軟件項(xiàng)目管理案例教程（第3版）

前言

第1章 軟件項(xiàng)目管理概述1
1.1 項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目1
1.1.1 項(xiàng)目及其特征1
1.1.2 項(xiàng)目群與項(xiàng)目、項(xiàng)目與子項(xiàng)目的關(guān)系2
1.1.3 軟件項(xiàng)目2
1.1.4 軟件項(xiàng)目要素組成3
1.1.5 項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的制約因素3
1.2 項(xiàng)目管理3
1.2.1 項(xiàng)目管理背景4
1.2.2 項(xiàng)目管理定義4
1.2.3 軟件項(xiàng)目管理的特征及重要性5
1.3 項(xiàng)目管理知識(shí)體系6
1.3.1 項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域7
1.3.2 項(xiàng)目管理知識(shí)體系的標(biāo)準(zhǔn)化過程組9
1.4 過程管理與軟件項(xiàng)目管理的關(guān)系11
1.4.1 軟件過程定義11
1.4.2 過程管理在軟件項(xiàng)目中的作用12
1.4.3 過程管理與項(xiàng)目管理的關(guān)系13
1.4.4 軟件工程技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)13
1.5 本書的組織結(jié)構(gòu)14
1.6 案例分析及課程實(shí)踐說明15
1.7 小結(jié)16
1.8 練習(xí)題16
第一篇 項(xiàng)目初始
第2章 項(xiàng)目確立20
2.1 項(xiàng)目評(píng)估20
2.2 項(xiàng)目立項(xiàng)21
2.2.1 立項(xiàng)流程21
2.2.2 自造購買決策22
2.3 項(xiàng)目招投標(biāo)23
2.3.1 甲方招標(biāo)書定義24
2.3.2 乙方項(xiàng)目分析與競標(biāo)準(zhǔn)備25
2.3.3 招標(biāo)過程26
2.3.4 合同簽署27
2.4 項(xiàng)目授權(quán)28
2.4.1 項(xiàng)目章程28
2.4.2 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)30
2.5 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”招投標(biāo)案例分析30
2.5.1 甲方招標(biāo)書30
2.5.2 乙方投標(biāo)書31
2.5.3 項(xiàng)目合同31
2.6 課程實(shí)踐一：項(xiàng)目招投標(biāo)32
2.7 小結(jié)36
2.8 練習(xí)題36
第3章 生存期模型38
3.1 瀑布模型38
3.2 V模型39
3.3 快速原型模型40
3.4 增量式模型41
3.5 漸進(jìn)式階段模型42
3.6 敏捷生存期模型43
3.6.1 Scrum44
3.6.2 XP48
3.6.3 OpenUP51
3.7 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”生存期模型案例分析52
3.8 課程實(shí)踐二：生存期模型確定54
3.9 小結(jié)54
3.10 練習(xí)題55
第二篇 項(xiàng)目計(jì)劃
第4章 軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃——需求管理58
4.1 軟件需求定義58
4.2 需求管理過程59
4.2.1 需求獲取60
4.2.2 需求分析62
4.2.3 需求規(guī)格編寫63
4.2.4 需求驗(yàn)證63
4.2.5 需求變更64
4.3 需求分析方法67
4.3.1 結(jié)構(gòu)化分析方法67
4.3.2 面向?qū)ο蟮挠美治龇椒?7
4.3.3 功能列表方法68
4.4 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”需求案例分析70
4.4.1 需求規(guī)格說明書70
4.4.2 需求變更控制系統(tǒng)82
4.5 課程實(shí)踐三：項(xiàng)目需求管理82
4.6 小結(jié)83
4.7 練習(xí)題83
第5章 軟件項(xiàng)目范圍計(jì)劃——任務(wù)分解85
5.1 任務(wù)分解定義85
5.1.1 WBS85
5.1.2 工作包87
5.1.3 任務(wù)分解的形式87
5.2 任務(wù)分解過程88
5.2.1 任務(wù)分解的基本步驟88
5.2.2 任務(wù)分解的標(biāo)準(zhǔn)89
5.2.3 WBS字典90
5.3 任務(wù)分解方法90
5.4 任務(wù)分解結(jié)果92
5.4.1 任務(wù)分解結(jié)果的檢驗(yàn)92
5.4.2 任務(wù)分解的重要性93
5.5 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”任務(wù)分解案例分析93
5.6 課程實(shí)踐四：項(xiàng)目任務(wù)分解95
5.7 小結(jié)95
5.8 練習(xí)題95
第6章 軟件項(xiàng)目成本計(jì)劃97
6.1 成本估算概述97
6.1.1 項(xiàng)目規(guī)模與成本的關(guān)系98
6.1.2 成本估算的定義98
