看淘寶、天貓如何日進(jìn)百單：SEO 優(yōu)化、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)、爆款打造、客戶服務(wù)一本通

1．1
認(rèn)識(shí)SEO　優(yōu)化，
為沖皇冠店做好準(zhǔn)備　|　2
1．1．1_　什么是淘寶SEO |　2
1．1．2_　與淘寶SEO 相關(guān)的一些概念 |　4
1．1．3_　淘寶SEO 與商品排名 |　6
1．1．4_　淘寶SEO 的常見(jiàn)誤區(qū) |　11
1．1．5_　賣(mài)家服務(wù)質(zhì)量對(duì)SEO 搜索排名的影響 |　12
1．2
做好淘寶SEO，
讓商品排名直線上升　|　12
1．2．1_　寶貝人氣對(duì)SEO 搜索排名的影響 |　14
1．2．2_　淘寶、天貓SEO 的5 大相關(guān)條件 |　16
1．2．3_　獲得5 分好評(píng)的關(guān)鍵因素 |　19
1．2．4_　找到合理的上架時(shí)間 |　20
C　H A P T E R 1 做好SEO 優(yōu)化，變身淘寶、
天貓大賣(mài)家
contents
1．2．5_　類(lèi)目屬性優(yōu)化技巧 |　22
1．2．6_　設(shè)立寶貝櫥窗推薦 |　23
1．2．7_　加入消費(fèi)者保障服務(wù) |　25
1．2．8_　添加淘寶、天貓標(biāo)簽 |　26
1．3
選準(zhǔn)關(guān)鍵字，
讓客戶首先搜到你　|　29
1．3．1_　關(guān)鍵詞的重要性 |　29
1．3．2_　從哪里尋求熱詞蹤跡 |　30
1．3．3_　怎樣篩選關(guān)鍵詞 |　33
1．3．4_　如何將關(guān)鍵詞過(guò)渡為標(biāo)題 |　34
1．3．5_　如何進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化 |　37
1．4
淘寶SEO　的常用工具 |　39
1．4．1_　阿里指數(shù) |　39
1．4．2_　生意參謀 |　43
1．4．3_　老A 工具箱 |　46
1．5
雷區(qū)禁入！
這樣做商品銷(xiāo)量會(huì)下滑　|　49
1．5．1_　偷換概念糊弄客戶 |　49
1．5．2_　粗心大意搞錯(cuò)類(lèi)目 |　51
1．5．3_　故弄玄虛欺騙客戶 |　52
1．6
向金牌賣(mài)家取經(jīng)，
優(yōu)化搜索排名　|　54
1．6．1_　從排名靠前的寶貝中取經(jīng) |　54
1．6．2_　借鑒熱銷(xiāo)寶貝的信息發(fā)布 |　57
1．6．3_　了解熱銷(xiāo)寶貝賣(mài)家的溝通技巧 |　58
1．6．4_　關(guān)注熱銷(xiāo)寶貝的上架時(shí)間 |　60
1．6．5_　打探熱銷(xiāo)寶貝的價(jià)格分布 |　62
1．6．6_　透析流量趨勢(shì)及大小的行業(yè)水平 |　64
1．7
向金牌賣(mài)家學(xué)習(xí)，
實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化率　|　66
1．7．1_　轉(zhuǎn)化率的相關(guān)因素 |　66
1．7．2_　關(guān)鍵詞與轉(zhuǎn)化率的關(guān)系 |　68
1．7．3_　如何尋找高轉(zhuǎn)化詞匯 |　71
1．7．4_　怎樣認(rèn)識(shí)地域轉(zhuǎn)化率 |　72
1．7．5_　用戶評(píng)價(jià)與轉(zhuǎn)化率 |　73
1．7．6_　消費(fèi)者需求與轉(zhuǎn)化率 |　75
2．1
用好大數(shù)據(jù)，
賣(mài)貨賺錢(qián)很容易　|　78
C　H A P T E R 2 分析核心大數(shù)據(jù)，
日進(jìn)百單不是問(wèn)題
2．1．1_　什么是大數(shù)據(jù)分析 |　78
2．1．2_　數(shù)據(jù)分析的作用 |　79
2．1．3_　如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 |　81
2．1．4_　數(shù)據(jù)分析的誤區(qū) |　82
2．1．5_　店鋪的基本數(shù)據(jù)有哪些 |　84
2．1．6_　認(rèn)識(shí)店鋪的指標(biāo)體系 |　86
2．2
大數(shù)據(jù)告訴你，
為什么賠本的會(huì)是你　|　88
2．2．1_　商品定位不準(zhǔn)確 |　88
2．2．2_　網(wǎng)店寶貝數(shù)量安排有誤 |　89
2．2．3_　寶貝的發(fā)布策略有誤 |　91
2．2．4_　網(wǎng)店的風(fēng)險(xiǎn)把控失策 |　93
2．3
