汽車(chē)配件管理

第1章 概論
1．1 汽車(chē)工業(yè)和汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展
1．1．1 蒸汽汽車(chē)的誕生
1．1．2 第一輛內(nèi)燃機(jī)汽車(chē)的誕生
1．1．3 中國(guó)汽車(chē)簡(jiǎn)史
1．2 汽車(chē)配件市場(chǎng)的發(fā)展與現(xiàn)狀
1．2．1 汽車(chē)配件的概念和定義
1．2．2 中國(guó)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
1．2．3 汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題
1．2．4 中國(guó)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
1．2．5 中國(guó)汽車(chē)零部件行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型
第2章 汽車(chē)配件相關(guān)常識(shí)
2．1 安全常識(shí)
2．1．1 消防安全常識(shí)
2．1．2 危險(xiǎn)商品安全經(jīng)營(yíng)常識(shí)
2．2 汽車(chē)配件類型
2．3 汽車(chē)配件行業(yè)術(shù)語(yǔ)
2．4 汽車(chē)零部件的編號(hào)規(guī)則
2．4．1 汽車(chē)零部件相關(guān)術(shù)語(yǔ)
2．4．2 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、車(chē)架編號(hào)規(guī)則
2．4．3 汽車(chē)零部件號(hào)的編制原則
2．4．4 汽車(chē)零部件號(hào)的編號(hào)規(guī)則
2．4．5 汽車(chē)零部件配置英文代號(hào)
2．5 汽車(chē)配件目錄檢索
2．5．1 檢索查詢注意事項(xiàng)
2．5．2 汽車(chē)配件檢索方法
第3章 汽車(chē)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)
3．1 概述
3．2 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)
3．2．1 發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理
3．2．2 發(fā)動(dòng)機(jī)的總體構(gòu)造
3．3 汽車(chē)底盤(pán)
3．3．1 汽車(chē)傳動(dòng)系
3．3．2 汽車(chē)行駛系
3．3．3 汽車(chē)轉(zhuǎn)向系
3．3．4 汽車(chē)制動(dòng)系
3．4 汽車(chē)車(chē)身
3．4．1 車(chē)身的功用與組成
3．4．2 車(chē)身的類型
3．5 電氣設(shè)備
第4章 汽車(chē)常見(jiàn)易損件和常用材料
4．1 汽車(chē)常見(jiàn)易損件
4．1．1 汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)配件與易損件
4．1．2 底盤(pán)配件與易損件
4．1．3 車(chē)身配件易損件
4．1．4 汽車(chē)電氣儀表及相關(guān)配件與易損件
4．2 汽車(chē)燃油
4．2．1 車(chē)用汽油
4．2．2 車(chē)用柴油
4．3 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油
4．3．1 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的性能特點(diǎn)
4．3．2 發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的規(guī)格
4．4 齒輪油與潤(rùn)滑油
4．4．1 齒輪油
4．4．2 潤(rùn)滑脂
4．5 汽車(chē)工作液
4．5．1 制動(dòng)液
4．5．2 冷卻液
4．5．3 自動(dòng)變速器油
4．5．4 汽車(chē)液壓油
第5章 汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
5．1 配件市場(chǎng)調(diào)查
5．1．1 調(diào)查的概念
5．1．2 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
5．1．3 汽車(chē)配件市場(chǎng)調(diào)查的步驟
5．1．4 市場(chǎng)調(diào)查的方法
5．2 汽車(chē)配件市場(chǎng)預(yù)測(cè)
5．2．1 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念
5．2．2 市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)遵循的原則
5．2．3 汽車(chē)配件市場(chǎng)預(yù)測(cè)的內(nèi)容
5．2．4 市場(chǎng)預(yù)測(cè)的一般步驟
5．2．5 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法
