創(chuàng)意成都：成都導游精解（2015版）

第一專題 蜀旅之夢——成都旅游轉(zhuǎn)型升級的努力探索
一、成都旅游投融資機制的創(chuàng)新發(fā)展
（一）投融資的相關(guān)理論
（二）成都旅游產(chǎn)業(yè)投融資
（三）創(chuàng)新成都旅游業(yè)投融資機制
二、成都主城區(qū)旅游導視系統(tǒng)的建設與發(fā)展
（一）導視系統(tǒng)相關(guān)研究
（二）成都主城區(qū)旅游導視系統(tǒng)現(xiàn)狀及存在的差距
（三）成都旅游導視系統(tǒng)建設的實踐路徑
第二專題 規(guī)范運行——旅游常識及典型案例選編
一、旅游常識及出游提示
（一）中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約
（二）中國公民出國（境）旅游文明行為指南
（三）國內(nèi)旅游游客須知
（四）出境旅游游客須知
（五）旅行消費注意事項
（六）旅游投訴須知
二、典型案例選編
案例1
案例2
案例3
案例4
案例5
案例6
案例7
案例8
案例9
案例10
案例11
案例12
案例13
案例14
案例15
案例16
案例17
第三專題 技能提升——導游優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范
一、導游服務概念界定
二、導游應具備的素質(zhì)
（一）導游的基本素質(zhì)
（二）導游的講解素養(yǎng)
三、旅游團的全程服務規(guī)程
（一）旅行團抵達前的準備工作
（二）機場接團工作
（三）購物（Shopping）導游活動
（四）用餐
四、意外事故處理與預防
（一）意外事故的處理
（二）意外事故的預防
（三）業(yè)務性事故
第四專題 創(chuàng)意成都——成都文化旅游資源概覽
一、成都創(chuàng)意文化
（一）道，成都文化的創(chuàng)意基因
（二）創(chuàng)意是“閑”出來的
（三）舌尖上的創(chuàng)意
二、成都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
（一）文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合
（二）成都文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展現(xiàn)狀
三、成都文化創(chuàng)意旅游資源概覽
（一）藍頂：創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)范例
（二）見素抱樸：許燎源現(xiàn)代設計藝術(shù)博物館
（三）濃園：大家一起玩創(chuàng)意
（四）明堂：創(chuàng)意出名堂
（五）建川博物館的創(chuàng)意夢
（六）紅星路35號：辦創(chuàng)意的大PARTY
（七）活色生香，川菜博物館
（八）女鞋之都：創(chuàng)意轉(zhuǎn)身
第五專題 藝苑奇葩——竹編與漆藝
一、竹編概覽
（一）源遠流長顯風雅——中國竹編的厲史回顧
（二）淡妝濃抹總相宜——中國各地的竹編特色
二、成都漆藝
（一）文明之液，源遠流長
（二）成都漆藝的歷史演繹
（三）成都漆藝的地方特色
（四）成都漆藝的藝術(shù)特征
（五）成都漆藝的當代風采
第六專題 文化漫談——彝族旅游資源概述
一、概況
（一）分布地域
（二）歷史概說
二、彝族的服飾
（一）貴州彝族服飾
（二）云南彝族服飾
（三）四川彝族服飾
（四）廣西彝族服飾
（五）彝族服飾的新變化
三、彝族的飲食
（一）云南彝區(qū)飲食
（二）貴州彝區(qū)的飲食
（三）四川彝區(qū)的飲食
（四）廣西彝區(qū)的飲食
（五）新時代彝族飲食的多元化
四、彝族的民居
（一）云南彝區(qū)的民居文化
（二）貴州地區(qū)彝族民居
（三）四川地區(qū)彝族民居
（四）廣西地區(qū)彝族民居
（五）新時代彝族民居的變化
五、婚喪習俗
（一）婚姻習俗
（二）喪葬習俗
六、宗教信仰
（一）原始自然崇拜
（二）圖騰崇拜
（三）祖先崇拜和土主崇拜
（四）畢摩和巫師
（五）彝族的禁忌
七、歲時節(jié)慶
（一）歷法
（二）節(jié)慶
八、傳統(tǒng)文學藝術(shù)
（一）彝族傳統(tǒng)作家文學
（二）民間文學
（三）歌舞娛樂
九、名勝古跡及土特產(chǎn)品
（一）風景名勝
（二）人文資源
第七專題 行業(yè)展望——高端旅游發(fā)展淺析
一、高端旅游分析
（一）高端旅游的定義
（二）國際市場形式
（三）國、內(nèi)市場形式
（四）高端旅游分類
（五）高端旅游前景展望
二、國內(nèi)高端旅游案例
案例1 親子登山策劃案
案例2 藏地跟拍挖草人
案例3 徒涉摩天嶺，探求蜀漢滅亡的真相
三、高端旅游的實踐和應用
（一）旅行社的建設
（二）導游人員隊伍的建設
參考文獻