數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)之本——
進(jìn)好貨才能賣(mài)翻天　|　95
2．3．1_　尋找貨源 |　95
2．3．2_　進(jìn)貨技巧 |　98
2．3．3_　識(shí)別熱銷(xiāo)貨物 |　100
2．4
客觀定位，
定期做流量數(shù)據(jù)分析　|　103
2．4．1_　店鋪流量的來(lái)源 |　103
2．4．2_　如何處理流量數(shù)據(jù) |　107
2．4．3_　從流量中找關(guān)鍵點(diǎn) |　109
2．4．4_　怎樣在節(jié)假日引流 |　110
2．4．5_　無(wú)線流量的重要性 |　110
2．4．6_　如何計(jì)算商品的流量?jī)r(jià)值 |　113
2．5
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，
創(chuàng)造大批量銷(xiāo)售單　|　114
2．5．1_　如何抓住老客戶的心 |　114
2．5．2_　常見(jiàn)的淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) |　116
2．5．3_　如何選擇小禮品 |　119
2．5．4_　如何培養(yǎng)新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)法 |　120
2．5．5_　如何在淡季實(shí)現(xiàn)旺銷(xiāo)售 |　122
3．1
精心準(zhǔn)備，
全心打造爆款寶貝　|　126
3．1．1_　打造爆款寶貝之前的市場(chǎng)分析 |　126
3．1．2_　如何選擇自己的爆款寶貝類(lèi)型 |　128
3．1．3_　制定爆款推廣計(jì)劃 |　129
3．1．4_　爆款要有適當(dāng)?shù)目蛻趔w驗(yàn) |　133
3．1．5_　做好充足的物質(zhì)資源準(zhǔn)備 |　134
C　H A P T E R 3 打造爆款熱銷(xiāo)寶貝，
沖刺高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
3．2
爆款寶貝的完美打造過(guò)程，
讓顧客一見(jiàn)傾心　|　135
3．2．1_　擴(kuò)大客流量，做好爆款入口布局 |　134
3．2．2_　掌握寶貝的拍攝技巧 |　137
3．2．3_　店鋪?lái)?yè)面配色要合理 |　139
3．2．4_　打造高質(zhì)量完美主圖 |　140
3．2．5_　布置好店鋪裝修的基礎(chǔ)模塊 |　142
3．2．6_　注重店鋪?lái)?yè)面的創(chuàng)意和風(fēng)格 |　143
3．2．7_　爆款活動(dòng)的效果評(píng)估與整改措施 |　144
3．3
做好詳情頁(yè)
規(guī)劃，引導(dǎo)顧客消費(fèi)　|　145
3．3．1_　如何提煉爆款賣(mài)點(diǎn) |　145
3．3．2_　寶貝詳情頁(yè)的布局 |　147
3．3．3_　怎樣瞬間抓住客戶的心 |　149
3．3．4_　寶貝詳情頁(yè)的設(shè)計(jì) |　150
3．3．5_　寶貝詳情頁(yè)的文案設(shè)計(jì) |　152
3．3．6_　店鋪相關(guān)詳情頁(yè)的規(guī)劃與打造 |　156
3．4
巧用直通車(chē)，
讓爆款寶貝更火爆　|　157
3．4．1_　如何設(shè)置推廣計(jì)劃 |　157
3．4．2_　怎樣精準(zhǔn)把握地域投放 |　159
3．4．3_　巧妙設(shè)置時(shí)間折扣 |　161
3．4．4_　進(jìn)行直通車(chē)報(bào)表的優(yōu)化分析 |　162
3．4．5_　直通車(chē)怎樣引爆寶貝 |　164
3．4．6_　直通車(chē)說(shuō)停就停的弊端 |　167
3．5
利用鉆石展位，
給爆款帶來(lái)精準(zhǔn)流量　|　168
3．5．1_　為什么要加入鉆石展位 |　168
3．5．2_　鉆石展位基礎(chǔ)必知 |　170
3．5．3_　利用鉆展提升爆款曝光度 |　172
3．5．4_　鉆石展位優(yōu)化小技巧 |　174
3．5．5_　移動(dòng)端寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤示范 |　176
3．6
打造爆款，
這些禁區(qū)莫入　|　176
3．6．1_　款式未斟酌 |　178
3．6．2_　定價(jià)出差錯(cuò) |　179
3．6．3_　后續(xù)推廣力度低 |　180
3．6．4_　動(dòng)銷(xiāo)后未加大成交 |　181
3．6．5_　任銷(xiāo)售下滑 |　183
3．6．6_　刷單搞銷(xiāo)量 |　185
3．7
借助“網(wǎng)
