人力資源管理

第1章 人力資源管理導(dǎo)論 ············1
1.1 人力資源概述 ········2
1.1.1 人力資源及相關(guān)概念 ·············2
1.1.2 人力資源的特點(diǎn) ·······3
1.1.3 人力資源的構(gòu)成 ·······4
1.2 人力資源管理概述 7
1.2.1 人力資源管理的概念 ·············7
1.2.2 人力資源管理的主要活動(dòng) ·····7
1.2.3 人力資源管理部門結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工 ···9
1.2.4 人力資源管理者的角色和技能要求 ·11
1.3 人力資源管理理論與模式 13
1.3.1 人力資源管理理論 ·13
1.3.2 人力資源管理模式 ·16
1.4 人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ··········20
1.4.1 國(guó)際人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ·····20
1.4.2 中國(guó)人力資源管理的產(chǎn)生和發(fā)展 ·····22
1.4.3 現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 ···23
1.4.4 現(xiàn)代人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì) ···24
第2章 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ··········31
2.1 人力資源規(guī)劃概述 ············32
2.1.1 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 ···········32
2.1.2 人力資源規(guī)劃的分類 ···········33
2.1.3 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 ···········33
2.1.4 人力資源規(guī)劃的作用 ···········35
2.2 人力資源供需預(yù)測(cè)與綜合平衡 ······36
2.2.1 人力資源需求預(yù)測(cè) ·36
2.2.2 人力資源供給預(yù)測(cè) ·39
VI 人力資源管理
2.2.3 人力資源供需綜合平衡 ·······43
2.3 企業(yè)人力資源規(guī)劃的編制與設(shè)計(jì) ·· 44
2.3.1 企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的基本程序 ·44
2.3.2 企業(yè)人力資源規(guī)劃的編制與設(shè)計(jì)步驟 ···········45
2.3.3 企業(yè)人力資源規(guī)劃的編制設(shè)計(jì)實(shí)例 ·47
2.4 人力資源信息系統(tǒng) ············ 50
2.4.1 人力資源信息系統(tǒng)的含義和構(gòu)成 ·····50
2.4.2 人力資源信息系統(tǒng)的建立 ···52
2.4.3 人力資源信息系統(tǒng)的作用 ···54
第3章 工作分析與工作設(shè)計(jì) ······ 60
3.1 工作分析概述 ······ 61
3.1.1 工作分析的含義 ·····61
3.1.2 工作分析的基本術(shù)語 ···········62
3.1.3 工作分析的原則 ·····63
3.1.4 工作分析的意義 ·····64
3.2 工作分析的流程與方法 ···· 66
3.2.1 工作分析的流程 ·····66
3.2.2 工作分析的方法 ·····68
3.3 工作說明書的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 75
3.3.1 工作說明書的內(nèi)容 ·75
3.3.2 工作說明書的設(shè)計(jì) ·77
3.3.3 工作說明書的應(yīng)用實(shí)例 ·······78
3.4 工作設(shè)計(jì) 80
3.4.1 工作設(shè)計(jì)的含義 ·····80
3.4.2 工作設(shè)計(jì)的要求和原則 ·······80
3.4.3 工作設(shè)計(jì)的方法 ·····81
第4章 招聘管理 ·········· 90
4.1 招聘管理概述 ······ 91
4.1.1 招聘的意義 ·············91
4.1.2 招聘的原則 ·············92
4.1.3 招聘的流程 ·············93
4.1.4 招聘工作的分工與負(fù)責(zé) ·······94
4.2 人員招募技術(shù) ······ 94
4.2.1 招募計(jì)劃的制訂 ·····94
4.2.2 招募渠道的選擇 ·····96
4.2.3 招聘廣告的設(shè)計(jì) ·····99
4.2.4 求職申請(qǐng)表的設(shè)計(jì) ·············101
目 錄VII
4.3 人員甄選技術(shù) ···· 103
4.3.1 簡(jiǎn)歷與求職申請(qǐng)表的篩選 ·103
4.3.2 知識(shí)技能測(cè)試 ·······104
4.3.3 心理測(cè)試 ·105
4.3.4 情景模擬測(cè)試 ·······107
4.3.5 面試 ·········108
4.3.6 背景調(diào)查 ·111
4.4 人員錄用技術(shù) ···· 112
4.4.1 人員錄用流程 ·······112
4.4.2 人員錄用決策標(biāo)準(zhǔn) ·············113
4.4.3 人員錄用決策的參考要素 ·113
4.4.4 人員錄用策略 ·······114
4.5 人員招聘評(píng)估 ···· 116
4.5.1 招聘成本評(píng)估 ·······116
4.5.2 錄用人員評(píng)估 ·······117
第5章 培訓(xùn)與開發(fā) ····· 126
第6章 職業(yè)生涯管理 · 158
第7章 績(jī)效管理 ········ 187
第8章 薪酬與福利管理 ············ 216
第9章 勞動(dòng)關(guān)系管理 · 245
第10章 跨文化企業(yè)人力資源管理 ········· 274
參考文獻(xiàn) ······· 298