汽車(chē)保險(xiǎn)定損與理賠實(shí)務(wù)

前言
模塊一保險(xiǎn)基礎(chǔ)與《保險(xiǎn)法》1
項(xiàng)目1保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 1
任務(wù)1認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn) 1
任務(wù)2風(fēng)險(xiǎn)管理 6
任務(wù)3保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí) 11
復(fù)習(xí)思考題 17
項(xiàng)目2《保險(xiǎn)法》解讀 17
復(fù)習(xí)思考題 36
模塊二汽車(chē)保險(xiǎn)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)38
項(xiàng)目1機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任
強(qiáng)制保險(xiǎn) 38
任務(wù)1認(rèn)識(shí)交強(qiáng)險(xiǎn) 38
任務(wù)2解讀交強(qiáng)險(xiǎn)條款 44
任務(wù)3交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率 48
任務(wù)4交強(qiáng)險(xiǎn)出險(xiǎn)的處理 55
任務(wù)5交強(qiáng)險(xiǎn)賠款的計(jì)算 63
任務(wù)6特殊案件處理 66
任務(wù)7支付賠款 68
復(fù)習(xí)思考題 69
項(xiàng)目2機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)基本險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 71
任務(wù)1認(rèn)識(shí)機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)險(xiǎn) 71
任務(wù)2機(jī)動(dòng)車(chē)輛損失保險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 80
任務(wù)3商業(yè)三者險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 87
任務(wù)4機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)上人員責(zé)任
險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí) 92
任務(wù)5機(jī)動(dòng)車(chē)全車(chē)盜搶保險(xiǎn)
產(chǎn)品知識(shí) 95
任務(wù)6認(rèn)識(shí)四大主險(xiǎn)通用
條款 98
復(fù)習(xí)思考題 98
項(xiàng)目3汽車(chē)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)產(chǎn)品
知識(shí) 100
復(fù)習(xí)思考題 109
項(xiàng)目4汽車(chē)保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo) 110
任務(wù)1常用保險(xiǎn)險(xiǎn)種
分析 111
任務(wù)2汽車(chē)投保注意
事項(xiàng)113
任務(wù)3機(jī)動(dòng)車(chē)投保方案
設(shè)計(jì) 117
任務(wù)4承保工作的內(nèi)容及
流程 118
復(fù)習(xí)思考題 121
模塊三車(chē)險(xiǎn)查勘定損與理賠122
項(xiàng)目1現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù) 122
任務(wù)1現(xiàn)場(chǎng)查勘分類(lèi) 122
任務(wù)2交通事故的責(zé)任
認(rèn)定 124
任務(wù)3現(xiàn)場(chǎng)查勘準(zhǔn)備
工作 136
任務(wù)4現(xiàn)場(chǎng)查勘 138
任務(wù)5特殊案件的現(xiàn)場(chǎng)
查勘 149
任務(wù)6填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)查勘
報(bào)告 152
復(fù)習(xí)思考題155
項(xiàng)目2保險(xiǎn)事故車(chē)輛定損 156
任務(wù)1事故車(chē)輛零部件定損
標(biāo)準(zhǔn) 157
任務(wù)2事故車(chē)輛維修工時(shí)
標(biāo)準(zhǔn) 169
任務(wù)3事故車(chē)輛的定損
案例 175
復(fù)習(xí)思考題185
項(xiàng)目3特殊事故車(chē)輛的查勘與
定損 187
任務(wù)1水災(zāi)事故車(chē)輛的查勘
定損 187
任務(wù)2火災(zāi)事故車(chē)輛的
定損 200
復(fù)習(xí)思考題205
項(xiàng)目4汽車(chē)保險(xiǎn)理賠 206
任務(wù)1汽車(chē)保險(xiǎn)理賠
流程 206
任務(wù)2商業(yè)車(chē)險(xiǎn)賠款
理算 220
任務(wù)3車(chē)險(xiǎn)理賠特殊案件
的處理 229
任務(wù)4常見(jiàn)保險(xiǎn)拒賠
案例 232
復(fù)習(xí)思考題235
參考文獻(xiàn)238