微商團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)：運(yùn)營(yíng)必備+賺錢(qián)必讀+管理必會(huì)（實(shí)戰(zhàn)強(qiáng)化版）

Chapter 1
新思路—從0　到1，開(kāi)啟微商團(tuán)隊(duì)的商業(yè)秘密
1．1　微商是如何發(fā)展起來(lái)的　2
1．1．1　什么是微商　2
1．1．2　誰(shuí)在做微商　3
1．1．3　細(xì)數(shù)微商分類(lèi)有哪些　5
1．1．4　微商發(fā)展的三個(gè)階段　6
1．1．5　微商銷(xiāo)售的四個(gè)渠道　7
1．1．6　微商產(chǎn)品銷(xiāo)售的三大模式　10
1．1．7　微商操作平臺(tái)　13
1．1．8　社交電商與微商紅利　14
1．2　不容錯(cuò)過(guò)的微商商業(yè)價(jià)值　15
1．2．1　低門(mén)檻：人人都可為商　16
1．2．2　回報(bào)快：月入萬(wàn)元不是夢(mèng)　17
1．2．3　傳播快：再小的個(gè)體也是品牌　18
1．2．4　跨地域：移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在　20
1．2．5　交易便捷：線(xiàn)上線(xiàn)下輕松購(gòu)　23
1．2．6　主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：沒(méi)有陌生人的世界　26
Chapter　2
戰(zhàn)略布局—把握核心，拉開(kāi)微商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)帷幕
2．1　為什么要建立微商團(tuán)隊(duì)　32
目錄
2．1．1　個(gè)體微商具有局限性　32
2．1．2　組建微商團(tuán)隊(duì)勢(shì)在必行　33
2．1．3　從草根逆襲到團(tuán)隊(duì)登場(chǎng)　34
2．2　微商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作系統(tǒng)　37
2．2．1　渠道系統(tǒng)　38
2．2．2　推廣系統(tǒng)　40
2．2．3　信息化系統(tǒng)　42
2．2．4　培訓(xùn)系統(tǒng)　43
2．2．5　代理招募系統(tǒng)　45
2．2．6　管理系統(tǒng)　48
2．2．7　三級(jí)微分銷(xiāo)系統(tǒng)　49
2．2．8　價(jià)格系統(tǒng)　50
2．3　微商團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)模式　51
2．3．1　朋友圈運(yùn)營(yíng)模式　53
2．3．2　品牌運(yùn)營(yíng)模式　56
2．3．3　粉絲運(yùn)營(yíng)模式　58
2．3．4　社群運(yùn)營(yíng)模式　60
2．4　微商團(tuán)隊(duì)的商業(yè)模式　61
2．4．1　線(xiàn)上到線(xiàn)下的O2O 模式　61
2．4．2　商家到消費(fèi)者的B2C 模式　63
2．4．3　消費(fèi)者到企業(yè)的C2B 模式　65
2．4．4　工廠(chǎng)到消費(fèi)者的F2C 模式　66
2．4．5　消滅中間商的直銷(xiāo)模式　67
2．4．6　分工專(zhuān)業(yè)化的分銷(xiāo)模式　68
2．4．7　品牌優(yōu)勢(shì)顯著的電購(gòu)模式　69
2．4．8　優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的微商+ 電商模式　71
2．4．9　注重分享的自媒體模式　72
2．4．10　互動(dòng)性更強(qiáng)的組合圈模式　74
2．5　微商團(tuán)隊(duì)需要規(guī)避的雷區(qū)　75
2．5．1　暴力刷屏，急功近利　76
2．5．2　變相傳銷(xiāo)不賣(mài)貨　77
2．5．3　產(chǎn)品劣質(zhì)信譽(yù)差　79
2．5．4　定位不明，管理混亂　80
2．5．5　微商團(tuán)隊(duì)的隱藏風(fēng)險(xiǎn)　81
2．6　微商運(yùn)營(yíng)實(shí)例解析　83
2．6．1　“ 小仙女” 的微商之路　83
2．6．2　微商界的“ 酵素女神”　84
Chapter　3
驅(qū)動(dòng)力—精益管理，掌握新生代微商團(tuán)隊(duì)管理基本功
3．1　微商團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃　88
3．1．1　建立一個(gè)基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)　88
3．1．2　團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)具備的素養(yǎng)　90
3．1．3　微商團(tuán)隊(duì)不可或缺的能力　92
3．1．4　把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的要點(diǎn)　93
3．1．5　選人、用人的標(biāo)準(zhǔn)　95
3．1．6　制約的平衡　97
3．1．7　增強(qiáng)隊(duì)員的信心　99
