旅游電子商務

1 旅游業(yè)的信息化進程
1．1 旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合
1．2 旅游業(yè)的信息化進程
1．3 我國旅游電子商務的發(fā)展歷程和前景
小結(jié)
案例探討
習題
2 旅游電子商務概述
2．1 旅游電子商務的概念
2．2 旅游電子商務體系
2．3 旅游電子商務網(wǎng)站的分類
2．4 旅游電子商務的特點
小結(jié)
案例探討
習題
3 旅游電子商務技術(shù)基礎(chǔ)
3．1 旅游電子商務網(wǎng)站技術(shù)
3．2 旅游電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)
3．3 旅游電子商務電子支付技術(shù)
3．4 旅游電子商務安全技術(shù)
小結(jié)
案例探討
習題
4 旅游電子商務的戰(zhàn)略管理
4．1 旅游電子商務戰(zhàn)略概述
4．2 現(xiàn)代旅游市場分析
4．3 旅游電子商務的價值鏈分析
4．4 旅游企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃
小結(jié)
案例探討
習題
5 旅游企業(yè)的商務管理
5．1 旅游企業(yè)的傳統(tǒng)運營模式
5．2 旅游電子商務的運營模式
5．3 旅游企業(yè)供應鏈管理
5．4 旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理
5．5 旅游企業(yè)資源計劃
小結(jié)
案例探討
習題
6 旅游電子商務的網(wǎng)絡營銷
6．1 現(xiàn)代旅游消費分析
6．2 旅游網(wǎng)絡營銷、定位l：煅特點
6．3 旅游電子商務網(wǎng)絡營銷策略
6．4 旅游電子商務網(wǎng)站營銷策略及技術(shù)
6．5 網(wǎng)絡營銷在旅游業(yè)中的應用與前景
小結(jié)
案例討論
習題
7 旅游企業(yè)電子商務實務與案例
7．1 旅行社電子商務的應用
7．2 航空公司電子商務的應用
7．3 酒店電子商務
7．4 旅游目的地電子商務
小結(jié)
案例探討
習題
參考文獻