微信公眾號深度解析：訂閱號+服務(wù)號+企業(yè)號 三號運營全攻略

第1章 趨勢：微信營銷正在步入新階段 11.1 微信營銷紅利殆盡，縱深發(fā)展才有出路 / 21.2 縱深發(fā)展，關(guān)鍵在于做好公眾平臺 / 41.3 單號運營已過時，未來是打好“組合拳” / 91.4 三大類型公眾號如何分工與搭配 / 12第2章 優(yōu)勢：微信公眾號營銷的五大優(yōu)勢 152.1 優(yōu)勢1：實現(xiàn)精準化營銷 / 162.2 優(yōu)勢2：承載海量的信息 / 192.3 優(yōu)勢3：推廣形式多元化 / 202.4 優(yōu)勢4：大大降低營銷成本 / 232.5 優(yōu)勢5：與用戶互動更有效 / 24第3章 功能：微信公眾平臺的主要功能 283.1 三大基本功能：信息要能“送”出去，還能“收”回來 / 293.1.1 群發(fā)功能：如何向用戶推送信息 / 293.1.2 自動回復(fù)：如何利用回復(fù)信息進行互動 / 333.1.3 自定義菜單：精準化、個性化推送 / 393.2 兩大管理功能：素材和用戶，一個不可少 / 483.2.1 素材管理：好的素材是吸引用戶的基礎(chǔ) / 483.2.2 用戶管理：高質(zhì)量的用戶是營銷的根本 / 543.3 四大推廣功能：推銷更有效、更賺錢 / 583.3.1 廣告主：將廣告嵌入推送信息中 / 583.3.2 流量主：增加推送信息的閱讀量 / 613.3.3 用戶分析：用戶需求的“風向標” / 663.3.4 圖文分析：根據(jù)用戶喜好調(diào)整推送內(nèi)容 / 67第4章 定位：打造一個成功的微信公眾號 714.1 定位行業(yè)方向：公眾號一定要有行業(yè)特色 / 724.2 定位目標需求：面向什么人群一定要明確 / 744.3 定位核心產(chǎn)品：賣什么就主打什么消息 / 784.4 定位盈利模式：所有的盈利都要從模式做起 / 804.5 定位推廣策略：走向市場的第一步 / 86第5章 運作：訂閱號、服務(wù)號的權(quán)限與接口管控 955.1 訂閱號：信息洪流中的自媒體平臺 / 965.1.1 申請主體分析 / 965.1.2 權(quán)限與接口 / 975.1.3 營銷價值 / 1015.1.4 具體運用 / 1035.1.5 運作模式 / 1075.2 服務(wù)號：構(gòu)建企業(yè)完善的服務(wù)體系 / 1085.2.1 申請主體分析 / 1085.2.2 權(quán)限與接口 / 1095.2.3 營銷價值 / 1135.2.4 具體應(yīng)用 / 1145.2.5 運作模式 / 1165.3 訂閱號與服務(wù)號的區(qū)別 / 1195.4 訂閱號如何成功升級為服務(wù)號 / 123第6章 管理：打造“閱讀體驗”至上的訂閱號 1256.1 運營訂閱號：做好內(nèi)容是王道 / 1266.2 內(nèi)容來源：善于整合把好“信息源”關(guān)口 / 1286.3 內(nèi)容定位：無定位，不營銷 / 1336.4 內(nèi)容標題：不可忽視的點睛之筆 / 1356.5 內(nèi)容編排：只會寫還不夠，還要會編 / 1396.6 發(fā)布技巧：不會發(fā)布同樣無人關(guān)注 / 142第7章 管理：打造“完美服務(wù)”為中心的服務(wù)號 1467.1 服務(wù)號：社會化服務(wù)平臺 / 1477.2 企業(yè)對接CRM管理的新入口 / 1497.3 移動客戶端的另類App Store / 1527.4 打造高體驗的終端推廣 / 1547.5 打造移動電商的服務(wù)體系 / 158第8章 管理：打造企業(yè)場景化應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)號 1638.1 企業(yè)號：打造企業(yè)內(nèi)部的微信“朋友圈” / 1648.2 較之訂閱號、服務(wù)號，企業(yè)號的4大特點 / 1668.3 管理：微信企業(yè)號的功能介紹 / 1698.3.1 通訊錄 / 1698.3.2 應(yīng)用中心 / 1718.3.3 服務(wù)中心 / 1728.4 管理：微信企業(yè)號的接口分析 / 1738.5 運作模式：依靠第三方的輔助 / 177第9章 展望：未來公眾號發(fā)展方向 1809.1 小而美：公眾號是“碎片化”的產(chǎn)物 / 1819.2 垂直化：平臺化運作是錯誤的 / 1869.3 爆發(fā)點：大數(shù)據(jù)操作，找到爆發(fā)點 / 1909.4 關(guān)系為王：重視用戶關(guān)系比什么都重要 / 1939.5 直接收費：向用戶收費將是未來大趨勢 / 1969.6 馬太效應(yīng)：防止訂閱號進一步分化 / 197