6.2 成本估算過程98
6.3 成本估算方法100
6.3.1 代碼行估算法100
6.3.2 功能點(diǎn)估算法100
6.3.3 用例點(diǎn)估算法106
6.3.4 類比估算法110
6.3.5 自下而上估算法111
6.3.6 參數(shù)模型估算法112
6.3.7 參數(shù)模型估算法——COCOMO模型113
6.3.8 參數(shù)模型估算法——WalstonFelix模型119
6.3.9 專家估算法119
6.3.10 猜測估算法120
6.3.11 估算方法綜述120
6.4 成本預(yù)算121
6.5 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”成本估算案例分析123
6.5.1 用例點(diǎn)估算過程123
6.5.2 自下而上成本估算過程124
6.6 課程實(shí)踐五：項(xiàng)目成本估算126
6.7 小結(jié)126
6.8 練習(xí)題127
第7章 軟件項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃129
7.1 關(guān)于進(jìn)度估算129
7.2 任務(wù)定義130
7.3 任務(wù)關(guān)聯(lián)關(guān)系130
7.3.1 任務(wù)之間的關(guān)系130
7.3.2 任務(wù)間關(guān)系的依據(jù)131
7.4 進(jìn)度管理圖示131
7.4.1 甘特圖131
7.4.2 網(wǎng)絡(luò)圖133
7.4.3 里程碑圖135
7.4.4 資源圖135
7.5 任務(wù)資源估計(jì)135
7.6 任務(wù)歷時(shí)估計(jì)136
7.6.1 定額估算法137
7.6.2 經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出模型137
7.6.3 工程評(píng)估評(píng)審技術(shù)137
7.6.4 專家估計(jì)方法139
7.6.5 類推估計(jì)方法139
7.6.6 模擬估計(jì)方法139
7.6.7 基于承諾的進(jìn)度估計(jì)方法139
7.6.8 Jones的一階估計(jì)準(zhǔn)則139
7.7 進(jìn)度計(jì)劃編排140
7.7.1 關(guān)鍵路徑法140
7.7.2 時(shí)間壓縮法145
7.7.3 資源平衡方法147
7.7.4 管理預(yù)留148
7.7.5 敏捷計(jì)劃149
7.8 軟件項(xiàng)目進(jìn)度問題模型150
7.8.1 項(xiàng)目需要的技能150
7.8.2 項(xiàng)目中的任務(wù)150
7.8.3 項(xiàng)目中的人員151
7.8.4 SPSP模型解決方案151
7.8.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化154
7.9 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃案例分析155
7.9.1 迭代計(jì)劃155
7.9.2 Sprint計(jì)劃155
7.9.3 Sprint待開發(fā)事項(xiàng)列表157
7.9.4 Sprint預(yù)算162
7.10 課程實(shí)踐162
7.10.1 課程實(shí)踐六：網(wǎng)絡(luò)圖和歷時(shí)估算162
7.10.2 課程實(shí)踐七：項(xiàng)目進(jìn)度編排163
7.11 小結(jié)163
7.12 練習(xí)題163
第8章 軟件項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃165
8.1 質(zhì)量概述165
8.1.1 質(zhì)量定義165
8.1.2 質(zhì)量與等級(jí)166
8.2 質(zhì)量模型166
8.2.1 Boehm質(zhì)量模型167
8.2.2 McCall質(zhì)量模型167
8.2.3 ISO/IEC 9126質(zhì)量模型167
8.3 質(zhì)量管理過程169
8.3.1 質(zhì)量計(jì)劃169
8.3.2 質(zhì)量保證171
8.3.3 質(zhì)量控制171
8.4 質(zhì)量計(jì)劃開發(fā)172
8.4.1 質(zhì)量成本172
8.4.2 質(zhì)量計(jì)劃的方法173
8.4.3 質(zhì)量計(jì)劃的編寫174
8.5 軟件質(zhì)量改善的建議175
8.6 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”質(zhì)量計(jì)劃案例分析175
8.7 課程實(shí)踐八：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃182
8.8 小結(jié)182
8.9 練習(xí)題182
第9章 軟件配置管理計(jì)劃184
9.1 配置管理概述184
9.1.1 配置管理定義185
9.1.2 配置管理在軟件開發(fā)中的作用187
9.2 配置管理過程188
9.2.1 配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤189
9.2.2 配置管理環(huán)境建立190
9.2.3 基線變更管理191
9.2.4 配置審計(jì)193
9.2.5 配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)194
9.3 配置管理計(jì)劃194
