旅行社服務(wù)流程控制與綜合實(shí)訓(xùn)

定　價(jià)：￥18.00

作　者：	劉慶
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	服務(wù)培訓(xùn) 教材職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)教材

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ISBN：	9787516723890	出版時間：	2016-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	115	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書為高職高專院校旅游與飯店管理專業(yè)教學(xué)用書，主要介紹旅行社的組織與管理、旅行社戰(zhàn)略管理、旅行社產(chǎn)品開發(fā)與管理、旅行社營銷管理、旅行社服務(wù)管理、旅行社計(jì)調(diào)與采購管理、旅行社人力資源管理、旅行社財(cái)務(wù)管理、旅行社信息管理、旅行社風(fēng)險(xiǎn)管理等。同時，附有旅行社管理相關(guān)的法律法規(guī)以及案例分析。