分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式：重新定義商業(yè)的邏輯

第1章 分享經(jīng)濟(jì)，下一個(gè)億萬市場(chǎng)
1．1什么是分享經(jīng)濟(jì)/2
1．1．1分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展/2
1．1．2形成分享經(jīng)濟(jì)的必備條件/3
1．1．3分享經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)形式/5
1．2分享經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)/6
1．2．1整合線下資源/6
1．2．2降低成本/7
1．2．3提供非標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品/8
1．2．4建立個(gè)人品牌/8
1．3分享經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)/9
1．3．1共同擁有而不占有/10
1．3．2互助和互利/10
1．3．3只有商業(yè)合作伙伴，沒有雇傭關(guān)系/11
1．4分享經(jīng)濟(jì)的核心機(jī)制/12
1．4．1動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制/12
1．4．2自由時(shí)間/14
1．4．3雙向約束/16
1．5傳統(tǒng)商業(yè)模式正逐漸被分享經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式所替代/17
1．6再不分享，市場(chǎng)將沒你的份/19
第2章 沒有平臺(tái)拿什么分享：搭建分享平臺(tái)的六大要素
2．1找到資源過剩的領(lǐng)域/24
2．1．1從生活中找過剩資源/24
2．1．2根據(jù)精神分享需求找過剩資源/25
2．2建立撮合供需雙方的介質(zhì)/26
2．2．1網(wǎng)站分享平臺(tái)/27
2．2．2 App分享平臺(tái)/28
2．2．3微信分享平臺(tái)/29
2．2．4微博分享平臺(tái)/30
2．2．5空間分享平臺(tái)/31
2．3利用大數(shù)據(jù)按需分配/32
2．4設(shè)計(jì)并呈現(xiàn)出最美的頁(yè)面/35
2．4．1有情懷的分享平臺(tái)最受歡迎/35
2．4．2集實(shí)用與時(shí)尚清新于一身/37
2．5實(shí)時(shí)發(fā)布分享信息/38
2．5．1第一時(shí)間發(fā)布新消息/38
2．5．2實(shí)時(shí)為用戶提供信息服務(wù)/40
2．6讓分享者獲得回報(bào)/42
2．6．1經(jīng)濟(jì)回報(bào)是根本/42
2．6．2給分享者精神上的回報(bào)/44
第3章 殊途同歸：不同領(lǐng)域分享經(jīng)濟(jì)的八大黃金法則
3．1分享出行，在便利中賺錢是核心/46
3．1．1分享出行，走社交運(yùn)營(yíng)路線/46
3．1．2分享更多內(nèi)容才能讓出行更精彩/47
3．2分享酒店，個(gè)性化服務(wù)是重點(diǎn)/49
3．2．1做最安全、最個(gè)性化的“拼房”/49
3．2．2做好本分事，做到個(gè)性化/51
3．3私廚分享，挖掘“吃貨”的深層需求/52
3．3．1連通私廚與用戶的需求/53
3．3．2專注民間手工的美食特色分享/55
3．4分享金融，互惠互利才利于發(fā)展/56
3．5分享教育，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步/58
3．5．1一對(duì)一分享教育資源/59
3．5．2了解用戶痛點(diǎn)，才能更好共享教育/61
3．6分享醫(yī)療，提供“私人”時(shí)間/63
3．6．1提供按需醫(yī)生服務(wù)/64
3．6．2 聚攏醫(yī)藥資源，為用戶提供便捷醫(yī)藥服務(wù)/65
3．7分享購(gòu)物，多元化是潮流/66
3．7．1聚集品牌，以低價(jià)征服用戶/66
3．7．2購(gòu)物的同時(shí)分享潮流趨勢(shì)/68
3．7．3分享手工原創(chuàng)商品/70
3．8分享服務(wù)，做到家門口的分享/71
3．8．1用眾包做共享服務(wù)/72
3．8．2用分享平臺(tái)為你辦跑腿的事/74
第4章 互助才能互利：分享經(jīng)濟(jì)的七種贏利模式