第6章 汽車(chē)配件目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷與策略
6．1 汽車(chē)配件目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷
6．1．1 汽車(chē)配件市場(chǎng)細(xì)分
6．1．2 汽車(chē)配件市場(chǎng)營(yíng)銷策略
6．2 汽車(chē)配件營(yíng)銷組合策略
6．2．1 汽車(chē)配件產(chǎn)品策略
6．2．2 汽車(chē)配件定價(jià)策略
6．2．3 汽車(chē)配件銷售渠道
6．2．4 汽車(chē)配件促銷策略
第7章 汽車(chē)配件訂貨管理
7．1 汽車(chē)配件訂貨管理基本知識(shí)
7．1．1 Just in time（JIT）理論
7．1．2 影響零件流通級(jí)別的因素
7．1．3 存貨管理
7．1．4 汽車(chē)配件訂貨管理的概念及作用
7．2 汽車(chē)配件訂貨程序
7．2．1 汽車(chē)配件訂貨流程
7．2．2 庫(kù)存補(bǔ)充件訂貨程序
7．2．3 即購(gòu)即銷（急需）配件訂貨程序
7．3 汽車(chē)配件采購(gòu)業(yè)務(wù)
7．3．1 采購(gòu)業(yè)務(wù)的意義
7．3．2 采購(gòu)的原則和方式
7．3．3 對(duì)采購(gòu)人員的基本要求
7．3．4 進(jìn)貨渠道
7．3．5 進(jìn)貨業(yè)務(wù)的程序
7．4 汽車(chē)配件鑒別與驗(yàn)收
7．4．1 配件質(zhì)量管理的重要性
7．4．2 配件鑒別和驗(yàn)收的方法
第8章 汽車(chē)配件倉(cāng)儲(chǔ)管理
8．1 儲(chǔ)管理的基本概念
8．1．1 倉(cāng)儲(chǔ)管理的概念
8．1．2 倉(cāng)儲(chǔ)管理的內(nèi)容
8．1．3 倉(cāng)儲(chǔ)管理的原則
8．1．4 倉(cāng)儲(chǔ)管理的對(duì)象
8．1．5 汽車(chē)配件倉(cāng)儲(chǔ)的作用和任務(wù)
8．2 汽車(chē)配件入庫(kù)程序
8．3 汽車(chē)配件倉(cāng)庫(kù)管理
8．3．1 配件倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃
8．3．2 倉(cāng)庫(kù)單據(jù)的管理
8．3．3 配件的存放和管理
8．3．4 典型的配件管理方法
8．4 汽車(chē)配件出庫(kù)程序
8．5 倉(cāng)儲(chǔ)零件盤(pán)點(diǎn)
8．5．1 盤(pán)點(diǎn)的原則
8．5．2 盤(pán)存的內(nèi)容
8．5．3 盤(pán)存的方法
8．5．4 盤(pán)存結(jié)果及處理
8．6 汽車(chē)配件倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)管理
8．6．1 汽車(chē)配件保本期管理方法及應(yīng)用
8．6．2 汽車(chē)配件合理儲(chǔ)備量的確定
第9章 汽車(chē)配件銷售
9．1 汽車(chē)配件銷售特性
9．2 對(duì)汽車(chē)配件銷售人員的基本要求
9．3 汽車(chē)配件銷售流程
9．4 汽車(chē)配件銷售技巧
9．4．1 客戶需求及心理分析
9．4．2 商品介紹的FAB法
9．4．3 抓住成交機(jī)會(huì)
9．5 汽車(chē)配件索賠
第10章 汽車(chē)配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
10．1 計(jì)算機(jī)技術(shù)在汽車(chē)配件管理系統(tǒng)中的應(yīng)用
10．1．1 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)
10．1．2 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)
10．1．3 汽車(chē)配件管理軟件
10．2 汽車(chē)配件庫(kù)房管理系統(tǒng)
10．2．1 汽車(chē)配件庫(kù)房管理系統(tǒng)典型案例
10．2．2 汽車(chē)配件管理系統(tǒng)應(yīng)用注意事項(xiàng)
10．3 汽車(chē)配件電子商務(wù)
10．3．1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
10．3．2 電子商務(wù)的基本知識(shí)
10．3．3 電子商務(wù)的分類
10．3．4 電子商務(wù)的應(yīng)用特性
10．3．5 電子商務(wù)的功能
10．3．6 電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
10．3．7 汽車(chē)配件的電子商務(wù)應(yīng)用
附錄A：汽車(chē)行業(yè)英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
附錄B：（規(guī)范性附錄）汽車(chē)產(chǎn)品零部件編號(hào)中的組號(hào)和分組號(hào)
附錄C：（規(guī)范性附錄）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)特征代號(hào)
參考文獻(xiàn)