心理學(xué)與口才技巧2

上篇透視心理巧練說(shuō)話策略
第1章閱讀外表，說(shuō)話把握他人心理
讀懂表情秘密，言語(yǔ)更合心意
眼睛有神，抓住眼神說(shuō)對(duì)話
對(duì)方挑起眉毛，用真誠(chéng)打消疑慮
看懂鼻子的表情，說(shuō)出稱心的話
通過(guò)嘴巴了解對(duì)方內(nèi)心的狀態(tài)
手上面的小動(dòng)作，促進(jìn)交流順利完成
透過(guò)腳部動(dòng)作，了解對(duì)方真實(shí)想法
觀察坐姿站姿，體態(tài)表現(xiàn)對(duì)方心境
從著裝打扮窺見(jiàn)對(duì)方的性格和心理

第2章聽(tīng)出真心，會(huì)聽(tīng)是說(shuō)話的前提
傾聽(tīng)是開(kāi)啟高效溝通的關(guān)鍵
從語(yǔ)氣判斷對(duì)方心理，看時(shí)機(jī)說(shuō)話
用心聽(tīng)，聽(tīng)出話語(yǔ)背后的深意
在關(guān)鍵時(shí)刻給予恰當(dāng)反饋
多聽(tīng)對(duì)方說(shuō)，更易掌握談話的主動(dòng)權(quán)
掌握引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出真話的能力

第3章言語(yǔ)及心，把話說(shuō)到他人心里
王牌留在關(guān)鍵時(shí)刻出，讓對(duì)方啞口無(wú)言
用你的強(qiáng)勢(shì)，表現(xiàn)勢(shì)在必得的決心
讓對(duì)方感到你的認(rèn)同，心房自然向你打開(kāi)
巧妙刺探對(duì)方“死穴”，令對(duì)方降服于你
用真情的言語(yǔ)打破對(duì)方的心防
把話說(shuō)得明白透徹，讓對(duì)方對(duì)你放心
和對(duì)方聊聊回憶，出其不意攻占對(duì)方心理

第4章相談甚歡，快速與陌生人談笑風(fēng)生
丟掉膽怯自卑，與陌生人熟絡(luò)交談的技巧
輕松交談，讓氣氛不會(huì)尷尬的說(shuō)話秘訣
與對(duì)方保持舒適的交談距離
如何打開(kāi)內(nèi)向者的“話匣子”
與對(duì)方站在相同角度，迅速拉近心理距離
打破冷場(chǎng)，與陌生人相談甚歡的方法
用同感和共鳴激起對(duì)方與你交流的欲望

第5章口才定律，利用心理策略讓言語(yǔ)更具威力
讓對(duì)方把你當(dāng)成自己人，自然對(duì)你不設(shè)心防
掌握“布朗定律”，找到癥結(jié)對(duì)癥下藥
掌握“波什定律”，讓贊美更有成效
掌握“宣泄效應(yīng)”，讓對(duì)方發(fā)泄牢騷
掌握“權(quán)威效應(yīng)”，讓你的言語(yǔ)更容易被接受
掌握“焦點(diǎn)效應(yīng)”，讓對(duì)方感受到被關(guān)注

第6章心理暗示：和風(fēng)細(xì)雨地說(shuō)出你的真意
不經(jīng)意的言辭，表達(dá)出自己的不滿情緒
巧妙地夸贊，提醒對(duì)方應(yīng)該培養(yǎng)的優(yōu)點(diǎn)
道出同錯(cuò)，影射對(duì)方也具備的錯(cuò)誤
抬高對(duì)方，傳遞拒絕對(duì)方請(qǐng)求的暗示
用客氣的語(yǔ)氣，暗示不想和對(duì)方走得過(guò)近
列出具體理由，表達(dá)對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的贊同
用玩笑的方式，暗示對(duì)方你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)他的秘密

下篇解析情景說(shuō)話深入人心
第7章玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)，會(huì)說(shuō)話才能前程似錦
面試不怕，小技巧讓你完美完成自我表達(dá)
先看懂領(lǐng)導(dǎo)意圖，再應(yīng)景說(shuō)話
說(shuō)稱贊領(lǐng)導(dǎo)的話要掌握恰當(dāng)分寸
與領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撔劫Y的問(wèn)題要巧妙
職場(chǎng)之上言辭謙虛懇切，避免惹人意見(jiàn)
匯報(bào)工作言辭得體，獲得領(lǐng)導(dǎo)肯定
言語(yǔ)中表露忠誠(chéng)，讓領(lǐng)導(dǎo)更信任你
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)，要把握好分寸

第8章甜蜜愛(ài)戀，愛(ài)情中的動(dòng)心說(shuō)話策略
學(xué)點(diǎn)求愛(ài)語(yǔ)言的致勝之道
用甜言蜜語(yǔ)增加愛(ài)情的溫度
男人猜透女人心，才能說(shuō)對(duì)情話
女人懂得贊美男人，才能捧到點(diǎn)上
男人學(xué)點(diǎn)哄女人的技巧很有必要
女人的撒嬌言語(yǔ)讓感情如膠似漆
多說(shuō)讓對(duì)方有安全感的語(yǔ)言

