引爆朋友圈：手把手教小白做微商

第1章　微商入門：怎么成為微商 1
1 1　什么是微商 3
1 2　微商的營銷模式―直復(fù)營銷 5
1 3　微商贏利的秘密與被罵的原因 6
1 贏利的秘密 6
2 被罵的兩大主要原因 9
1 4　六大微商平臺運(yùn)營模式解析 11
1 多層級代理 12
2 平臺代理 13
3 微商城平臺 18
4 公眾號平臺 20
5 零售：真正能夠長久的微商模式 21
1 5　上手做微商，只需五步 23
1 6　當(dāng)下微商競爭激烈，該怎么做才好 25
1 微商難做的原因 26
2 解決之道 26
1 7　微商五條與微商倡議書 29
第2章　產(chǎn)品選擇八大原則 31
2 1　原則一：復(fù)購率高 33
2 2　原則二：價(jià)格適中 36
2 3　原則三：正品保障 38
1 質(zhì)量保證 38
2 服務(wù)保證 39
3 降低風(fēng)險(xiǎn) 40
2 4　原則四：追求利潤 41
2 5　原則五：對客戶有價(jià)值 43
1 產(chǎn)品本身的價(jià)值 44
2 產(chǎn)品的附加價(jià)值 44
2 6　原則六：品牌影響力 46
2 7　原則七：競爭對手 48
2 8　原則八：自己喜歡 49
第3章　精準(zhǔn)好友圈運(yùn)營的四大計(jì)謀 51
3 1　好友的兩大分類 53
1 精準(zhǔn)好友 54
2 不精準(zhǔn)的好友 56
3 2　加好友的三個(gè)注意事項(xiàng) 57
1 傳播的廣度 58
2 傳播的方式 59
3 加好友的效率 61
3 3　第一計(jì)：運(yùn)營QQ空間和朋友圈 62
1 開放你的QQ日志閱讀的權(quán)限 63
2 認(rèn)證你的空間 64
3 內(nèi)容的精準(zhǔn)定位 64
4 經(jīng)常更新說說與朋友圈 67
5 相冊 68
6 簽名 68
7 廣告鏈接 69
8 評論和點(diǎn)贊 70
3 4 第二計(jì)：搜索引擎優(yōu)化 71
1 軟文 71
2 百度文庫 74
3 百度經(jīng)驗(yàn) 75
4 百度知道 77
5 論壇文章 78
6 博客 79
3 5　第三計(jì)：短視頻 80
3 6　第四計(jì)：自媒體平臺 83
1 尋找創(chuàng)新渠道 83
2 不同渠道用不同內(nèi)容 84
3 借勢 85
4 活動獲免費(fèi) 85
3 7　不精準(zhǔn)加好友 86
第4章　推廣轉(zhuǎn)化必須學(xué)的思維 91
4 1 人性思維，讓社會化營銷持續(xù)爆破 93
1 好奇，引起注意 94
2 貪婪，提升欲望 97
3 恐懼，害怕失去 101
4 虛榮，促進(jìn)分享 103
4 2　社交思維，用“互動”打動潛在客戶 105
1 傳播 106
2 增加信任 109
3 互動的方式 110
4 3　痛點(diǎn)思維，發(fā)布精準(zhǔn)動態(tài) 114
4 4　爆款思維，微商也要單品突破 117
1 爆款思維包括什么 118
2 從理性角度來說 119
3 從感性角度來說 120
4 5　換位思維，找出成交的秘密 121
1 顧客購買產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注點(diǎn) 121
2 顧客的分類 123
3 如何讓顧客選擇你 124
4 如何提升顧客對產(chǎn)品的信任 124
4 6　精細(xì)化思維，解剖成交額和利潤 126
1 成交額 128
2 利潤 131
4 7 自傳播思維，四兩撥千斤的傳播效果 132
1 目標(biāo)群體的心理期望 133
2 傳播的內(nèi)容 134
3 傳播平臺 136
4 8　總結(jié)，微商銷售技巧和話術(shù) 139
1 引發(fā)顧客的興趣 139
2 提升顧客的信任 141
3 推薦產(chǎn)品 143
4 使用催單技巧 144
5 后續(xù)聯(lián)系 144
第5章　服務(wù)體系的構(gòu)建 147
5 1　對產(chǎn)品本身有問題的顧客如何服務(wù) 149
5 2　老顧客的服務(wù) 151
1 老顧客回購 151
2 老顧客轉(zhuǎn)介紹 152
3 老顧客轉(zhuǎn)代理 153
5 3　搭建個(gè)人服務(wù)體系 154
1 服務(wù)承諾 155
2 服務(wù)策略 156
3 服務(wù)規(guī)范 159
4 服務(wù)流程 162
5 投訴處理 162
6 客戶管理 163
第6章　企業(yè)微商怎么玩 167
6 1　平臺本身比較牛，代理只要做推廣就行了 169
6 2　產(chǎn)品本身比較牛，代理要有一定的銷售技巧 170
6 3　代理本身比較牛，如代理是網(wǎng)紅類的 172
6 4　新進(jìn)入者及一直沒找到出路的企業(yè)該怎么辦 175
6 5　企業(yè)微商公眾號運(yùn)營流程 176
1 選擇公眾號類型 177
2 了解公眾號的功能 178
3 利用客服機(jī)器人 180
4 對所有用戶進(jìn)行分組 183
5 建立企業(yè)微信群 183
6 學(xué)會數(shù)據(jù)分析 184
7 善用工具管理內(nèi)容 189
8 制作推廣計(jì)劃 192
第7章　通過用戶需求點(diǎn)來看微商趨勢 195
7 1　代表性大咖對于微商趨勢的觀點(diǎn) 196
7 2　微商能夠滿足顧客怎樣的需求 198
7 3　微商零售到底怎么做 201
1 高價(jià)標(biāo)品 201
2 功效型或差異化產(chǎn)品 202
3 低價(jià)標(biāo)品 204