9.3.1 配置管理計(jì)劃角色194
9.3.2 配置管理計(jì)劃模板196
9.4 配置管理工具197
9.5 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”配置管理計(jì)劃案例分析199
9.6 課程實(shí)踐九：配置管理計(jì)劃203
9.7 小結(jié)204
9.8 習(xí)題204
第10章 軟件項(xiàng)目人員與溝通計(jì)劃206
10.1 團(tuán)隊(duì)人員計(jì)劃206
10.1.1 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)207
10.1.2 責(zé)任分配矩陣211
10.1.3 人員管理計(jì)劃212
10.2 項(xiàng)目干系人計(jì)劃212
10.2.1 識(shí)別項(xiàng)目干系人212
10.2.2 按重要性對(duì)干系人進(jìn)行分析213
10.2.3 按支持度對(duì)干系人進(jìn)行分析214
10.2.4 項(xiàng)目干系人分析坐標(biāo)格215
10.2.5 項(xiàng)目干系人計(jì)劃215
10.3 項(xiàng)目溝通計(jì)劃215
10.3.1 溝通方式216
10.3.2 溝通渠道217
10.3.3 項(xiàng)目溝通計(jì)劃217
10.4 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”人員與溝通計(jì)劃案例分析220
10.4.1 團(tuán)隊(duì)人員計(jì)劃220
10.4.2 項(xiàng)目干系人計(jì)劃222
10.4.3 項(xiàng)目溝通計(jì)劃222
10.5 課程實(shí)踐十：團(tuán)隊(duì)人員與項(xiàng)目溝通計(jì)劃224
10.6 小結(jié)224
10.7 習(xí)題225
第11章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃227
11.1 風(fēng)險(xiǎn)概念227
11.1.1 風(fēng)險(xiǎn)定義227
11.1.2 風(fēng)險(xiǎn)類型228
11.1.3 風(fēng)險(xiǎn)管理過程230
11.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別230
11.2.1 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法231
11.2.2 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果234
11.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估234
11.3.1 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法234
11.3.2 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果238
11.4 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略239
11.4.1 回避風(fēng)險(xiǎn)239
11.4.2 轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)239
11.4.3 損失控制239
11.4.4 自留風(fēng)險(xiǎn)240
11.5 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃240
11.6 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃案例分析241
11.7 課程實(shí)踐十一：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃242
11.8 小結(jié)242
11.9 練習(xí)題242
第12章 軟件項(xiàng)目合同計(jì)劃244
12.1 項(xiàng)目采購244
12.2 合同245
12.2.1 合同定義245
12.2.2 合同條款245
12.3 合同類型246
12.3.1 成本補(bǔ)償類合同246
12.3.2 固定價(jià)格類合同247
12.3.3 單價(jià)類合同247
12.4 軟件外包248
12.5 合同計(jì)劃250
12.6 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”合同計(jì)劃案例分析250
12.7 小結(jié)251
12.8 練習(xí)題251
第13章 項(xiàng)目集成計(jì)劃253
13.1 項(xiàng)目集成概念253
13.1.1 項(xiàng)目目標(biāo)的集成253
13.1.2 平衡項(xiàng)目四要素關(guān)系254
13.2 集成計(jì)劃255
13.2.1 項(xiàng)目集成計(jì)劃的內(nèi)容255
13.2.2 項(xiàng)目集成計(jì)劃模板257
13.3 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目集成計(jì)劃案例分析257
13.4 課程實(shí)踐十二：項(xiàng)目集成計(jì)劃265
13.5 小結(jié)265
13.6 練習(xí)題265