第9章縱橫商場(chǎng)，剖析他人深意自有妙語(yǔ)
用寒暄言語(yǔ)消除雙方的陌生感
用真誠(chéng)言語(yǔ)讓對(duì)方感知你對(duì)信譽(yù)的重視
拋出打動(dòng)人的利益，讓對(duì)方欣然就范
用暖心的言語(yǔ)打動(dòng)客戶，成交輕松完成
用合理的鋪墊消除對(duì)方的疑慮
面對(duì)推脫，不妨學(xué)點(diǎn)化解的語(yǔ)言策略
看懂人心，適當(dāng)用點(diǎn)以退為進(jìn)的語(yǔ)言策略

第10章靈巧社交，結(jié)交朋友就要說(shuō)話動(dòng)聽(tīng)
第一次見(jiàn)面，言語(yǔ)得體給對(duì)方留下好印象
說(shuō)話投其所好，更易走進(jìn)人心
多說(shuō)積極和贊美的話，讓對(duì)方心情愉悅
有礙人際關(guān)系的言語(yǔ)禁忌絕不能說(shuō)
用你的爽朗言辭獲取對(duì)方好感
說(shuō)話謙虛溫和，更容易結(jié)交朋友
針對(duì)年齡和性格，采用不同的交談方式
與異性交往，要注意使用有技巧的語(yǔ)言

第11章幸?；橐?，讓家庭更和諧的說(shuō)話策略
孝敬父母，多說(shuō)讓他們欣慰的話
婆媳相處，言語(yǔ)溝通要多些技巧
你的夸獎(jiǎng)是對(duì)孩子最大的鼓勵(lì)
對(duì)孩子的批評(píng)要巧妙溫婉
妻子要學(xué)會(huì)和丈夫聰明對(duì)話
丈夫的妙語(yǔ)最能討得妻子歡心
夫妻間要溝通的妙語(yǔ)
用妙言化解家庭矛盾

第12章靈巧處世，揣摩他人輕松交際的妙語(yǔ)
社交處世一定要會(huì)說(shuō)幾句客套話
恰到好處的恭維給對(duì)方留下深刻印象
社交尷尬不必怕，幽默言語(yǔ)巧打圓場(chǎng)
用自嘲輕松化解他人刁難
用大家都熟悉的話題來(lái)挑熱氣氛
祝酒詞要說(shuō)得有趣俏皮，得人歡心
祝語(yǔ)賀詞由心而發(fā)，深入心坎
招待客人要會(huì)些迎來(lái)送往的寒暄話

第13章求人辦事，悅?cè)诵牡脑捳Z(yǔ)助事水到渠成
言辭懇切，讓對(duì)方不忍心拒絕你
做好鋪墊，讓求人辦事變得容易
求人辦事真誠(chéng)大方，不必害羞扭捏
求人辦事也要讓對(duì)方感到有利可圖
把對(duì)方抬高，讓其不好意思拒絕你
對(duì)事情的挑戰(zhàn)性激發(fā)對(duì)方斗志
登門(mén)檻效應(yīng)，讓對(duì)方逐漸認(rèn)可你
難開(kāi)口的請(qǐng)求要在最合適的時(shí)機(jī)說(shuō)出

第14章演講口才，開(kāi)口就能抓住聽(tīng)眾的智語(yǔ)
根據(jù)演講類(lèi)型，使用不同的言辭基調(diào)
設(shè)計(jì)一個(gè)能夠迅速吸引聽(tīng)眾的開(kāi)場(chǎng)白
多點(diǎn)互動(dòng)，讓聽(tīng)眾有強(qiáng)烈的代入感
言語(yǔ)簡(jiǎn)單生動(dòng)，讓聽(tīng)眾過(guò)耳不忘
制造懸念，讓聽(tīng)眾心系你每一句言語(yǔ)
要打動(dòng)聽(tīng)眾心就要站在聽(tīng)眾角度說(shuō)話
巧言妙用輕松化解說(shuō)話卡殼
精彩的結(jié)尾，讓聽(tīng)眾意猶未盡

第15章妙語(yǔ)談判，使結(jié)果有利于自己的說(shuō)話策略
先認(rèn)真傾聽(tīng)，再做最有力的回應(yīng)
談判言辭需謹(jǐn)慎，說(shuō)話要滴水不漏
欲擒故縱，讓對(duì)方自動(dòng)咬鉤
聽(tīng)出對(duì)方話里的漏洞，快速攻破關(guān)鍵點(diǎn)
交談陷入僵局，不如換個(gè)話題
用有力的事實(shí)和數(shù)據(jù)增加自己的說(shuō)服力
提問(wèn)巧妙，用反問(wèn)抵御對(duì)方的攻勢(shì)
懷柔攻略，柔情言語(yǔ)讓合作可持續(xù)發(fā)展

參考文獻(xiàn)