物流系統(tǒng)
5.2.1 現(xiàn)代物流系統(tǒng)組成
5.2.2 現(xiàn)代物流系統(tǒng)的目標(biāo)
5.2.3 現(xiàn)代物流的特征
5.2.4 現(xiàn)代物流技術(shù)及應(yīng)用
5.3 電子商務(wù)與物流
5.3.1 電子商務(wù)對(duì)物流的影響
5.3.2 物流在電子商務(wù)中的作用
5.4 物流模式
5.4.1 自營(yíng)物流
5.4.2 第三方物流
5.4.3 第四方物流
5.4.4 物流模式的選擇
案例五
習(xí)題
第6章 電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
6.1 電子商務(wù)系統(tǒng)
6.1.1 電子商務(wù)系統(tǒng)概述
6.1.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)
6.1.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的基本框架
6.2 電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期
6.2.1 信息系統(tǒng)的生命周期
6.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期模型——以IBM為例
6.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)生命周期的特點(diǎn)
6.3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃
6.3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)
6.3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的特點(diǎn)
6.3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃報(bào)告
6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)分析
6.4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的特點(diǎn)
6.4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)分析的任務(wù)
6.4.3 電子商務(wù)系統(tǒng)分析報(bào)告
6.5 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.5.1 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則
6.5.2 電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
6.5.3 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)設(shè)計(jì)
6.5.4 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)
6.6 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與維護(hù)
6.6.1 電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與集成
6.6.2 電子商務(wù)系統(tǒng)測(cè)試
6.6.3 電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與發(fā)布
6.6.4 電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)
6.6.5 電子商務(wù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)
案例六
習(xí)題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
7.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
7.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
7.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容
7.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
7.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)
7.2.1 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
7.2.2 網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)
7.2.3 網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
7.2.4 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)
7.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法
7.3.1 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
7.3.2 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)
7.3.3 IM營(yíng)銷(xiāo)
7.3.4 E-mail營(yíng)銷(xiāo)
7.3.5 微博營(yíng)銷(xiāo)
7.3.6 微信營(yíng)銷(xiāo)
7.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
7.4.1 “STP”策略
7.4.2 產(chǎn)品策略
7.4.3 價(jià)格策略
7.4.4 渠道策略
7.4.5 促銷(xiāo)策略
7.4.6 顧客服務(wù)策略
案例七
習(xí)題
第8章 電子商務(wù)法律規(guī)范
8.1 電子商務(wù)的立法現(xiàn)狀
8.1.1 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)
8.1.2 世界電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
8.1.3 我國(guó)電子商務(wù)法律環(huán)境
8.2 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
8.2.1 賣(mài)方的義務(wù)
8.2.2 買(mǎi)方的義務(wù)
8.2.3 網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位
8.3 電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
8.3.1 網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)
8.3.2 域名與商標(biāo)權(quán)
8.4 電子商務(wù)交易的法律規(guī)范
8.4.1 數(shù)據(jù)電信制度
8.4.2 電子合同
案例八
主要參考文獻(xiàn)