3．1．8　抓住團(tuán)隊(duì)精英的心　100
3．1．9　微商代理招募方法　102
3．1．10　微商代理管理技巧　105
3．1．11　解決隊(duì)員之間的沖突　109
3．1．12　擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)有原則　110
3．1．13　勇于變革與創(chuàng)新　111
3．2　微商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)管理術(shù)　114
3．2．1　統(tǒng)一凝聚力　114
3．2．2　強(qiáng)化執(zhí)行力　116
3．2．3　關(guān)于責(zé)任的問(wèn)題　118
3．2．4　扮好三種角色　119
3．2．5　集權(quán)與授權(quán)　120
3．2．6　權(quán)威與恩典共存　122
3．2．7　提高自身能力　123
3．2．8　管理者需要規(guī)避的致命錯(cuò)誤　124
3．3　微商團(tuán)隊(duì)的崗位設(shè)置　127
3．3．1　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)：微商團(tuán)隊(duì)的“ 掌門(mén)人”　127
3．3．2　渠道專(zhuān)員：促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)　129
3．3．3　策劃專(zhuān)員：制定運(yùn)營(yíng)策略　129
3．3．4　技術(shù)專(zhuān)員：開(kāi)發(fā)微信平臺(tái)　131
3．3．5　編輯人員：消息推送員　131
3．3．6　美工設(shè)計(jì)：視覺(jué)引導(dǎo)者　132
3．3．7　客服人員：與客戶(hù)互動(dòng)　132
3．3．8　物流人員：商品分配者　133
3．4　微商團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核方針　134
3．4．1　了解團(tuán)隊(duì)考核的標(biāo)準(zhǔn)　135
3．4．2　制定合理的薪酬機(jī)制　137
3．4．3　科學(xué)的懲罰制度　137
3．4．4　激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方式　139
3．4．5　提供晉升平臺(tái)　141
3．4．6　建立淘汰機(jī)制　143
3．4．7　找出業(yè)績(jī)下滑的原因　145
3．5　微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)　147
3．5．1　制定架構(gòu)應(yīng)把握的原則　148
3．5．2　企業(yè)微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)　149
3．5．3　個(gè)人創(chuàng)業(yè)微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)　150
3．5．4　自媒體微商團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)　151
3．5．5　微商團(tuán)隊(duì)的扁平化管理　152
3．6　微商運(yùn)營(yíng)實(shí)例解析　154
3．6．1　張瑞雪的十二分賞罰制度　154
3．6．2　大三女生月賺15 萬(wàn)元　155
Chapter　4
決勝之道—抓關(guān)鍵點(diǎn)，建立一支高效的微商團(tuán)隊(duì)
4．1　打造團(tuán)隊(duì)微品牌　158
4．1．1　發(fā)掘微品牌的價(jià)值　158
4．1．2　選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品　159
4．1．3　微品牌成長(zhǎng)的三大步驟　160
4．1．4　微品牌的成功法則　161
4．2　微商團(tuán)隊(duì)粉絲引流方法　162
4．2．1　微信平臺(tái)引流技巧　163
4．2．2　QQ 平臺(tái)引流技巧　163
4．2．3　微博引流技巧　166
4．2．4　論壇引流技巧　166
4．2．5　視頻引流技巧　167
4．2．6　APP 引流技巧　169
4．2．7　豆瓣引流技巧　170
4．2．8　知乎引流技巧　172
4．2．9　百度平臺(tái)引流技巧　173
4．2．10　網(wǎng)站引流技巧　175
4．2．11　線(xiàn)上線(xiàn)下整合引流技巧　176
4．2．12　阿里平臺(tái)引流技巧　177
4．2．13　線(xiàn)下活動(dòng)引流技巧　178
4．3　促成交易的團(tuán)隊(duì)致勝法　179
4．3．1　不同的消息推送法　179
4．3．2　巧用朋友圈功能　180
4．3．3　寫(xiě)出優(yōu)質(zhì)的朋友圈文案　181
4．3．4　推送消息的黃金時(shí)段　183
4．3．5　微信群發(fā)助手的妙用　184
4．3．6　活用微信紅包營(yíng)銷(xiāo)法　185
4．3．7　做好產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研　186
4．3．8　產(chǎn)品的定價(jià)策略　187
