任正非：文化至上管理之王的管理秘密

總是在冬天  /  3.危機(jī)意識(shí)轉(zhuǎn)化成了變革動(dòng)力  /  4.為過冬準(zhǔn)備好棉襖  /  5.活下來才是真危機(jī)意識(shí)：居安思危，為過冬準(zhǔn)備好棉襖1.危機(jī)意識(shí)是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力  /  2.華為正的出路  /  6.時(shí)刻注意到這種距離感  /  7.危機(jī)意識(shí)要傳遞到每一個(gè)人  /  8.只有安靜的水流才能走得更遠(yuǎn)  /  第二章創(chuàng)新意識(shí)：不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)1.創(chuàng)新是華為的不竭動(dòng)力  /  2.不創(chuàng)新才是最大的風(fēng)險(xiǎn)  /  3.只有技術(shù)自立才能真正發(fā)展  /  4.創(chuàng)新是一條荊棘叢生的路  /  5.整合創(chuàng)新只領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手半步  /  6.創(chuàng)新堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向  /  ７.發(fā)展也要站在巨人的肩膀上  /  ８.技術(shù)上的彎道超越  /  第三章人才培養(yǎng)：走下去，需要更多的新鮮血液1.用獨(dú)特的方式激勵(lì)員工  /  2.尊重知識(shí)，尊重人才，重視員工培訓(xùn)  /  3.向優(yōu)秀員工傾斜  /  4.集體奮斗的土壤，種子長(zhǎng)得更好  /  5.華為用知識(shí)贏得尊重  /  6.在華為，能力比資歷重要  /  7.不斷充電，跟上時(shí)代的步伐　  /  8.潛力重于學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)  /  第四章客戶至上：華為的追求是實(shí)現(xiàn)客戶的夢(mèng)想1.服務(wù)客戶是存在的唯一理由  /  2.客戶滿意度是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)  /  3.要減少短板就要認(rèn)同售后服務(wù)體系  /  4.顧客需要什么華為就做什么  /  5.以宗教般的虔誠(chéng)感動(dòng)客戶  /  6.服務(wù)能力和態(tài)度是贏得客戶依賴的重要砝碼  /  7.客戶是華為生存下來的理由  /  8.以客戶為中心，以?shī)^斗者為本  /  第五章制度為綱：將管理永恒地貫徹下去1.以法治企，《華為基本法》的出臺(tái)  /  2.企業(yè)制度與文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源  /  3.用制度激活沉下去的員工  /  4.危機(jī)意識(shí)是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力  /  5.企業(yè)家就是修好堤壩的人  /  6.貫徹末位淘汰的用人制度  /  7.激勵(lì)機(jī)制推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力  /  8.高效管理—全球化企業(yè)的必經(jīng)之路  /  第六章華為理念，唯有文化才會(huì)生生不息1.艱苦奮斗是華為文化的魂  /  2.企業(yè)要有強(qiáng)烈的國(guó)家責(zé)任意識(shí)  /  3.英雄不是個(gè)人而是集體  /  4.對(duì)知識(shí)的尊重和回報(bào)  /  5.唯有文化才會(huì)生生不息  /  6.華為的狼性文化  /  7.反對(duì)富裕起來后的道德滑坡  /  8.華為要持續(xù)而艱苦地奮斗著