營銷調研精要

定　價：￥65.00

作　者：	納雷?！ゑR爾霍特拉著；張婧譯
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	工商管理經(jīng)典譯叢·市場營銷系列
標　簽：	教材經(jīng)濟管理類研究生/本科/?？平滩?/td>

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ISBN：	9787300226569	出版時間：	2016-04-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	408	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書以一種相對簡明和基礎的方式清晰闡述了營銷調研的重要概念和關鍵技術，尤其關注了國際營銷調研、社交媒體和新技術、企業(yè)營銷調研倫理等熱點問題。本書具有很強的實踐導向，配有大量生動有趣的說明性案例，方便讀者深入理解書中的重要知識和概念。具體而言，本書有如下特色：？深入淺出。本書以一種相對簡明和基礎的方式清晰闡述了營銷調研的重要概念和主要步驟，而不過分糾結于技術細節(jié)和統(tǒng)計方法。？與時俱進。全書聚焦營銷前沿，關注國際營銷調研、社交媒體和新技術、企業(yè)營銷調研倫理等熱點問題，尤其是貫穿了基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷調研的應用，創(chuàng)新性地突出了作為新領域和新應用的社交媒體研究，以便學生全方位、多角度地反復學習和領會這些重要的新概念。？實踐導向。本書不但有鞭辟入里的理論講解，而且包含大量生動有趣的說明性案例。每章都展示了數(shù)個企業(yè)實際案例，這些例子詳細描述了為解決具體管理問題所做的各種營銷調研，以及基于這些調研結果的決策。此外，書中融合了一些其他的實例和例證，書末還提供了帶有真實數(shù)據(jù)和問卷的運營案例、綜合的批判性思維案例以及其他案例，進一步增強了教材的應用和管理導向。尤其值得一提的是，本書還介紹了使用SPSS和Excel所必需的定量知識和技能。

作者簡介

　　作者簡介納雷希？馬爾霍特拉（Naresh K.Malhotra）佐治亞理工學院國際商務教育與研究中心高級研究員，佐治亞理工學院Scheller商學院校級榮譽退休教授。他自1997年以來連續(xù)入選馬奎斯《美國名人錄》，自2000年以來連續(xù)入選《世界名人錄》。2005年，他榮獲久負盛名的營銷科學學會“CUTCO/Vector杰出營銷教育家獎”。2010年，他入選營銷傳奇人物。他是1986—1995年在《營銷科學學報》上發(fā)表論文*多的學者。1977—2002年在四大**營銷期刊上發(fā)表的論文，馬爾霍特拉教授有三個前三的排名：在所有四種刊物上發(fā)表論文的總數(shù)量名列第三；在JMR上發(fā)表論文的數(shù)量名列第三；在JAMS上發(fā)表論文的數(shù)量名列**。馬爾霍特拉教授1996—1998年擔任營銷科學學會基金會主席，1994—1996年擔任營銷科學學會會長，1990—1992年擔任理事會主席。他是科學院的杰出院士和美國決策科學學院院士。譯者簡介張婧華中科技大學管理學院工商管理系營銷學教授，博士生導師。主持國家自然科學基金面上項目三項，主持省部級課題五項，在SSCI收錄期刊和國家自然科學基金委管理科學部重點期刊上發(fā)表論文30余篇，在其他國內(nèi)外學術期刊上發(fā)表論文100余篇。出版專著兩部，教材四部。多年從事營銷調研的一線教學工作。

圖書目錄

第1篇營銷調研導論和初始階段
第1章營銷調研導論
營銷調研的定義
營銷調研的分類
營銷調研過程
營銷調研在營銷決策中的作用
制定營銷調研決策
營銷調研行業(yè)
調研供應商的選擇
營銷調研相關職業(yè)
營銷調研在MIS和DSS中的作用
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第2章定義營銷調研問題與確定調研方案
定義問題的重要性
定義問題和確定調研方案的過程
問題定義的相關工作
問題的環(huán)境背景
管理決策問題和營銷調研問題
定義營銷調研問題
調研方案的組成部分
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第2篇調研設計
第3章調研設計、二手數(shù)據(jù)和辛迪加數(shù)據(jù)
調研設計的定義
基本的調研設計
原始數(shù)據(jù)和二手數(shù)據(jù)
二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點與缺點
二手數(shù)據(jù)的評價標準
二手數(shù)據(jù)的分類
內(nèi)部二手數(shù)據(jù)
外部二手數(shù)據(jù)
辛迪加數(shù)據(jù)的性質
辛迪加服務的分類
消費者數(shù)據(jù)的辛迪加服務
機構數(shù)據(jù)的辛迪加服務
整合不同來源的信息：單一來源數(shù)據(jù)
如何進行在線搜索獲得外部二手數(shù)據(jù)
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第4章定性調研
原始數(shù)據(jù)：定性調研和定量調研
定性調研方法的分類
焦點小組座談
在線焦點小組座談
深度訪談
投影法
其他定性調研方法
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第5章調查與觀察
調查法
調查方法的分類
電話訪談
人員訪談
郵件訪談
電子訪談
其他調查方法
調查方法的選擇標準
提高調查應答率
觀察法
調查法和觀察法的比較
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第6章實驗和因果性調研
因果關系的概念
因果關系存在的條件
什么是實驗
定義與概念
符號的定義
實驗的效度
控制外生變量
實驗設計的分類
預實驗設計
真實驗設計
統(tǒng)計設計
選擇一個實驗設計
網(wǎng)絡實驗
實驗設計與非實驗設計
實驗的局限性
應用：試銷
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第7章測量與量表
測量與標度
測量的主要尺度
比較量表技術和非比較量表技術
比較量表技術
非比較量表技術
多項量表
量表的評價
量表技術的選擇
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第8章問卷與表格設計
問卷和觀察表格
問卷的定義
問卷的目標
問卷設計過程
問卷設計軟件
觀察表格
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第9章抽樣設計與步驟
抽樣還是普查
抽樣設計過程
抽樣技術的分類
非概率抽樣技術
概率抽樣技術
互聯(lián)網(wǎng)抽樣
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
第3篇數(shù)據(jù)收集、分析與報告
第10章數(shù)據(jù)收集與準備
現(xiàn)場工作/數(shù)據(jù)收集的性質
現(xiàn)場工作/數(shù)據(jù)收集過程
數(shù)據(jù)準備過程
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
軟件應用
SPSS窗口
Excel
第11章數(shù)據(jù)分析：頻數(shù)分布、假設檢驗和列聯(lián)表
頻數(shù)分布
與頻數(shù)分布有關的統(tǒng)計量
假設檢驗簡介
假設檢驗的一般步驟
假設檢驗過程的分類
列聯(lián)表
與列聯(lián)表有關的統(tǒng)計量
列聯(lián)表的實際應用
軟件應用
SPSS窗口
Excel
第12章數(shù)據(jù)分析：關于差異的假設檢驗、相關分析和回歸分析
關于差異的假設檢驗
單樣本檢驗
兩個獨立樣本的檢驗
配對樣本檢驗
相關
回歸分析
軟件應用
SPSS窗口
Excel
第13章報告準備與演示
報告和演示的重要性
報告準備和演示過程
報告的準備
口頭演示和傳播
調研的后續(xù)工作
國際營銷調研
營銷調研和社交媒體
營銷調研倫理
軟件應用
案例1．1戴爾
案例2．1《美國偶像》
案例3．1摩根大通集團
案例3．2溫迪國際快餐連鎖集團