組團(tuán)業(yè)務(wù)

編寫說明
前言
學(xué)習(xí)單元一 常規(guī)團(tuán)組團(tuán)業(yè)務(wù) 1
任務(wù)一 “天津休閑一日游”組團(tuán)業(yè)務(wù) 2
活動一 接受咨詢，制訂計劃 3
活動二 落實交通，確認(rèn)計劃 8
活動三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 14
活動四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊結(jié)算 18
任務(wù)二 “承德避暑山莊兩日游”組團(tuán)業(yè)務(wù) 20
活動一 接受咨詢，受理報名 20
活動二 落實交通，選定地接 28
活動三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 34
活動四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊結(jié)算 36
學(xué)習(xí)單元二 特殊團(tuán)組團(tuán)業(yè)務(wù) 39
任務(wù)一 “夕陽紅多彩云南雙飛六日跟團(tuán)游”組團(tuán)業(yè)務(wù) 40
活動一 接受咨詢，制訂計劃 41
活動二 落實交通，確認(rèn)計劃 49
活動三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 50
活動四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊結(jié)算 53
任務(wù)二 “我到北京上大學(xué)之勵志成長夏令營 ”組團(tuán)業(yè)務(wù) 59
活動一 接受咨詢，制訂計劃 59
活動二 落實交通，確認(rèn)計劃 64
活動三 游覽全程，質(zhì)量監(jiān)督 67
活動四 旅游結(jié)束，團(tuán)隊結(jié)算 70
學(xué)習(xí)單元三 定制游組團(tuán)業(yè)務(wù) 73
任務(wù)一 “情定天涯海角”蜜月定制組團(tuán)業(yè)務(wù) 74
活動一 定制咨詢，制訂預(yù)案 75
活動二 再次溝通，確定行程 76
活動三 簽訂合同，支付費用 78
活動四 旅游結(jié)束，歸檔總結(jié) 78
任務(wù)二 “法瑞意”親子定制組團(tuán)業(yè)務(wù) 79
活動一 定制咨詢，制訂預(yù)案 79
活動二 再次溝通，確定行程 81
活動三 簽訂合同，支付費用 84
活動四 協(xié)助游客，辦理手續(xù) 85
活動五 旅游結(jié)束，歸檔總結(jié) 88
附錄 91
參考文獻(xiàn) 93