網(wǎng)店運營實務(wù)（第2版）

定　價：￥36.00

作　者：	段文忠，王邦元編
出版社：	中國科學技術(shù)大學出版社
叢編項：	電子商務(wù)課改系列教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787312040528	出版時間：	2016-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《網(wǎng)店運營實務(wù)（第2版）》系統(tǒng)闡述了網(wǎng)店運營的原理、方法、策略和技巧，按照項目驅(qū)動模式編寫，共有九項典型的工作任務(wù)，具體包括：網(wǎng)店前期籌劃、店鋪管理、網(wǎng)店美工設(shè)計、網(wǎng)店推廣、網(wǎng)店客服管理、倉儲與物流、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)店會員管理、網(wǎng)店運營策略。《網(wǎng)店運營實務(wù)（第2版）/電子商務(wù)課改系列教材》強調(diào)項目的具體實施，各項任務(wù)均設(shè)計安排了案例引入、相關(guān)知識、項目實施和總結(jié)、課堂訓練，部分章節(jié)還制定了具體崗位的說明書。全書內(nèi)容新穎，通俗生動，突出知識的系統(tǒng)性和實用性，強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)。《網(wǎng)店運營實務(wù)（第2版）/電子商務(wù)課改系列教材》可作為?？茖W校、高等職業(yè)院校、成人高等院校電子商務(wù)專業(yè)的教材，也可作為網(wǎng)店經(jīng)營與管理人員的參考書。

作者簡介

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圖書目錄

第2版前言
第1版前言
項目一網(wǎng)店規(guī)劃
任務(wù)一行業(yè)分析與競爭對手分析
任務(wù)二貨源的選擇
任務(wù)三網(wǎng)店的定位
項目二店鋪管理
任務(wù)一淘寶頁面設(shè)計規(guī)范
任務(wù)二了解淘寶違規(guī)處理規(guī)則
任務(wù)三規(guī)劃設(shè)計寶貝詳情頁
任務(wù)四淘寶活動申請
項目三網(wǎng)店美工設(shè)計
任務(wù)一產(chǎn)品拍攝
任務(wù)二圖片處理及美化
任務(wù)三店鋪裝修
任務(wù)四促銷海報的制作
項目四網(wǎng)店推廣
任務(wù)一淘寶搜索引擎優(yōu)化
任務(wù)二直通車推廣
任務(wù)三鉆石展位
項目五網(wǎng)店客服管理
任務(wù)一售前客服流程
任務(wù)二售后客服流程
項目六倉儲與物流
任務(wù)一倉庫的布局設(shè)計
任務(wù)二入庫管理
任務(wù)二商品出庫
任務(wù)四大促物流發(fā)貨預案
項目七網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析
任務(wù)一生意參謀基礎(chǔ)功能
任務(wù)二生意參謀高級功能
任務(wù)三其他數(shù)據(jù)分析工具
項目八網(wǎng)店會員管理
任務(wù)一維持老顧客
任務(wù)二提升二次購買率
任務(wù)三會員營銷
任務(wù)四會員關(guān)系管理后臺操作
項目九網(wǎng)店運營策略
任務(wù)一品牌定位
任務(wù)二差異化運營
任務(wù)三產(chǎn)品定價
任務(wù)四擴展銷售渠道
參考文獻