驅(qū)動(dòng)組織發(fā)展：戰(zhàn)略性員工調(diào)研項(xiàng)目指南

定　價(jià)：￥39.00

作　者：	[美] Jack，W.，Wiley（杰克?W?威利）著；田川農(nóng) 譯
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	管理人力資源/行政管理一般管理學(xué)

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ISBN：	9787121303685	出版時(shí)間：	2017-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	122	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書介紹如何在組織中設(shè)計(jì)和實(shí)施一個(gè)員工調(diào)研的項(xiàng)目，書中內(nèi)容來(lái)自作者35年的工作經(jīng)驗(yàn)，書中框架基于作者開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略性調(diào)研模型來(lái)設(shè)計(jì)。書中闡述了員工調(diào)研項(xiàng)目是否能幫助企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的兩個(gè)勝負(fù)手：調(diào)研工具，調(diào)研結(jié)果的反饋和行動(dòng)計(jì)劃。第1部分闡述為何要明確員工調(diào)研的目的，并將員工調(diào)研項(xiàng)目與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相結(jié)合；第2部分介紹如何*大化調(diào)研成果，以及一些實(shí)測(cè)有效的調(diào)研項(xiàng)目落地方法。書中展示了不少調(diào)研問(wèn)題應(yīng)該如何設(shè)計(jì)的案例。

作者簡(jiǎn)介

　　田川農(nóng)畢業(yè)于上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)，曾在上?？夏顽嫠_擔(dān)任運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品總監(jiān)一職。一直從事組織與人才發(fā)展相關(guān)的咨詢工作，現(xiàn)于埃森哲擔(dān)任咨詢顧問(wèn)，關(guān)注學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、人才發(fā)展、組織變革等領(lǐng)域；曾參與編譯《學(xué)習(xí)發(fā)展項(xiàng)目的6D法則》系列書籍。于文浩博士上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)教師。華東師范大學(xué)-美國(guó)伊利諾伊大學(xué)厄巴那-香檳分校（UIUC）人力資源開(kāi)發(fā)專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)博士，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院博士后。上?？夏顽嫠_研究院兼職專家研究員。專注于員工敬業(yè)度調(diào)研、人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效改進(jìn)的研究。李仁根博士現(xiàn)在是上?？夏顽嫠_研究院執(zhí)行院長(zhǎng)。1994年在美國(guó)加入可口可樂(lè)公司后，回國(guó)創(chuàng)辦“可口可樂(lè)大學(xué)”；從2010到2014年，李博士任可口可樂(lè)公司全球領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展總監(jiān)。他研究和實(shí)踐方向包含領(lǐng)導(dǎo)力、勝任力的建模和360測(cè)評(píng)、文化智商、情商領(lǐng)導(dǎo)力、跨文化團(tuán)隊(duì)管理。杰克？威利（Jack Wiley）Kenexa高績(jī)效研究院的創(chuàng)始人和執(zhí)行總監(jiān)，擁有田納西大學(xué)組織心理學(xué)的博士學(xué)位、心理咨詢師資格，高級(jí)人力資源專家（SPHR）。他致力于研究和調(diào)研員工意見(jiàn)已逾35年，并將員工意見(jiàn)與顧客滿意度及商業(yè)業(yè)績(jī)連接了起來(lái)，這種具有開(kāi)創(chuàng)性意義的調(diào)研思路已受到國(guó)際上的廣泛認(rèn)可。同時(shí)他也是一個(gè)全面的國(guó)際調(diào)研項(xiàng)目“工作趨勢(shì)”（WorkTrendsTM）調(diào)研的創(chuàng)始者。__eol__

圖書目錄

第1部分員工調(diào)研的設(shè)計(jì)\t1
第1章導(dǎo)言\t2
本書主旨\t8
戰(zhàn)略性員工調(diào)研模型\t9
員工調(diào)研的主要目標(biāo)\t10
本書的主要目的及構(gòu)成\t14
第2章以“風(fēng)險(xiǎn)警示”為目的的員工調(diào)研設(shè)計(jì)\t16
安全問(wèn)題\t18
商業(yè)倫理問(wèn)題\t23
員工關(guān)系脆弱性問(wèn)題\t28
小結(jié)\t37
第3章以“措施評(píng)估”為目的的員工調(diào)研設(shè)計(jì)\t39
多元化政策\(yùn)t40
工作/生活平衡\t49
小結(jié)\t52
第4章以“雇主品牌”為目的的員工調(diào)研設(shè)計(jì)\t54
人才保留\t57
員工敬業(yè)度\t63
員工敬業(yè)度的驅(qū)動(dòng)因素\t65
員工敬業(yè)度與商業(yè)結(jié)果的關(guān)系\t69
如何設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容\t70
小結(jié)\t73
第5章以“推動(dòng)績(jī)效”為目的的員工調(diào)研設(shè)計(jì)\t74
組織高績(jī)效模型\t76
如何設(shè)計(jì)調(diào)研內(nèi)容\t81
案例分析討論\t92
小結(jié)\t94
第6章整合“雇主品牌”與“推動(dòng)績(jī)效”設(shè)計(jì)員工調(diào)研\(zhòng)t95
高績(jī)效―高敬業(yè)模型\t101
高績(jī)效―高敬業(yè)模型的驗(yàn)證\t103
高績(jī)效―高敬業(yè)模型對(duì)于調(diào)研內(nèi)容設(shè)計(jì)的啟示\t110
小結(jié)\t113
第2部分員工調(diào)研的落地\t115
第7章調(diào)研反饋與行動(dòng)計(jì)劃概覽\t116
第一步：理解調(diào)研結(jié)果\t118
第二步：建立優(yōu)先順序\t119
第三步：溝通調(diào)研結(jié)果及優(yōu)先順序\t122
第四步：澄清優(yōu)先順序\t124
第五步：生成行動(dòng)建議\t127
第六步：制訂和實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃\t128
第七步：把控行動(dòng)過(guò)程\t129
小結(jié)\t130
第8章基于調(diào)研結(jié)果設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)\t132
調(diào)研結(jié)果中的顯著變化\t133
目標(biāo)設(shè)定中的“差距閉合法”\t136
“行為改變指數(shù)”方法論\t139
小結(jié)\t144
第9章讓變化持續(xù)發(fā)生\t145
小結(jié)\t153
第10章思考與啟示\t155
第1部分的總結(jié)\t156
第2部分的總結(jié)\t160
更多的數(shù)據(jù)參考\t161
結(jié)語(yǔ)\t163
譯者后記\t165
參考文獻(xiàn)\t169