第三篇 項(xiàng)目執(zhí)行控制
第14章 項(xiàng)目集成計(jì)劃執(zhí)行控制268
14.1 項(xiàng)目集成管理流程268
14.2 項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集與度量分析270
14.3 集成變更管理271
14.4 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”項(xiàng)目數(shù)據(jù)采集案例分析273
14.4.1 項(xiàng)目工時(shí)采集273
14.4.2 人力規(guī)模統(tǒng)計(jì)274
14.4.3 缺陷數(shù)據(jù)采集275
14.5 小結(jié)275
14.6 練習(xí)題275
第15章 項(xiàng)目核心計(jì)劃執(zhí)行控制276
15.1 范圍計(jì)劃執(zhí)行控制276
15.1.1 范圍計(jì)劃的執(zhí)行276
15.1.2 需求變更控制278
15.1.3 范圍核實(shí)279
15.2 時(shí)間、成本執(zhí)行控制279
15.2.1 時(shí)間、成本控制要點(diǎn)279
15.2.2 圖解控制法280
15.2.3 掙值分析法281
15.2.4 敏捷進(jìn)度控制286
15.2.5 偏差管理287
15.3 質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行控制289
15.3.1 質(zhì)量保證的管理289
15.3.2 質(zhì)量控制的管理292
15.3.3 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的關(guān)系297
15.4 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”核心計(jì)劃執(zhí)行控制案例分析297
15.4.1 范圍計(jì)劃的執(zhí)行控制298
15.4.2 時(shí)間、成本的執(zhí)行控制299
15.4.3 質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行控制305
15.5 課程實(shí)踐308
15.5.1 課程實(shí)踐十三：進(jìn)度成本控制308
15.5.2 課程實(shí)踐十四：項(xiàng)目質(zhì)量控制308
15.6 小結(jié)309
15.7 練習(xí)題309
第16章 項(xiàng)目輔助計(jì)劃執(zhí)行控制312
16.1 團(tuán)隊(duì)人員計(jì)劃的執(zhí)行控制312
16.1.1 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)312
16.1.2 項(xiàng)目成員的培訓(xùn)313
16.1.3 項(xiàng)目成員的激勵(lì)314
16.2 項(xiàng)目干系人計(jì)劃的執(zhí)行控制317
16.3 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的執(zhí)行控制317
16.3.1 項(xiàng)目溝通執(zhí)行方式318
16.3.2 溝通中沖突的解決322
16.4 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行控制323
16.5 合同計(jì)劃的執(zhí)行控制326
16.5.1 甲方合同管理327
16.5.2 乙方合同管理327
16.6 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”輔助計(jì)劃執(zhí)行控制案例分析329
16.6.1 項(xiàng)目干系人計(jì)劃的執(zhí)行控制329
16.6.2 項(xiàng)目溝通計(jì)劃的執(zhí)行控制329
16.6.3 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行控制331
16.7 課程實(shí)踐十五：項(xiàng)目評(píng)審管理332
16.8 小結(jié)332
16.9 練習(xí)題332
第四篇 項(xiàng)目結(jié)束
第17章 項(xiàng)目結(jié)束過程336
17.1 合同結(jié)束336
17.1.1 甲方合同結(jié)束過程336
17.1.2 乙方合同結(jié)束過程338
17.2 項(xiàng)目結(jié)束338
17.2.1 項(xiàng)目結(jié)束過程338
17.2.2 項(xiàng)目總結(jié)339
17.3 項(xiàng)目管理的建議340
17.3.1 常見問題340
17.3.2 經(jīng)驗(yàn)和建議341
17.4 “醫(yī)療信息商務(wù)平臺(tái)”結(jié)束過程案例分析342
17.4.1 驗(yàn)收計(jì)劃342
17.4.2 項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告346
17.4.3 項(xiàng)目總結(jié)347
17.5 課程實(shí)踐349
17.5.1 課程實(shí)踐十六：驗(yàn)收答辯349
17.5.2 課程實(shí)踐十七：項(xiàng)目總結(jié)350
17.6 小結(jié)350
17.7 習(xí)題350
附錄 常用的項(xiàng)目管理模板352
結(jié)束語370
參考文獻(xiàn)371