網(wǎng)上開店與運(yùn)營

項(xiàng)目一 開網(wǎng)店，你準(zhǔn)備好了嗎？
任務(wù)一 網(wǎng)店前期準(zhǔn)備
任務(wù)二 尋找貨源
任務(wù)三 制訂商業(yè)計(jì)劃書
項(xiàng)目二 網(wǎng)店申請(qǐng)
任務(wù)一 網(wǎng)店平臺(tái)選擇
任務(wù)二 注冊(cè)網(wǎng)店
任務(wù)三 學(xué)習(xí)網(wǎng)店規(guī)則
項(xiàng)目三 網(wǎng)店日常運(yùn)營管理
任務(wù)一 商品發(fā)布
任務(wù)二 優(yōu)化商品圖片
任務(wù)三 店鋪管理
項(xiàng)目四 網(wǎng)店推廣，你會(huì)嗎？
任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)人群購買行為分析
任務(wù)二 網(wǎng)店常見免費(fèi)推廣
任務(wù)三 網(wǎng)店常見付費(fèi)推廣
任務(wù)四 網(wǎng)店推廣計(jì)劃
項(xiàng)目五 網(wǎng)店財(cái)務(wù)管理
任務(wù)一 怎樣管理成本
任務(wù)二 定價(jià)的方法與技巧
任務(wù)三 怎樣實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化
項(xiàng)目六 網(wǎng)店客戶關(guān)系管理，你會(huì)嗎？
任務(wù)一 客戶的認(rèn)識(shí)
任務(wù)二 網(wǎng)店客服應(yīng)具備的基本素質(zhì)與知識(shí)
任務(wù)三 網(wǎng)購客戶的接待與溝通
任務(wù)四 網(wǎng)店交易糾紛處理
任務(wù)五 網(wǎng)店客戶的維系
附錄
試題（一）
試題（二）
試題（三）
試題（四）
試題（五）
參考答案
試題（一）
試題（二）
試題（三）
試題（四）
試題（五）
參考文獻(xiàn)