移動電商團(tuán)隊管理手冊：商業(yè)模式+團(tuán)隊組建+運(yùn)營方案

ONE
大勢所趨：
微商走向團(tuán)隊化發(fā)展的背景因素
1．1 從野蠻到理性：微商發(fā)展的三個階段| 002
1．1．1 野蠻發(fā)展階段| 002
1．1．2 品牌發(fā)展階段| 005
1．1．3 平臺發(fā)展階段| 007
1．2 由朋友圈至商城：微商銷售的四個渠道| 008
1．2．1 朋友圈| 008
1．2．2 微信群| 010
1．2．3 微商城| 013
1．2．4 微店| 014
1．3 自個人至企業(yè)：微商運(yùn)營的四種類型| 017
1．3．1 個人微商| 017
1．3．2 團(tuán)隊微商| 018
1．3．3 品牌微商| 020
1．3．4 企業(yè)微商| 021
1．4 從自我至平臺：微商產(chǎn)品銷售三大模式| 022
1．4．1 自我銷售型| 022
1．4．2 微商代理型| 023
1．4．3 平臺分銷| 025
CONTENTS
1
2
2．1 建立微商團(tuán)隊的必要性| 030
2．1．1 個體局限| 030
2．1．2 團(tuán)隊優(yōu)勢| 031
2．1．3 微商團(tuán)隊必備要素| 032
2．2 微商基礎(chǔ)團(tuán)隊的崗位設(shè)定| 035
2．2．1 運(yùn)營總監(jiān)| 035
2．2．2 渠道經(jīng)理| 036
2．2．3 策劃經(jīng)理| 037
2．2．4 技術(shù)人員| 039
2．2．5 圖文編輯| 040
2．2．6 美工人員| 041
2．2．7 客服人員| 041
2．2．8 物流員工| 043
2．3 微商分銷團(tuán)隊的策略規(guī)劃| 045
2．3．1 招商政策設(shè)計| 045
2．3．2 價格系統(tǒng)設(shè)計| 047
2．3．3 招商實(shí)施步驟| 048
2．3．4 增加代理商黏度方法| 053
2．3．5 管理代理的方法技巧| 055
2．3．6 三級微分銷的興起| 056
2．4 微商團(tuán)隊的運(yùn)營方案| 059
2．4．1 線上與線下的結(jié)合：O2O 模式| 059
2．4．2 信息化工具| 061
TWO
全面啟動：
打造一支強(qiáng)大的微商隊伍
3
3．1 管理者的自我修煉| 076
3．1．1 全面提高自我能力| 076
3．1．2 確立團(tuán)隊核心競爭力| 077
3．1．3 樹立遠(yuǎn)大的團(tuán)隊夢想| 079
3．1．4 管理者必須避免的錯誤| 080
3．2 團(tuán)隊成員的管理方法| 083
3．2．1 定期開展內(nèi)部培訓(xùn)| 083
3．2．2 合理的選人和用人| 085
3．2．3 平衡團(tuán)隊關(guān)系| 086
3．2．4 以寬容心對待員工| 087
3．2．5 給員工注入創(chuàng)新思維| 088
3．3 扁平化的管理模式| 090
3．3．1 削減多余人員| 090
3．3．2 精簡管理過程| 092
3．3．3 確立扁平化結(jié)構(gòu)機(jī)制| 093
THREE
強(qiáng)化管理：
高效的微商團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)模式
2．4．3 專業(yè)化培訓(xùn)| 064
2．5 微商團(tuán)隊的組織原則 | 067
2．5．1 達(dá)成目標(biāo)| 067
2．5．2 維持標(biāo)準(zhǔn)| 069
2．5．3 效率優(yōu)先| 071
2．5．4 根基穩(wěn)定| 072
FOUR
合作共贏：
團(tuán)隊協(xié)作促進(jìn)高轉(zhuǎn)化率
4．1 微信公眾號的運(yùn)營技巧| 116
4．1．1 公眾號的起名方法| 116
4．1．2 選擇一個合適的頭像| 118
4．1．3 提供有效的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容| 121
4．1．4 推送時間規(guī)律且恰當(dāng)| 123
4．1．5 巧妙設(shè)置自動回復(fù)| 124
4．1．6 不可不知的群發(fā)功能| 131
4．1．7 怎樣做好信息反饋| 133
4．2 用朋友圈輕松打造好品牌| 135
4．2．1 精心設(shè)置個人標(biāo)簽| 135
4
3．3．4 渠道直營化策略| 096
3．3．5 新時代的虛擬扁平化| 097
3．4 微商團(tuán)隊的績效管理| 098
3．4．1 明確賞罰機(jī)制| 098
3．4．2 進(jìn)行定期考核| 100
3．4．3 發(fā)放合理薪酬| 102
3．4．4 提供升職平臺| 103
3．4．5 做好科學(xué)分析| 104
3．5 微商團(tuán)隊的創(chuàng)新道路| 107
3．5．1 微商團(tuán)隊的現(xiàn)有問題| 107
3．5．2 打造社群化用戶| 109
3．5．3 規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)| 111
3．5．4 利用新媒體宣傳| 112
3
4
4．2．2 寫好朋友圈產(chǎn)品文案| 137
4．2．3 巧妙發(fā)送圖片| 139
4．2．4 利用視頻吸引客流| 141
4．2．5 注意朋友圈里的互動| 142
4．3 其他功能也是營銷好途徑| 144
4．3．1 微信群營銷| 144
4．3．2 特色活動營銷| 149
4．3．3 漂流瓶營銷| 154
4．3．4 附近的人營銷| 155
4．3．5 其他營銷| 156
4．4 用其他平臺，做好引流推廣| 158
4．4．1 用QQ 引流| 158
4．4．2 用博客引流| 162
4．4．3 用微博引流| 164
4．4．4 用視頻引流| 166
4．4．5 用APP 軟件引流| 168
4．4．6 用豆瓣引流| 170
4．4．7 用百度平臺引流| 172
4．4．8 用阿里系平臺引流| 175
4．4．9 用論壇引流| 177
4．5 不可忽略的客戶拓展方式| 179
4．5．1 創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)庫| 179
4．5．2 郵件營銷| 181
4．5．3 情感營銷| 182
4．5．4 互動交流| 185
4．5．5 線下活動| 187
4．6 掌握聊天技巧，促進(jìn)產(chǎn)品成交| 190
4．6．1 初次聊天開放式詢問| 190
4．6．2 溝通常見8 大技巧| 192
4．6．3 有效走好4 大步驟| 195
5．1 微商團(tuán)隊八大經(jīng)營模式詳解析| 200
5．1．1 專業(yè)化分銷模式| 200
5．1．2 零售模式| 202
5．1．3 微商+ 電商模式| 205
5．1．4 微商+ 實(shí)體模式| 206
5．1．5 電視購物+ 微商| 208
5．1．6 微信B2C 模式| 209
5．1．7 粉絲社群模式| 210
5．1．8 微商自媒體模式| 211
5．2 回歸理性，未來微商團(tuán)隊發(fā)展趨勢| 213
5．2．1 人海戰(zhàn)略：微商團(tuán)隊的規(guī)模化趨勢| 213
5．2．2 理性規(guī)劃：創(chuàng)建立體化的渠道| 214
5．2．3 信息應(yīng)用：充分利用移動端科技| 215
5．2．4 營銷支持：全面到位的宣傳策略| 216
5．2．5 后續(xù)維護(hù)：打造售后產(chǎn)業(yè)支持| 218