網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息質(zhì)量評價與管理

目錄
第1章 基本概念
1.1 質(zhì)量
1.1.1 質(zhì)量概念
1.1.2 質(zhì)量的內(nèi)涵
1.1.3 質(zhì)量的一般特性
1.2 信息質(zhì)量
1.2.1 信息質(zhì)量定義
1.2.2 信息質(zhì)量維度
1.2.3 信息質(zhì)量框架
1.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量
1.3.1 信息系統(tǒng)的產(chǎn)品性
1.3.2 信息系統(tǒng)的質(zhì)量
1.3.3 信息系統(tǒng)質(zhì)量特性
第2章 現(xiàn)代綜合評價理論
2.1 基本理論
2.1.1 綜合評價方法的構(gòu)成要素
2.1.2 指標(biāo)體系的構(gòu)建
2.1.3 指標(biāo)權(quán)重的確定
2.1.4 評價方法的選擇
2.2 層次分析法（Analytic Hierarchy Process, AHP）
2.2.1 層次分析法的原理
2.2.2 層次分析法的優(yōu)劣
2.3 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析（Data envelope analyze, DEA）
2.3.1適用性分析
2.3.2 DEA評價模型
2.4 模糊綜合評價
2.4.1 評價原理與過程
2.4.2 模糊綜合評價法的特點(diǎn)
第3章 信息質(zhì)量評價與管理研究綜述
3.1 信息質(zhì)量研究綜述
3.1.1 信息質(zhì)量評估研究
3.1.2 信息質(zhì)量管理研究
3.1.3 數(shù)據(jù)質(zhì)量與信息質(zhì)量
3.1.4 總結(jié)
3.2 信息系統(tǒng)質(zhì)量研究綜述
3.2.1 國內(nèi)外研究綜述
3.2.2 國內(nèi)外研究存在問題分析
3.3 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀及熱點(diǎn)分析
3.3.1 研究設(shè)計(jì)
3.3.2 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究現(xiàn)狀分析
3.3.3 我國信息系統(tǒng)領(lǐng)域研究熱點(diǎn)變化
3.3.4 信息系統(tǒng)研究趨勢（結(jié)果討論與建議）
第4章 基于用戶感知的信息系統(tǒng)質(zhì)量框架
4.1 質(zhì)量功能展開理論
4.2 獲取質(zhì)量需求
4.3 分析質(zhì)量需求
4.4 構(gòu)造質(zhì)量框架
第5章 ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理動態(tài)模型研究
5.1 ERP數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理
5.2 Bayesian網(wǎng)絡(luò)建模
5.2.1 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的基本原理
5.2.2 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的推理形式
5.2.3 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)建模
5.3 ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模型的建立
5.3.1 建立Bayesian網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
5.3.2 確定概率分布函數(shù)
5.3.3 CPT的初始化
5.4 基于Bayesian網(wǎng)絡(luò)的ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量管理
5.4.1 質(zhì)量評價
5.4.2 質(zhì)量診斷
5.5 討論與總結(jié)
第6章 基于用戶感知的信息系統(tǒng)評價——可用性
6.1 質(zhì)量與可用性
6.2 可用性理論基礎(chǔ)
6.2.1 可用性
6.2.2 可用性的維度
6.3 信息系統(tǒng)可用性
6.3.1 信息系統(tǒng)可用性概念
6.3.2 信息系統(tǒng)可用性現(xiàn)狀
6.4 信息系統(tǒng)可用性問題原因分析
6.5 信息系統(tǒng)可用性評價
6.5.1 可用性工程與可用性評估
6.5.2 信息系統(tǒng)可用性評估
6.6 信息系統(tǒng)可用性評價設(shè)計(jì)
6.6.1 研究工具
6.6.2 度量指標(biāo)
6.6.3 度量尺度
6.7 信息系統(tǒng)可用性評價階段
6.7.1 權(quán)重分配
6.7.2 信息系統(tǒng)評價
6.8 討論與總結(jié)
第7章 學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫信息質(zhì)量用戶滿意度分析
7.1 用戶滿意度概念模型及指標(biāo)分析
7.1.1 顧客滿意度模型
7.1.2 信息資源質(zhì)量維度的劃分
7.1.3 概念模型的構(gòu)建
7.2 權(quán)威性質(zhì)量滿意度模型及分析
7.2.1 權(quán)威性質(zhì)量滿意度概念模型
7.2.2 實(shí)證分析
7.2.3 結(jié)果討論
7.3 完整性質(zhì)量滿意度模型及分析
7.3.1 完整性質(zhì)量滿意度概念模型
7.3.2 模型檢驗(yàn)與修正
7.3.3 結(jié)果討論
7.4 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度模型及分析
7.4.1 檢索結(jié)果質(zhì)量滿意度概念模型
7.4.2 模型檢驗(yàn)與修正
7.4.3 檢索結(jié)果質(zhì)量的影響機(jī)制分析
7.5討論與總結(jié)
第8章 微博信息內(nèi)容質(zhì)量評價研究
8.1 微博信息內(nèi)容質(zhì)量的界定
8.2 微博信息質(zhì)量描述指標(biāo)分析
8.2.1 元信息質(zhì)量指標(biāo)
8.2.2 頁面信息質(zhì)量指標(biāo)
8.3 評價模型的構(gòu)建
8.3.1 權(quán)重設(shè)置
8.3.2 模型構(gòu)建
8.4 實(shí)證分析
8.4.1 數(shù)據(jù)采集
8.4.2 統(tǒng)計(jì)分析方法
8.4.3 微博信息內(nèi)容質(zhì)量評價
8.4.4 微博信息內(nèi)容質(zhì)量特征分析
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