4．3．9　實(shí)現(xiàn)快速成交的方法　188
4．3．10　“ 信任” 成交法　190
4．3．11　提升業(yè)績(jī)的秘訣　191
4．3．12　掌握有效的成交話(huà)術(shù)　194
4．3．13　找出交易失敗的原因　195
4．3．14　促銷(xiāo)配套新戰(zhàn)術(shù)　196
4．4　建立穩(wěn)固、龐大的客戶(hù)群　197
4．4．1　有效拓寬客戶(hù)群的19 式　198
4．4．2　常見(jiàn)的8 大溝通技巧　203
4．4．3　打造客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)　206
4．4．4　巧用郵件營(yíng)銷(xiāo)　207
4．4．5　情感營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)　208
4．4．6　解決客戶(hù)的信任問(wèn)題　209
4．4．7　持續(xù)互動(dòng)提升客戶(hù)黏性　211
4．5　管理微信群的方法　212
4．4．8　借線(xiàn)下活動(dòng)建立超強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系　212
4．5．1　微信群基本操作方法　213
4．5．2　建設(shè)微群文化　214
4．5．3　“ 養(yǎng)群”“ 混群” 的技巧　215
4．5．4　組織線(xiàn)下沙龍活動(dòng)　216
4．5．5　規(guī)避微信群的雷區(qū)　217
4．6　管理微信公眾號(hào)的方法　218
4．6．1　公眾號(hào)的取名方法　218
4．6．2　選擇一個(gè)合適的頭像　220
4．6．3　提供有效的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容　222
4．6．4　推送時(shí)間規(guī)律且恰當(dāng)　224
4．6．5　巧妙設(shè)置自動(dòng)回復(fù)　225
4．6．6　不可不知的群發(fā)功能　231
4．6．7　怎樣做好信息反饋　233
4．7　微信小店的營(yíng)銷(xiāo)技巧　234
4．7．1　微店精準(zhǔn)定位　234
4．7．2　開(kāi)通微店的方法步驟　235
4．7．3　微店第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)　237
4．7．4　微店交易流程　238
4．7．5　微店售后服務(wù)　238
4．7．6　微店運(yùn)營(yíng)的核心技巧　239
4．8　微商城、微網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)策略　241
4．8．1　了解微商城的分類(lèi)　241
4．8．2　建立微商城的方法　242
4．8．3　微商城的操作系統(tǒng)　243
4．8．4　搭建微網(wǎng)站的方法　244
4．8．5　了解微官網(wǎng)的特點(diǎn)　245
4．8．6　微網(wǎng)站的操作技巧　246
4．9　微商運(yùn)營(yíng)實(shí)例解析　246
4．9．1　混群小天后的圈子經(jīng)營(yíng)　246
4．9．2　零售之王玩轉(zhuǎn)家庭主婦群　247
Chapter　5
干法—活學(xué)活用，精通微商團(tuán)隊(duì)的常用工具和神技
5．1　不可或缺的硬件工具　250
5．1．1　上網(wǎng)、輸入工具　250
5．1．2　自拍神器　251
5．1．3　投影儀、微信打印機(jī)及其他硬件　253
5．2　必不可少的軟件應(yīng)用　253
5．2．2　文字處理工具　254
5．2．1　微信　254
5．2．3　圖片優(yōu)化軟件　255
5．2．4　視頻軟件　258
5．2．5　文件傳輸軟件　259
5．2．6　活動(dòng)平臺(tái)　260
5．2．7　營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)　261
5．3　屢試不爽的營(yíng)銷(xiāo)神技　262
5．3．1　神乎其神的目錄營(yíng)銷(xiāo)　262
5．3．2　立竿見(jiàn)影的PPC 營(yíng)銷(xiāo)　264
5．3．3　如何使用文章做營(yíng)銷(xiāo)　266
5．3．4　把握時(shí)機(jī)借勢(shì)事件營(yíng)銷(xiāo)　267
5．3．5　無(wú)孔不入的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)　268
5．3．6　網(wǎng)絡(luò)展示營(yíng)銷(xiāo)必知技巧　269
Chapter　6
下一個(gè)風(fēng)口—從1　到∞，成就更強(qiáng)大的微商團(tuán)隊(duì)
6．1　平臺(tái)微商未來(lái)的消費(fèi)模式　272
6．2　微商團(tuán)隊(duì)的整合趨勢(shì)　273
6．3　移動(dòng)端的新風(fēng)暴　274
6．4　微商團(tuán)隊(duì)引發(fā)的創(chuàng)業(yè)演義　276
6．5　三四線(xiàn)城市的微商未來(lái)　278
6．6　大數(shù)據(jù)和云服務(wù)帶來(lái)的新商機(jī)　279
6．7　全面到位的宣傳策略　280
6．8　打造售后產(chǎn)業(yè)支持　282