重點安保人防（醫(yī)院 醫(yī)院）

第1章 醫(yī)院安保人防
1.1醫(yī)院安保工作概述
1.1.1醫(yī)院概況
1.1.2醫(yī)院安保工作概述
1.2醫(yī)院保安勤務(wù)
1.2.1醫(yī)院門衛(wèi)工作
1.2.2醫(yī)院巡邏工作
1.2.3重要區(qū)域守護(hù)工作
1.2.4保安開展安全、引導(dǎo)、特困服務(wù)
1.3醫(yī)患糾紛預(yù)防與處理
1.3.1不滿診療護(hù)理服務(wù)與醫(yī)患糾紛概述
1.3.2防范暴力傷害，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員，減少損害的方法
1.3.3醫(yī)患糾紛處置職責(zé)
1.4醫(yī)院常見問題處理
1.4.1常見管理問題處理
1.4.2常見案（事）件處理
1.5醫(yī)院五類醫(yī)患沖突應(yīng)急處置技能
1.5.1醫(yī)院急診室肢體沖突應(yīng)急處置
1.5.2醫(yī)院病房棍棒襲擊應(yīng)急處置
1.5.3醫(yī)院手術(shù)室持刀襲擊應(yīng)急處置
1.5.4醫(yī)院外聚眾持械沖擊應(yīng)急處置
1.5.5醫(yī)院設(shè)置“靈堂”應(yīng)急處置
本章測試題
本章測試題答案
第2章 治安重點單位保衛(wèi)基礎(chǔ)知識和基本技能
2.1觀察發(fā)現(xiàn)和辨認(rèn)
2.1.1觀察發(fā)現(xiàn)的一般方法
2.1.2觀察發(fā)現(xiàn)的途徑
2.1.3觀察發(fā)現(xiàn)目標(biāo)的能力
2.1.4觀察可疑現(xiàn)象的技巧
2.1.5辨認(rèn)
2.1.6夜間觀察與潛聽的方法
2.2識別
2.2.1識別概述
2.2.2談話中識別可疑人的方法
2.2.3對面帶疲憊不堪、困倦、驚恐失常人員的識別
2.2.4體貌特征識別技巧
2.2.5體態(tài)特征識別
2.2.6對生理缺陷、病變特征和特殊標(biāo)記的識別
2.2.7對偽裝精神病人員的識別
2.2.8對偽造證明的識別
2.2.9對偽造公章的識別
2.3查問
2.3.1查問的原則
2.3.2查問時機(jī)的選擇
2.3.3查問地點的選擇
2.3.4接近嫌疑人的方法
2.3.5截停
2.3.6起問
2.3.7查問
2.4現(xiàn)場保護(hù)
2.4.1現(xiàn)場保護(hù)概念
2.4.2現(xiàn)場保護(hù)任務(wù)
2.4.3現(xiàn)場保護(hù)方法
本章測試題
本章測試題答案
第3章 保安員簡易防衛(wèi)術(shù)
3.1簡易防衛(wèi)術(shù)概述
3.1.1簡易防衛(wèi)術(shù)的目標(biāo)
3.1.2簡易防衛(wèi)術(shù)的特點
3.1.3簡易防衛(wèi)術(shù)的原則
3.2應(yīng)對徒手襲擊的自衛(wèi)術(shù)
3.2.1應(yīng)對徒手襲擊的策略
3.2.2應(yīng)對中度襲擊的自衛(wèi)術(shù)
3.2.3應(yīng)對重度襲擊的自衛(wèi)術(shù)
3.3對持械襲擊的應(yīng)急自衛(wèi)術(shù)
3.3.1面對持械襲擊的處置策略
3.3.2使用椅子應(yīng)對持械襲擊的自衛(wèi)術(shù)
3.3.3使用其他日用品應(yīng)對持械襲擊的自衛(wèi)術(shù)
3.4突然持械襲擊的空手自衛(wèi)術(shù)
3.4.1應(yīng)對刺掃的自衛(wèi)術(shù)
3.4.2應(yīng)對劈砸的自衛(wèi)術(shù)
附錄1 應(yīng)用體技能和裝備使用訓(xùn)練
附錄2 操作技能考核模擬試卷