員工心理學(xué)超級漫畫版

第一章 關(guān)于“人”的理論—：“人”是怎么回事
第一節(jié) 人性假設(shè)理論:人的本質(zhì)是怎樣的
本節(jié)要點：
“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)
“社會人”假設(shè)
“自我實現(xiàn)人”假設(shè)
“復(fù)雜人”假設(shè)，
到底哪個更符合人性
第二節(jié) 個體差異理論：人生來是平等的嗎
本節(jié)要點：
人與人之間存在差別嗎？
人與人之間存在哪些差別？
管理中為什么要重視個體差異？
應(yīng)重視哪些個體差異？
怎樣實現(xiàn)人崗匹配？
第二章 能力與學(xué)習(xí)：員工能力與行為之間的關(guān)系
第一節(jié) 能力：
本節(jié)要點：
不同工作對能力有什么要求？
為什么智力出眾的人在工作中卻屢遭失敗？
成功智力包括什么？
第二節(jié) 學(xué)習(xí)：
本節(jié)要點：
工作情境中的學(xué)習(xí)是什么？
管理者如何了解和控制員工的行為？
條件反射在管理中如何使用？
如何使員工的行為符合組織目標(biāo)？
第三章 社會知覺：員工如何認(rèn)識環(huán)境、認(rèn)識自己、認(rèn)識他人
第一節(jié) 知覺：
本節(jié)要點：
人是如何認(rèn)識周圍環(huán)境的？
人們知覺到的是真實的世界還是眼中的世界？
為何兩個人看相同的事物，結(jié)果卻截然不同？
眼見真的為實嗎？
你的眼睛會欺騙你嗎？
你的感覺會欺騙你嗎？
你以為你以為的就是你以為的？
第二節(jié) 社會中的自我：
本節(jié)要點：
人們?nèi)绾握J(rèn)識自己？
認(rèn)識自己有那么難嗎？
自我圖式、自我概念對于認(rèn)知自己有什么作用？
為什么每個人都是自己心中的上帝？
人在認(rèn)識自己時有哪些偏差和錯覺？
第三節(jié) 社會認(rèn)知：
本節(jié)要點：
我們?nèi)绾沃X他人？
我們?nèi)绾螌λ诵纬傻谝挥∠螅?br />第一印象準(zhǔn)不準(zhǔn)？
我們會戴著“有色眼鏡”認(rèn)識他人嗎？
如何對他人行為的原因進(jìn)行歸因？
歸因在組織中有什么作用？
判斷他人時我們會走“捷徑”嗎？
為什么會誤解他人？
第四章 人格與組織行為：員工的人格與工作行為的關(guān)系
第一節(jié) 人格差異：
本節(jié)要點：
人的個性之間有哪些差別？
存在哪些人格特質(zhì)？
人格特質(zhì)是怎樣形成和發(fā)展的？
人格特質(zhì)對社會生活有哪些影響？
人格如何影響個體適應(yīng)社會？
第二節(jié) 人格與勝任力模型：
本節(jié)要點：
如何用人格特征來解釋員工行為？
企業(yè)如何通過個性測驗招聘和選拔求職者？
人格如何幫助人們發(fā)現(xiàn)最適合自己的職業(yè)？
勝任力模型對人才選拔有哪些作用？
第三節(jié) 人格與組織行為：
本節(jié)要點：
人格對員工的工作行為有哪些解釋和預(yù)測？
人格與情境，對員工的影響哪個更大？
第五章 需要與動機：如何使員工更好地工作？
第一節(jié) 早期的動機理論：
本節(jié)要點：
經(jīng)典的需要層次理論、EGR理論、雙因素理論如何用于激勵員工？
第二節(jié) 當(dāng)代動機理論：
本節(jié)要點：
當(dāng)代動機理論有哪些類別？
與早期的動機理論有什么差別？
在激勵員工努力工作方面有哪些積極作用？
