旅游交際禮儀（第五版）

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	喬正康、陸永慶、王春林、鄭旭華
出版社：	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	高職高專(zhuān)教材教材旅游

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ISBN：	9787565420047	出版時(shí)間：	2015-07-01	包裝：
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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)自2000年問(wèn)世后，經(jīng)多次修訂再版，累計(jì)發(fā)行量達(dá)10余萬(wàn)冊(cè)，被廣泛用于高職高專(zhuān)旅游與飯店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)、成人教育以及旅游行業(yè)管理干部崗位培訓(xùn)，并受到了普遍好評(píng)。根據(jù)《面向21世紀(jì)教育振興行動(dòng)計(jì)劃》和國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》，適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下新型旅游管理崗位**線的需要，為滿(mǎn)足高職高專(zhuān)旅游與飯店管理專(zhuān)業(yè)對(duì)新型教材的需求和旅游企業(yè)接待工作的實(shí)際需要，對(duì)本書(shū)進(jìn)行了修訂。本次修訂特點(diǎn)如下：一是定位明確；二是結(jié)構(gòu)新疆；三是內(nèi)容翔實(shí)；四是方便教學(xué)。本書(shū)是一本較有特色的禮儀教材，可供旅游院校教學(xué)使用，也可作為旅游企業(yè)的培訓(xùn)教材，對(duì)其他服務(wù)行業(yè)涉外工作者也有一定的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游交際禮儀（第五版）》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第1章禮儀概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 禮儀的基本概念
1.2 禮儀的起源與發(fā)展
1.3 學(xué)習(xí)旅游交際禮儀的意義和方法
本章概要
基本訓(xùn)練
第2章旅游接待人員的基本禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 個(gè)人儀表禮儀規(guī)范
2.2 言談舉止禮儀
2.3 社會(huì)交往禮儀
本章概要
基本訓(xùn)練
第3章旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 飯店前廳接待禮儀
3.2 飯店總臺(tái)接待禮儀
3.3 飯店客房接待禮儀
3.4 飯店餐廳接待禮儀
3.5 飯店酒吧接待禮儀
3.6 飯店康樂(lè)接待禮儀
3.7 飯店商場(chǎng)接待禮儀
3.8 旅行社接待禮儀
3.9 旅游車(chē)隊(duì)接待禮儀
本章概要
基本訓(xùn)練
第4章會(huì)展服務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 會(huì)展服務(wù)概述
4.2 會(huì)展場(chǎng)所布置和裝飾禮儀
4.3 會(huì)展服務(wù)禮儀綜述
本章概要
基本訓(xùn)練
第5章國(guó)際交往禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 國(guó)際交往的基本原則
5.2 迎送禮儀
5.3 會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、簽字禮儀
5.4 宴請(qǐng)禮儀
5.5 文藝晚會(huì)與參觀游覽禮儀
本章概要
基本訓(xùn)練
第6章宗教禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 宗教概述
6.2 佛教禮儀
6.3 伊斯蘭教禮儀
6.4 基督教禮儀
6.5 道教禮儀
本章概要
基本訓(xùn)練
第7章國(guó)內(nèi)部分民族的港澳臺(tái)地區(qū)禮儀與禁忌
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 國(guó)內(nèi)部分民族禮儀與禁忌
7.2 我國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)禮儀與禁忌
本章概要
基本訓(xùn)練
第8章國(guó)外主要旅游目的地禮儀與禁忌
學(xué)習(xí)目標(biāo)
8.1 亞洲主要國(guó)家的禮儀與禁忌
8.2 美洲、大洋洲主要國(guó)家的禮儀與禁忌
8.3 歐洲主要國(guó)家的禮儀與禁忌
8.4 非洲主要國(guó)家的禮儀與禁忌
本章概要
基本訓(xùn)練
附錄1 待人處世諺語(yǔ)
附錄2 傳統(tǒng)敬語(yǔ)
附錄3 傳統(tǒng)謙辭
附錄4 公歷節(jié)日
附錄5 農(nóng)歷節(jié)日
主要參考書(shū)目