全國食品藥品投訴舉報體系頂層設(shè)計與規(guī)劃建設(shè)

定　價：￥168.00

作　者：	國家食品藥品監(jiān)督管理局投訴舉報中心
出版社：	中國醫(yī)藥科技出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787506754767	出版時間：	2013-03-01	包裝：
開本：	16開	頁數(shù)：	372	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《全國食品藥品投訴舉報體系頂層設(shè)計與規(guī)劃建設(shè)》講述全國食品藥品投訴舉報體系的頂層設(shè)計及12331電話呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)信息處理系統(tǒng)、信件處理一體化工作流系統(tǒng)、走訪受理系統(tǒng)、移動終端受理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)綜合分析管理系統(tǒng)等6大功能系統(tǒng)的具體建設(shè)目標(biāo)、方法和措施。

作者簡介

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圖書目錄

第一章概論
第二章 12331電話呼叫系統(tǒng)
第三章網(wǎng)絡(luò)信息處理系統(tǒng)
第四章信件處理一體化工作流系統(tǒng)
第五章走訪受理系統(tǒng)
第六章移動終端受理系統(tǒng)
第七章數(shù)據(jù)綜合分析管理系統(tǒng)
第八章綜合保障體系