系統(tǒng)運(yùn)維全面解析：技術(shù)、管理與實(shí)踐

第1章　系統(tǒng)運(yùn)維體系架構(gòu)規(guī)劃 1
1.1　團(tuán)隊(duì)人員規(guī)劃 2
1.1.1　崗位職責(zé)劃分 2
1.1.2　崗位交接示例 5
1.1.3　職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 6
1.1.4　技能培訓(xùn) 7
1.1.5　績(jī)效考核示例 7
1.2　體系架構(gòu)相關(guān)事宜規(guī)劃 9
1.2.1　運(yùn)維系統(tǒng)架構(gòu) 10
1.2.2　運(yùn)維工作層次分類示例 13
1.3　基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)物資規(guī)劃 14
1.3.1　機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境示例 14
1.3.2　服務(wù)器產(chǎn)品示例 17
1.3.3 存儲(chǔ)設(shè)備示例 18
1.3.4 操作系統(tǒng)示例 18
1.3.5 常用軟件示例 19
1.4　運(yùn)維流程標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃 20
1.4.1　商務(wù)流程 20
1.4.2　運(yùn)維制度流程 21
1.4.3　安裝配置標(biāo)準(zhǔn) 25
1.4.4 安全制度 28
第2章　運(yùn)維要懂的項(xiàng)目管理知識(shí) 31
2.1　項(xiàng)目管理概念 31
2.2　項(xiàng)目管理知識(shí)體系 34
2.3　項(xiàng)目干系人與項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 36
2.4　項(xiàng)目九大管理知識(shí)領(lǐng)域簡(jiǎn)介 41
2.5　項(xiàng)目管理示例：可行性研究報(bào)告 43
2.6　項(xiàng)目管理示例：時(shí)間管理 46
第3章　運(yùn)維要懂的IT服務(wù)管理 50
3.1 ITSM與ITIL概念 50
3.2　ITIL v3架構(gòu)簡(jiǎn)介 52
3.2.1　服務(wù)戰(zhàn)略 53
3.2.2　服務(wù)設(shè)計(jì) 53
3.2.3　服務(wù)轉(zhuǎn)換 54
3.2.4　服務(wù)運(yùn)營(yíng) 54
3.2.5　持續(xù)改進(jìn)管理 55
3.3　ITSM系統(tǒng)模塊示例——事件管理 57
第4章　運(yùn)維要懂的信息系統(tǒng)安全防護(hù) 61
4.1　安全等級(jí)介紹 61
4.2　ISO27001標(biāo)準(zhǔn)介紹 62
4.3　系統(tǒng)安全設(shè)置規(guī)范示例 62
4.4　系統(tǒng)配置標(biāo)準(zhǔn)示例 64
4.4.1　AIX系統(tǒng)安全參數(shù)配置示例 64
4.4.2　Linux系統(tǒng)安全配置示例 66
4.4.3　Windows安全配置示例 69
4.4.4　Apache安全配置示例 71
第5章　AIX系統(tǒng)管理與實(shí)踐 73
5.1　AIX系統(tǒng)安裝 73
5.2　SMIT系統(tǒng)管理工具 78
5.3　賬號(hào)與安全 81
5.4　存儲(chǔ)管理 83
5.5　文件系統(tǒng) 87
5.6　換頁(yè)空間 90
5.7　備份與恢復(fù) 91
5.8　設(shè)備管理 97
5.9 網(wǎng)絡(luò)配置 101
第6章　Redhat Linux系統(tǒng)管理與實(shí)踐 103
6.1　Redhat Linux系統(tǒng)安裝 104
6.2　管理用戶和用戶組 109
6.3　磁盤存儲(chǔ)管理 112
6.3.1　基本概念 112
6.3.2　使用fdisk創(chuàng)建MBR分區(qū)示例 115
6.3.3 創(chuàng)建GPT分區(qū) 119
6.4　LVM與文件系統(tǒng)管理 119
6.4.1　基本概念 119
6.4.2　常用操作 120
6.4.3　LVM圖形化管理邏輯卷 122
6.5　網(wǎng)絡(luò)配置管理 128
6.6　KVM虛擬化配置管理 129
6.6.1　基本概念 129
6.6.2　配置KVM網(wǎng)絡(luò)橋接 131
6.6.3　創(chuàng)建KVM虛擬機(jī) 133
6.7　文件共享 135
6.7.1　基于NFS的文件共享 135
6.7.2　基于CIFS的文件共享 137
6.7.3　基于FTP的文件共享 141
6.8　SELinux與iptables安全 143
6.8.1　SELinux簡(jiǎn)介 143
6.8.2　iptables簡(jiǎn)介 144