紅”打造店鋪爆款　|　186
4．1
這樣介紹
寶貝，下單率更高　|　190
4．1．1_　如何直接描述寶貝 |　190
4．1．2_　介紹寶貝要遵循的原則 |　191
4．1．3_　介紹寶貝要遵循的原則 |　193
4．1．4_　注意語(yǔ)言措辭的靈活性 |　195
4．2
巧用服務(wù)語(yǔ)言，
讓顧客開(kāi)心購(gòu)物　|　195
4．2．1_　提前做出友好溝通 |　196
4．2．2_　不確定因素的回答方式 |　198
4．2．3_　巧妙應(yīng)答客戶的基本原則 |　199
4．2．4_　進(jìn)行溝通的步驟策略 |　201
4．2．5_　溝通的禁忌要點(diǎn) |　202
4．2．6_　客戶對(duì)產(chǎn)品的疑慮和解決方案 |　205
4．3
消除客戶疑
慮，掃清成交障礙　|　205
4．3．1_　客戶對(duì)物流的疑慮和解決方案 |　206
4．3．2_　客戶對(duì)售后的疑慮和解決方案 |　208
C　H A P T E R 4 提供完美服務(wù)，
只要進(jìn)店就會(huì)成交
4．4
激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)
欲，提高成交幾率　|　209
4．4．1_　學(xué)會(huì)贊美客戶 |　209
4．4．2_　為產(chǎn)品制造壓迫性機(jī)會(huì) |　211
4．4．3_　讓客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇 |　212
4．4．4_　用從眾心理引導(dǎo)客戶 |　214
4．4．5_　如何拒絕顧客的還價(jià)行為 |　215
4．5
應(yīng)對(duì)還價(jià)行
為，達(dá)成一錘定音　|　215
4．5．1_　怎樣間接處理顧客的還價(jià)請(qǐng)求 |　216
4．5．2_　不同還價(jià)方式的應(yīng)對(duì)方式 |　218
4．6
做好內(nèi)外修
煉，贏得客戶好評(píng)　|　219
4．6．1_　客服必備的實(shí)用技巧 |　219
4．6．2_　對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤分析 |　221
4．6．3_　不同買(mǎi)家的應(yīng)對(duì)法則 |　222
4．6．4_　提高客服的整體素質(zhì) |　223
4．7
迎接投訴差
評(píng)，做到溝通有道　|　228
4．7．1_　投訴與差評(píng)的原因 |　228
4．7．2_　投訴與差評(píng)的管理辦法 |　230
4．7．3_　面對(duì)不同差評(píng)時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧 |　231
5．1_　手機(jī)淘寶的發(fā)展特點(diǎn) |　234
5．2_　手機(jī)淘寶的運(yùn)營(yíng)方法 |　235
5．3_　怎樣對(duì)手機(jī)淘寶店進(jìn)行流程管理 |　236
5．4_　手機(jī)淘寶的推廣策略 |　238
5．5_　手機(jī)淘寶的未來(lái)趨勢(shì) |　239
6．1_　服裝網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　242
6．2_　鞋帽網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　244
6．3_　箱包網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　247
6．4_　化妝品網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　250
6．5_　食品網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　254
6．6_　酒水網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　256
6．7_　母嬰網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　359
6．8_　數(shù)碼家電網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　361
6．9_　家居網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　264
6．10_　珠寶網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　268
6．11_　寵物用品網(wǎng)店日進(jìn)百單的技巧和案例分析 |　271