4．1定位模式：精準(zhǔn)定位，找到方向是基礎(chǔ)/78
4．1．1摸清市場(chǎng)，找對(duì)路子/78
4．1．2抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇/79
4．2極致模式：快是分享時(shí)代的必然要求/81
4．2．1讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)獲得服務(wù)/81
4．2．2推出新服務(wù)，跟上迭代的步伐/83
4．3合作模式：尋求合作伙伴，互助更有利可圖/85
4．3．1尋求入股合作對(duì)象，共建分享繁榮圈/85
4．3．2合作不單一，才能分享更多/88
4．4 O2O模式：在分享的溫床上孵出更多“金蛋”/90
4．4．1充分利用閑置資源做O2O展示場(chǎng)景/90
4．4．2為個(gè)人提供閑置技能和時(shí)間的線上展示服務(wù)/ 9 2
4．5眾籌模式：幫你存錢，更幫你贏利/93
4．6增值模式：開辟分享平臺(tái)增值通道/96
4．7粉絲模式：積累粉絲成為最大財(cái)富/99
4．7．1給粉絲福利，增粉最重要/100
4．7．2 充分利用微博、微信等社交媒體吸引粉絲/101
第5章 超出預(yù)期再任性：打造任性分享的六種體驗(yàn)
5．1頁(yè)面體驗(yàn)：分享平臺(tái)頁(yè)面要凸顯真我風(fēng)采/104
5．1．1浪漫而有故事的體驗(yàn)/104
5．1．2頁(yè)面突出細(xì)節(jié)體驗(yàn)/107
5．2差異化體驗(yàn)：尋求差異化體驗(yàn)，博得用戶關(guān)注/109
5．2．1私人定制，給用戶與眾不同的體驗(yàn)/110
5．2．2做到用戶心坎上的差異化體驗(yàn)/112
5．3顛覆體驗(yàn)：分享資源要新穎/113
5．3．1 顛覆過去的資源分享方式，提供精準(zhǔn)資源/113
5．3．2找到突破口/116
5．4預(yù)期體驗(yàn)：超出用戶預(yù)想，分享才能漂亮/118
5．4．1多領(lǐng)域分享，讓用戶尖叫/118
5．4．2把事情簡(jiǎn)化，給用戶輕松體驗(yàn)/119
5．5服務(wù)體驗(yàn)：實(shí)際服務(wù)更要在體驗(yàn)上打滿分/ 121
5．5．1給用戶帶去愉快的分享生活/122
5．5．2給用戶想象不到的便利生活/123
5．6生活體驗(yàn)：將生活理念融入分享經(jīng)濟(jì)/125
5．6．1分享的不只是產(chǎn)品實(shí)物，還有生活/126
5．6．2懂你更懂生活/128
第6章 分享即連接，充滿連接的社會(huì)沒辦法不分享
6．1以人為本：分享經(jīng)濟(jì)的主題是人/132
6．2用戶關(guān)系：不只是物的分享/135
6．2．1用戶情感也可以分享/136
6．2．2 不只提供服務(wù)，還要培養(yǎng)長(zhǎng)久依賴關(guān)系/137
6．3社群是根基：要基于社群做分享/140
6．3．1去除中間環(huán)節(jié)，用社群做一對(duì)一互通/141
6．3．2吸引更多用戶，壯大社群力量/143
6．4社交關(guān)系：分享經(jīng)濟(jì)背后的金礦/144
6．4．1用社交做分享，用分享打造社交/145
6．4．2用社交內(nèi)核做共享/147
6．5興趣分享：建立在興趣之上的分享圈/149
6．5．1基于愛好興趣做品牌/150
6．5．2做興趣分類的分享模式/152
6．6自媒體：分享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人人都是自媒體/154
6．6．1提供高質(zhì)量?jī)?nèi)容的自媒體/154
6．6．2做有個(gè)性的自媒體平臺(tái)/155
6．7無縫社群：分享經(jīng)濟(jì)不分你我他/157
第7章 運(yùn)營(yíng)分享平臺(tái)的七大原則
7．1用戶運(yùn)營(yíng)：全心全意為用戶考慮/162
7．1．1分享經(jīng)濟(jì)關(guān)乎用戶生活/162
7．1．2跟隨用戶腳步，讓用戶選擇你/163
7．2跨界運(yùn)營(yíng)：沒有雇傭關(guān)系，只有商業(yè)伙伴/165
7．2．1放下小我，跨界成就大我/165
7．2．2跨界分享可以讓企業(yè)由不完美變得完美/166
7．3免費(fèi)運(yùn)營(yíng)：免費(fèi)午餐也能賺錢/168
7．3．1將免費(fèi)當(dāng)作創(chuàng)造價(jià)值的商業(yè)模式/168
7．3．2借助免費(fèi)分享打開賺錢之門/169
