說話辦事的藝術(shù)

第一章
好口才是一生的資本
口才是魅力的展現(xiàn)1
口才左右著人生成敗 2
說好話不如會(huì)說話 4
合適的話題讓你所向披靡 6
良好的談吐為你掃清障礙 8
雄辯是一種生存之道 10
沉默是強(qiáng)有力的武器 12
自嘲是一種人生境界 14
口才是一種綜合能力 16
練就一副好口才 18
包裝語言，提升無形資本 19
正確利用口才這把雙刃劍 21
第二章
會(huì)說話助你網(wǎng)羅人才
言談舉止“禮”字當(dāng)先23
尊重是交談的基礎(chǔ) 25
真誠(chéng)是最有效的表達(dá) 26
好的修養(yǎng)助你成功 28
贊美是最好聽的聲音 30
婉轉(zhuǎn)是另一種策略 31
用恰當(dāng)?shù)耐嫘嚯x 33
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劉曉東 2016-5-259:40:53
第三章
用語言藝術(shù)為職場(chǎng)鋪路
好口才為你贏得機(jī)遇 35
好口才是成事的基礎(chǔ) 37
言不在多，達(dá)意則靈 38
用真誠(chéng)的語言換取信任 40
“坦誠(chéng)”二字值千金 41
想客戶所想，談客戶所需 43
傾聽也是一種交流 45
不隨意打斷客戶的話 47
對(duì)下屬說話要留余地 48
謙虛讓職場(chǎng)之路更開闊 50
贊美讓人生之路更暢通 52
第四章
巧用幽默的力量
幽默是一件美麗的外衣54
幽默是智慧的化身 56
幽默的人最豁達(dá)樂觀 58
幽默為你梳理人際關(guān)系 59
幽默幫你贏得芳心 61
用幽默營(yíng)造家庭的和諧 63
幽默是圓滑的智慧 65
用幽默表達(dá)自己的不滿 67
幽默是一種應(yīng)變能力 68
把幽默當(dāng)作反擊武器 70
良好的心態(tài)來自幽默 72
第五章
既要說到也要做到
找對(duì)正確的人生方向 74
別讓理想成為空談 76
行動(dòng)是成功的必由之路 77
行動(dòng)要選擇最佳時(shí)機(jī) 79
成功永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人 80
做好每一個(gè)細(xì)節(jié) 82
敢于冒險(xiǎn)和嘗試 84
把困難當(dāng)作一種挑戰(zhàn) 85
適當(dāng)忍耐，不逞匹夫之勇 87
急流勇退是明智之舉 89
與人方便也是與己方便 91
恪守承諾，說到就要做到 92
第六章
管好自己的嘴莫讓是非從口出
莫把流言當(dāng)談資 95
不做無謂的爭(zhēng)辯 96
話不能說得太滿 98
正確使用你的批評(píng) 99
直言不諱不一定是好事 101
“快人快語”是成事大忌 103
拒絕他人也要講技巧 105
不要議論他人隱私 107
辦公室用語不可太隨便 108
打人不打臉，罵人不揭短 110
不要鉆進(jìn)抱怨的牢籠 112
不爭(zhēng)，是爭(zhēng)的最高境界 113
說話做事不要太自我 115
謙虛豁達(dá)讓你收獲更多 116
避免病從口入，禍從口出 118
第七章
時(shí)機(jī)重要分寸更重要
說話要掌握好分寸 120
把話說到點(diǎn)子上 122
抓住時(shí)機(jī)更容易成功 124
不要讓談話偏離了方向 126
及時(shí)避免自己的“失言” 128
學(xué)會(huì)把握住談話的節(jié)奏 130
見什么樣的人說什么樣的話 132
不開不恰當(dāng)?shù)耐嫘?134
把握對(duì)方的心理變化 136
說話要尊重客觀實(shí)際 138
第八章
傾聽助你有效溝通
傾聽是禮貌的表現(xiàn) 141
認(rèn)真聆聽是對(duì)他人的尊重 143
把說話的機(jī)會(huì)留給別人 145
良好的溝通，從傾聽開始 147
傾聽也是一種交流 149
學(xué)會(huì)傾聽，擁有智慧 151
第九章
大智若愚學(xué)會(huì)糊涂對(duì)待
糊涂是大智若愚的展現(xiàn) 154
糊涂是一種處世策略 158
適當(dāng)睜一只眼閉一只眼 160
糊涂比耍聰明更顯智慧 161
為人處世需要傻瓜精神 164
遇事不要太認(rèn)真 165
吃虧是福，不計(jì)較得與失 168
忍讓克制是良好的修養(yǎng) 171
含糊其辭勝過直言不諱 173
豁達(dá)胸懷，一笑而過 175
從糊涂中獲取更多快樂 177
第十章
打破常規(guī)獨(dú)辟蹊徑
培養(yǎng)自己的創(chuàng)新思維 180
換個(gè)角度，換種思維 183
變通才能有所突破 185
擁有野心，方可突圍 187
創(chuàng)造更多的附加值 189
要從不同方向找出路 191
打好手中的牌 193
學(xué)會(huì)換個(gè)角度看問題 198
迂回戰(zhàn)術(shù)勝過單刀直入 200
靈活應(yīng)變，不要一條路走到黑 203
察言觀色，抓住對(duì)方的心理 205
第十一章
調(diào)整心態(tài)戰(zhàn)勝心中的敵人
喚起激情，培養(yǎng)積極的心態(tài) 207
有好心態(tài)才有好人生 210
樂觀是人生的一大法寶 211
不要成為感情的奴隸 214
快樂的心境需要用心去澆灌 216
克服焦慮和緊張的情緒 219
走出自卑的陰影 221
放下心中的包袱 224
不為打翻的牛奶哭泣 226
應(yīng)付的心態(tài)會(huì)毀了自己 228
不能改變環(huán)境，就要改變心態(tài) 231
換種想法，也許會(huì)柳暗花明 233
不要束縛了自己的心靈 235
改變心態(tài)，讓自己快樂起來 239
控制心中的憤怒 243
微笑可以改變一切 246
感恩之心，讓你幸福 248