商務禮儀

定　價：￥29.80

作　者：	王華著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：	21世紀高職高專規(guī)劃教材·通識課系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300229751	出版時間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	220	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本教材改變了傳統(tǒng)教材的呈現(xiàn)方式，充分體現(xiàn)了“教、學、做”三維一體的教學思路，同時還展示了商務禮儀的*新案例、*新知識，凡是商務工作中要求掌握的禮儀知識和技能，在本教材中都有具體的介紹和指導。本教材的理論知識深入淺出、循序漸進，實踐技能更利于操作、實用性較強。本教材分為禮儀與商務禮儀、商務活動中的儀表禮儀、商務活動中的舉止禮儀、商務日常交往禮儀、接待拜訪禮儀、商務活動禮儀、商務儀式禮儀、公共場所禮儀、外事交往禮儀九個章節(jié)。每個章節(jié)包括案例導入、教學目標、工作任務、思考練習、禮儀實訓等部分。教材融理論、案例分析、實訓和課后思考練習于一體，以任務驅(qū)動，突出了商務禮儀工作的技能，注重學生實踐能力的培養(yǎng)。

作者簡介

　　王華教授，浙江金融職業(yè)學院科研師資處處長，淑女學院院長，高級禮儀（禮賓）師，高級茶藝師，國民經(jīng)濟管理專業(yè)（經(jīng)濟學碩士）。從事職業(yè)禮儀研究，是浙江省公共關(guān)系協(xié)會專家團成員。教育部高職高專金融專業(yè)國家教學資源庫建設(shè)項目“金融服務禮儀”、“禮儀展示臺”總負責人，浙江省精品課程“銀行服務禮儀”主持人，主編高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材1本，主編高等教育“十二五”國家級規(guī)劃教材2本，主持省級和廳級課題多項。獲國家教學成果獎二等獎，獲浙江省師德先進個人、浙江省優(yōu)秀禮儀指導教師和浙江金融職業(yè)學院品位教師、優(yōu)秀教師、教學名師等稱號。

圖書目錄

第一章禮儀與商務禮儀
第一節(jié) 禮儀概述
第二節(jié) 商務禮儀概述
第二章商務活動中的儀表禮儀
第一節(jié) 商務活動中的儀表禮儀概述
第二節(jié) 商務活動中的儀容禮儀
第三節(jié) 商務活動中的服飾禮儀
第三章商務活動中的舉止禮儀
第一節(jié) 儀態(tài)禮儀的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務場合表情的正確運用
第三節(jié) 商務場合的基本站姿與變化站姿
第四節(jié) 基本坐姿與變化坐姿
第五節(jié) 走姿與正確蹲姿
第六節(jié) 幾種常用手勢的運用
第四章商務交往禮儀
第一節(jié) 商務禮貌文明用語
第二節(jié) 商務通信禮儀
第三節(jié) 商務會面禮儀
第五章接待拜訪禮儀
第一節(jié) 商務接待禮儀
第二節(jié) 商務拜訪禮儀
第六章商務活動禮儀
第一節(jié) 商務談判禮儀
第二節(jié) 商務宴請禮儀
第三節(jié) 會議服務禮儀
第七章商務儀式禮儀
第一節(jié) 簽字儀式禮儀
第二節(jié) 慶典儀式禮儀
第三節(jié) 新聞發(fā)布會禮儀
第四節(jié) 展覽會禮儀
第八章公共場所禮儀
第一節(jié) 行路騎車禮儀
第二節(jié) 乘車禮儀
第三節(jié) 入住酒店的禮儀
第四節(jié) 觀看演出、比賽的禮儀
第五節(jié) 運動禮儀
第九章外事交往禮儀
第一節(jié) 外事交往基本禮儀
第二節(jié) 主要商務往來國家和地區(qū)的涉外服務習俗與禁忌
參考文獻