01商務英語聽說（全套2盒）…
02斯坦福大學溝通課：學會講…
03優(yōu)勢談判
04服務禮儀（第二版）
05醫(yī)療投訴管理實務
06電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
07商務談判理論與實務（第3…
08家族企業(yè)管理：理論和實踐…
09數(shù)字化的你：虛擬時代的個…
10突破式溝通（實踐篇）
艾院 編
“會議服務”是高星級酒店運營與管理專業(yè)的一門專業(yè)課程，主要著眼于提高學生…
可購
郎慶斌，張劍平，孫先鋒 著
IT服務標準建設，是世界性的研究熱點，工信部2009年啟動相關標準建設，成立I…
時敏 著
《國際商務談判英語（第2版）/21世紀國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)系列教材》著重介紹了…
紀如曼，王廣宇，鄭志國 等 編
《文書處理與檔案管理/高職高專“十二五”秘書專業(yè)規(guī)劃教材》共分13章，內(nèi)容…
許慶，錢有飛 編
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們之間的經(jīng)濟關系越來越密切，需要處理的經(jīng)濟類事務也…
[比] 大衛(wèi)·德克萊默（David De Creme…
每一個人，不管是有意還是無意間，談判都會進入他每天的生活。無論是對于個人…
李黎 著
《企業(yè)商務模式轉(zhuǎn)型影響因素研究 基于中國中小企業(yè)的實證研究》介紹了新的商…
宋玉梅，王冬 編
《酒店服務與管理實訓教程》結(jié)合高星級酒店運營與管理專業(yè)的特點，突出應用型…
張恩俊 等 著
《商務文化/高等職業(yè)教育“十二五”規(guī)劃教材》突出案例應用，是理論與實踐深…
湯海濱，黃高余，陳劍 編
《商務談判》通過案例引導、問題分析、知識牽引、延伸運用的思維模式，介紹了…
張秋筠，宇衛(wèi)昕，徐丹 編
《商務溝通技巧（第二版）/工學結(jié)合新思維高職高專財經(jīng)類“十三五”規(guī)劃教材…
趙曉明，楊曉梅 著
《公共關系與公關禮儀》從塑造形象的角度系統(tǒng)闡述了公共關系和公關禮儀兩大板…
盧如華，龍新輝，汪念明 編
《新編秘書寫作（第二版）/全國高職高專教育規(guī)劃教材》旨在加強高職高專文秘…
武向陽 著
硬到不決裂，軟到不屈服讓商機和盈利無處不在的談判謀略◆ 如何將死砍價格的…
王凱，曹英梅，張巖 著
《社會公共文化系列教材：商務活動創(chuàng)意》主要講述商務活動創(chuàng)意的必備理論知識…
強月霞，唐邈芳，陳偉蓮 等 編
《秘書溝通實務》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材?！睹貢鴾贤▽崉铡钒亍?/p>
金炳良 編
當今社會，會議作為一種集中人的智力來討論議題的活動形式已隨處可見，而且開…
江蘇省上市公司協(xié)會 編
《上市公司并購重組流程及案例解析（套裝上下冊）》通過回顧過去上市公司境內(nèi)…
[美] 尼古拉斯·布斯曼（Nicholas Boo…
溝通是建立人際關系的基本要素，但并非所有人都能準確把握。《90秒內(nèi)贏得好感…
[美] Russ Unger，[美] Brad Nunnally，[美…
《溝通的技術：讓交流、會議與演講更有效》旨在幫助讀者有效提高職場中各類溝…
董原，宋小強 編
《商務談判與推銷實務教程/普通高等學校“十三五”市場營銷專業(yè)規(guī)劃教材》介…
安占然 編
《國際商務（第2版）/21世紀全國高等院校財經(jīng)管理系列實用規(guī)劃教材》對國際商…
劉麗娜 著
文書寫作始終是秘書工作內(nèi)容的重要組成部分，因此，文書寫作能力、文字表達能…
王瑞成 編
《新編秘書理論與實務（第二版）》系高等職業(yè)教育文秘專業(yè)“十二五”規(guī)劃教材…
賓敏，劉建高 著
商務談判是一門實戰(zhàn)性極強的課程。商務談判前的準備以及談判過程中對談判人員…
閆冰 著
《職場能力提升系列：寫作高手與辦公文秘》從寫作的整體入手，著眼于幫助大家…
中國高等院校市場學研究，中國教育技術協(xié)會…
《商務談判：理論、實務、案例、實訓（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃…
樊建廷，干勤 等 著
談判是現(xiàn)代人無法回避的生活現(xiàn)實和必須具備的 基本能力。樊建廷、干勤等編著…
張學娟，王大利，呂劉明，粟軍雄 編
《實用商務禮儀（第2版）》共有7個板塊。 主要內(nèi)容有：認識了解商務禮儀、…
[美] 戴爾·卡耐基 著；徐建萍 譯
《千萬不要輸在說話上 : 商務口才訓練》是世界著名心理學家、演說家、成功學…
黃憲仁，任賢旺 著
店員素質(zhì)是否優(yōu)異，店員服務是否貼心，店員銷售技巧是否高明，都會影響一個商…
陳默 編
《商務合同大全集》根據(jù)我國最新頒布的《中華人民共和國合同法》和國家工商行…
[英] 馬克·肖（Mark Shaw） 著；楊雷…
現(xiàn)代社會，各類廣告鋪天蓋地地涌入人們的視野，如何能夠從眾多廣告作品中突出…
郭學利，武曉睿，高紅梅 編
《秘書文書檔案管理/21世紀職業(yè)秘書專業(yè)教材》是在吸收了前人文書檔案管理研…
李濱 著
《商務談判與禮儀實務/高職高?！笆濉苯?jīng)濟與管理類核心課程系列規(guī)劃教材…
安芹 著
《個案工作實務手冊》包括三部分：第一篇理論部分，闡釋個案工作實務的基礎理…
向國敏 著
《現(xiàn)代秘書實務（第四版）/高等院校秘書學專業(yè)精品系列教材》緊緊圍繞秘書實…
司徒允昌，陳家楨，張相平 著
《秘書學教程（第三版）》是秘書工作者的寶典。全書分理論篇和實務篇，理論篇…
韋宏，陳福明 著
《商務談判與溝通技巧/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》共設置10個項目30個…
劉蓉
《商務談判與推銷技巧》共分為商務談判和推銷技巧兩大部分，內(nèi)容涉及商務談判…
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