6.9 安裝和管理軟件 147
6.9.1　rpm操作簡(jiǎn)介 148
6.9.2　yum配置操作簡(jiǎn)介 149
6.9.3　Apache配置簡(jiǎn)介 151
第7章　HP-UX系統(tǒng)管理與實(shí)踐 156
7.1　HP-UX的安裝 156
7.1.1　調(diào)整系統(tǒng)的輸出設(shè)備 157
7.1.2　重新安裝操作系統(tǒng) 158
7.1.3　啟動(dòng)和關(guān)閉系統(tǒng) 162
7.2　HP Integrity Server MP 163
7.2.1　MP連接 163
7.2.2　常用操作 164
7.3　SAM管理 167
7.4　賬號(hào)與安全管理 168
7.5　設(shè)備管理 171
7.5.1　基本概念 171
7.5.2　設(shè)備文件 173
7.5.3　管理磁盤分區(qū) 175
7.6　文件系統(tǒng)簡(jiǎn)介 178
7.7　網(wǎng)絡(luò)設(shè)置 179
第8章　Windows系統(tǒng)管理與實(shí)踐 181
8.1　Windows系統(tǒng)安裝 181
8.1.1　基于HP Proliant系列服務(wù)器安裝Windows Server 182
8.1.2　基于IBM X系列服務(wù)器安裝Windows Server 184
8.2　AD簡(jiǎn)介 184
8.3　DHCP簡(jiǎn)介 189
8.4　DNS簡(jiǎn)介 191
第9章　系統(tǒng)監(jiān)控體系架構(gòu)管理與實(shí)踐 195
9.1　北塔BTIM簡(jiǎn)介 196
9.2　網(wǎng)利（NetGain EM）簡(jiǎn)介 200
9.3　Splunk介紹 202
9.3.1　Splunk安裝示例 202
9.3.2　Splunk操作介紹 204
9.4　HP SiteScope介紹 213
9.4.1　HP監(jiān)控產(chǎn)品方案簡(jiǎn)介 213
9.4.2　SiteScope安裝步驟 215
9.4.3　SiteScope常見配置與操作 216
9.5　HP OpenView介紹 222
9.5.1　HP OVOW 8.16 安裝步驟 224
9.5.2　代理Agent安裝 226
9.5.3　監(jiān)控服務(wù)器控制臺(tái)配置 227
9.5.4　模板 229
9.5.5　模板配置派發(fā)與卸載 233
9.5.6　NNM與OVPM 234
9.6　ELK（Elesearch+Logstash+Kibana）介紹 236
9.6.1　ELK架構(gòu)簡(jiǎn)介 236
9.6.2　安裝配置示例 238
9.6.3　Kibana單獨(dú)部署配置示例 242
9.7　Nagios簡(jiǎn)介 244
9.7.1　Nagios概述 244
9.7.2　Nagios安裝配置示例 247
第10章　IBM服務(wù)器體系管理與實(shí)踐 251
10.1　Power服務(wù)器概覽 252
10.2　Power服務(wù)器硬件簡(jiǎn)介 254
10.3　HMC介紹 256
第11章　存儲(chǔ)技術(shù)體系管理與實(shí)踐 261
11.1　磁盤陣列基本知識(shí) 261
11.2　存儲(chǔ)協(xié)議與服務(wù)器訪問方式 267
11.3　IBM存儲(chǔ)簡(jiǎn)介 269
11.3.1　IBM主要存儲(chǔ)產(chǎn)品 269
11.3.2　DS4000/DS5000中端存儲(chǔ)系列 270
11.3.3　DS Storage Manager 用法 272
11.4　EMC存儲(chǔ) 277
11.4.1　EMC中低端系列產(chǎn)品簡(jiǎn)介 279
11.4.2　EMC高端存儲(chǔ)簡(jiǎn)介 281
11.4.3　EMC DMX管理維護(hù)工具（SE/Symmwin） 284
11.5　SAN交換機(jī) 288
11.5.1　SAN基礎(chǔ)知識(shí) 288
11.5.2　SAN交換機(jī)常用命令 290
11.5.3　Zone配置 291
第12章　運(yùn)維開發(fā)及運(yùn)維自動(dòng)化管理與實(shí)踐 297
12.1　Shell簡(jiǎn)介 297
12.1.1　Shell常用語(yǔ)法 298
12.1.2　控制結(jié)構(gòu) 300
12.1.3　grep 301
12.1.4　awk 303
12.1.5　sed 305
12.2　Perl簡(jiǎn)介 306
12.2.1　Perl語(yǔ)法概念 307
12.2.2　控制結(jié)構(gòu) 315
12.2.3　函數(shù)簡(jiǎn)介 317
12.2.4　正則表達(dá)式 319
12.3　Python介紹 322
12.3.1　基本概念 323
12.3.2　運(yùn)算符與表達(dá)式 327
12.3.3　控制結(jié)構(gòu) 330
12.3.4　函數(shù) 332
