組團業(yè)務的計劃與調度

單元一 組團計調業(yè)務的概述
任務 認識計調工作
第一節(jié) 組團計調業(yè)務的產生與發(fā)展
第二節(jié) 組團計調業(yè)務的含義及特點
第三節(jié) 組團計調部門的作用
第四節(jié) 組團計調部門的職能
第五節(jié) 組團計調人員的分類
第六節(jié) 組團計調人員的主要職責
第七節(jié) 組團計調人員的職業(yè)素養(yǎng)
單元二 大陸游的計劃與調度
任務一 產品設計
第一節(jié) 大陸游產品設計的原則
第二節(jié) 大陸游產品設計的內容
第三節(jié) 大陸游產品設計的流程
第四節(jié) 大陸游手繪地圖與特色線路精選
任務二 產品的定價和報價
第一節(jié) 大陸游旅游產品的定價
第二節(jié) 大陸游組團計調的計價與報價
任務三 組織發(fā)團
第一節(jié) 計調部門發(fā)團管理概述
第二節(jié) 地接社的選擇
第三節(jié) 《國內旅游合同》的簽訂
第四節(jié) 旅行社發(fā)團作業(yè)流程
單元三 港澳臺游的計劃與調度
任務一 港澳臺游計調業(yè)務操作流程
第一節(jié) 港澳臺游計調操作流程
第二節(jié) 辦理赴港澳臺證件的流程及審核資料
第三節(jié) 往來港澳臺簽注種類
第四節(jié) 港澳臺游手繪地圖與特色線路精選
任務二 港澳臺主要旅游景點簡介
第一節(jié) 香港主要旅游景點簡介
第二節(jié) 澳門主要旅游景點簡介
第三節(jié) 臺灣主要旅游景點簡介
單元四 出入境游的計劃與調度
任務一 出境游計調操作
第一節(jié) 出境游計調操作流程
第二節(jié) 出境游手繪地圖與特色線路精選
第三節(jié) 團隊旅游簽證的辦理
第四節(jié) 匯率
任務二 入境游計調操作
第一節(jié) 入境游計調操作流程
第二節(jié) 入境游計調操作注意事項
附錄A 中華人民共和國旅游法
參考文獻