第六章 態(tài)度與價值觀：員工如何看待工作和組織？
第一節(jié) 態(tài)度的構(gòu)成：
本節(jié)要點：
人的態(tài)度是如何形成的？
態(tài)度能決定行為嗎？
當(dāng)態(tài)度和行為之間出現(xiàn)矛盾時，人會怎么做？
怎樣才能轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度？
工作滿意度、工作參與、組織承諾、員工敬業(yè)度都是工作態(tài)度嗎？
第二節(jié) 工作滿意度：
本節(jié)要點：
員工的工作滿意度重要嗎？
工作滿意度與工作行為之間關(guān)系如何？
有哪些因素會影響工作滿意度？
工作滿意度高意味著工作績效高嗎？
提高員工的工作滿意度，您做的是無用功嗎？
第三節(jié) 組織承諾：
本節(jié)要點：
員工對組織的歸屬感和認(rèn)同感有何重要作用？
如何讓員工和組織同心同德？
第四節(jié) 價值觀：
本節(jié)要點：
人的價值觀是如何形成的？
員工的價值觀對組織有什么作用？
不同文化背景下的員工價值觀會一致嗎？
第七章 情緒與情感：員工的喜怒哀樂和壓力山大
第一節(jié) 情緒（emotion）、情感（affect）、心境（mood）：
本節(jié)要點：
情緒、情感、心境，您用對了嗎？
情緒有什么特點？
不同員工的情緒會一樣嗎？
情緒會消耗心理能量嗎？
第二節(jié) 情緒勞動：
本節(jié)要點：
情緒勞動，您聽說過嗎？
哪些職業(yè)需要情緒勞動？
工作中笑不出來也要笑，是怎樣一種體驗？
情緒勞動與員工的心理健康之間有什么關(guān)系？
如何管理情緒勞動？
第四節(jié) 工作壓力：
本節(jié)要點：
“壓力山大”是現(xiàn)代人的通病嗎？
工作壓力一定是壞事嗎？
同樣的工作壓力，為什么有的員工扛得住，有的趴下了？
工作中的壓力來自哪些方面？
組織如何進(jìn)行員工的壓力管理？
第四節(jié) 情緒智力：
本節(jié)要點：
情緒智力跟你想象中的EQ一樣嗎？
情緒智力對組織有什么用？
第八章 心理防御與組織防衛(wèi)：每個員工都自帶矛和盾，隨時準(zhǔn)備防守和反擊嗎？
第一節(jié) 心理防御機制：
本節(jié)要點：
心理防御機制是什么？對人有什么用？
常見的心理防御機制有哪些？
如何看透他人的防御機制？
第二節(jié) 組織防衛(wèi)：
本節(jié)要點：
組織也會防衛(wèi)嗎？
員工的防衛(wèi)性推理如何變成組織防衛(wèi)行為？
一團(tuán)和氣的氛圍為什么對組織績效有消極作用？
有話為何不能直說？
大家深惡痛絕的組織惡習(xí)為什么無法擺脫？
第九章 積極組織行為學(xué)：員工，你在我眼中是最美
第一節(jié) 積極心理學(xué)運動：
本節(jié)要點：
心理學(xué)家就是心理醫(yī)生嗎？
認(rèn)為人人都有病的消極心理學(xué)有哪些消極影響？
積極心理學(xué)為什么重要，它研究些什么？
第二節(jié) 工作場所中的積極心理學(xué)：
本節(jié)要點：
管理者如何運用積極心理？
積極的心理如何成為一種資本？
第十章 心理咨詢：了解一點心理咨詢，有助于更好地幫助員工
第一節(jié) 心理咨詢簡介：
本節(jié)要點：
心理咨詢是什么？
人人都有心理問題嗎？
心理咨詢?yōu)檎l而開？
心理咨詢能幫助員工解決什么問題？
第二節(jié) 心理咨詢的方法：
本節(jié)要點：
各種流派的觀點和治療方法
心理咨詢中出現(xiàn)阻抗如何面對？
心理咨詢有哪些效果？