7．4創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)：有想法的分享平臺(tái)運(yùn)營(yíng)起來才會(huì)順/170
7．4．1 加入創(chuàng)新元素，催生多元化分享經(jīng)濟(jì)模式/170
7．4．2主動(dòng)尋求創(chuàng)新變革/172
7．5簡(jiǎn)潔運(yùn)營(yíng)：復(fù)雜你就輸了/173
7．5．1為用戶減少?gòu)?fù)雜程序，由系統(tǒng)自動(dòng)完成/1738
分享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式：重新定義商業(yè)的邏輯
7．5．2像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單/175
7．6平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：對(duì)號(hào)入座，才能百戰(zhàn)百勝/176
7．6．1以用戶為主選平臺(tái)/177
7．6．2平臺(tái)要隨著潮流“變動(dòng)”/179
7．7品牌運(yùn)營(yíng)：樹立品牌是關(guān)鍵/180
7．7．1將分享植入品牌營(yíng)銷/180
7．7．2提供全新的價(jià)值，品牌才更有吸引力/181
7．7．3開辦網(wǎng)上集市，擴(kuò)大影響力/182
第8章 完善信用體系，給分享?yè)紊狭选氨Ｗo(hù)傘”
8．1第一把“保護(hù)傘”：嵌入分享者的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)/184
8．1．1需要嚴(yán)格審核分享者信息/184
8．1．2加入分享者個(gè)人賬號(hào)和作品/186
8．1．3嵌入用戶評(píng)論/189
8．2第二把“保護(hù)傘”：公開分享信息，給信用加分/190
8．3第三把“保護(hù)傘”：做好安全支付“保密工作”/193
8．3．1加入支付寶、微信支付等安全支付平臺(tái)/194
8．3．2發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理/197
8．4第四把“保護(hù)傘”：做好安全監(jiān)管，沒有屏障/198
8．5第五把“保護(hù)傘”：客服態(tài)度專業(yè)讓用戶放心/201
8．6第六把“保護(hù)傘”：提倡構(gòu)建人與人之間的社交關(guān)系/205
8．6．1交易要用真實(shí)身份/205
8．6．2 信用必須建立在改善人與人的關(guān)系之上/2069
第9章 分享經(jīng)濟(jì)的八個(gè)成功案例
9．1美麗租：服裝也可以“租”，美麗分享成熱點(diǎn)/210
9．1．1美麗租的產(chǎn)生背景/210
9．1．2運(yùn)營(yíng)模式獨(dú)特、人性化/211
9．1．3信任售后體系更放心/213
9．2空格：海量個(gè)性化服務(wù)讓分享應(yīng)有盡有/214
9．2．1海量服務(wù)應(yīng)有盡有/215
9．2．2讓每個(gè)人都能做空格服務(wù)者/217
9．3幫幫：幫人幫己的高效分享平臺(tái)/218
9．3．1幫幫不僅服務(wù)范圍廣，幫助更靠譜/219
9．3．2快速實(shí)現(xiàn)幫助/221
9．4小豬短租：做中國(guó)式分享短租/222
9．4．1供給背后，更注重人的價(jià)值/223
9．4．2成立專門服務(wù)個(gè)人房東的線下運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)/225
9．5約單：顛覆生活和工作的新型分享經(jīng)濟(jì)/226
9．5．1以時(shí)間交易平臺(tái)顛覆分享經(jīng)濟(jì)模式/226
9．5．2約單帶給你生活正能量/228
9．6途家網(wǎng)：分享經(jīng)濟(jì)的成功參照/230
9．6．1為了分享快樂而存在的公寓分享平臺(tái)/231
9．6．2進(jìn)一步完善途家網(wǎng)的生態(tài)系統(tǒng)/232
9．7丸子地球：為旅行者提供最舒心的旅行體驗(yàn)/233
9．7．1專注+輕旅游，是丸子地球堅(jiān)持的發(fā)展主線/234
9．7．2保障措施做到位/237
9．8 Uber：不擁有一輛車的打車應(yīng)用/238
9．8．1給用戶更多期待的打車神器/238
9．8．2 Uber的服務(wù)沒有最精準(zhǔn)，只有更精準(zhǔn)/240