12.3.5　模塊 334
12.3.6　數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 336
12.3.7　面向?qū)ο?340
12.3.8　異常 343
12.4　運(yùn)維自動(dòng)化工具簡(jiǎn)介 343
12.4.1　運(yùn)維自動(dòng)化工具概述 343
12.4.2　SaltStack簡(jiǎn)介 345
12.5　運(yùn)維自動(dòng)化開發(fā)示例 348
12.5.1　系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)介紹 349
12.5.2　運(yùn)維自動(dòng)化系統(tǒng)簡(jiǎn)介 352
第13章　云計(jì)算及虛擬化技術(shù)體系 359
13.1　云計(jì)算簡(jiǎn)介 359
13.2　云計(jì)算與虛擬化 361
13.3　虛擬化簡(jiǎn)介 362
13.4　IBM云計(jì)算介紹 364
第14章　大數(shù)據(jù)技術(shù)體系 373
14.1 大數(shù)據(jù)概念 373
14.2　運(yùn)維與大數(shù)據(jù)及云計(jì)算 375
14.2.1　大數(shù)據(jù)與云計(jì)算的關(guān)系 375
14.2.2　運(yùn)維與大數(shù)據(jù)及云計(jì)算的關(guān)系 375
14.3　Hadoop介紹 376
14.4　IBM Big Data簡(jiǎn)介 383
第15章　VMware vSphere虛擬化技術(shù)體系管理與實(shí)踐 390
15.1　VMware vSphere簡(jiǎn)介 390
15.2　ESX安裝配置 395
15.3　ESX虛擬機(jī)安裝配置 399
15.4　創(chuàng)建虛擬機(jī) 401
15.5　VMware vCenter Server 404
15.6　配置和管理虛擬網(wǎng)絡(luò) 406
15.7　配置和管理 vSphere 存儲(chǔ) 410
15.8　虛擬機(jī)管理 413
15.9　集群高可用與容錯(cuò) 424
15.10 VMware Converter 430
15.10.1 Converter基本操作 430
15.10.2　Converter安裝轉(zhuǎn)換遷移實(shí)例 432
第16章　IBM PowerVM虛擬化技術(shù)體系管理與實(shí)踐 437
16.1　PowerVM介紹 437
16.2　虛擬處理器 443
16.3　虛擬網(wǎng)絡(luò) 446
16.4　VIO Server 與虛擬設(shè)備 448
16.5　PowerVM創(chuàng)建實(shí)例 452
16.5.1　VIO Server系統(tǒng)規(guī)劃部署示例 452
16.5.2　VIO Server與VIO Client規(guī)劃部署示例 454
16.6　Systems Director 459
第17章　Windows 性能調(diào)優(yōu)及Debug調(diào)試技術(shù)與實(shí)踐 465
17.1　性能調(diào)優(yōu)常用概念 465
17.2　Debug調(diào)試 473
17.2.1　 Debug調(diào)試常用概念 473
17.2.2　調(diào)試系統(tǒng)死機(jī)/藍(lán)屏的基本思路 474
17.3　Perfmon性能分析實(shí)例 478
17.4　PAL性能分析實(shí)例 482
17.5　Windbg debug調(diào)試分析實(shí)例 485
17.5.1　關(guān)于應(yīng)用dump文件的分析 485
17.5.2　關(guān)于系統(tǒng)dump的調(diào)試分析 486
第18章　系統(tǒng)集群體系架構(gòu)管理與實(shí)踐 489
18.1　vSphere系統(tǒng)集群 489
18.2　Windows系統(tǒng)集群 490
18.2.1　Windows集群概念 490
18.2.2　Windows集群規(guī)劃部署示例 494
18.2.3　創(chuàng)建Windows 2008集群示例 496
18.3　IBM PowerHA系統(tǒng)集群 508
18.3.1　PowerHA基本概念 508
18.3.2　HACMP規(guī)劃部署示例 509
18.3.3　創(chuàng)建HACMP集群示例 514
第19章　Web服務(wù)器體系架構(gòu)管理與實(shí)踐 524
19.1　Web服務(wù)器概述 524
19.2　Apache安裝配置簡(jiǎn)介 526
19.2.1　Apache安裝配置示例 526
19.2.2　配置過程中的難點(diǎn) 528
19.3　Nginx安裝配置簡(jiǎn)介 529
19.3.1　Nginx安裝配置示例 529
19.3.2　配置過程中的難點(diǎn) 531