溝通與交流技巧

定　價：￥38.00

作　者：	汪秀麗，李雪梅編
出版社：	北京師范大學(xué)出版社
叢編項：	中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)教育系列規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787303213290	出版時間：	2017-02-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	232	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　知易行難，如何才能實(shí)現(xiàn)高效溝通？如何根據(jù)具體情況合理選擇溝通方式？如何才能準(zhǔn)確表達(dá)和發(fā)問？如何才能有效傾聽和反饋？如何與在企業(yè)內(nèi)部各層級人員進(jìn)行溝通？如何與外部客戶進(jìn)行溝通？如何提升自己的溝通能力來改善自己的人際關(guān)系？你都能在《溝通與交流技巧/中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)教育系列規(guī)劃教材》里找到應(yīng)對的答案?！稖贤ㄅc交流技巧/中等職業(yè)學(xué)校公共素質(zhì)教育系列規(guī)劃教材》分為語言溝通、非語言溝通、服務(wù)溝通能力培養(yǎng)、團(tuán)隊協(xié)作能力培養(yǎng)和個人溝通魅力展現(xiàn)五個模塊。

作者簡介

暫缺《溝通與交流技巧》作者簡介

圖書目錄

緒論
模塊1 語言溝通
任務(wù)1 提高你的聲音質(zhì)量
任務(wù)2 語言溝通的基本原則
任務(wù)3 語言溝通技巧
任務(wù)4 說好一口漂亮話
模塊2 非語言溝通
任務(wù)1 非語言溝通的含義、作用
任務(wù)2 面部表情溝通
任務(wù)3 肢體語言溝通
任務(wù)4 界域語溝通
模塊3 服務(wù)溝通能力培養(yǎng)
任務(wù)1 提升親和力
任務(wù)2 靈活有效的服務(wù)用語
任務(wù)3 服務(wù)溝通綜合訓(xùn)練
模塊4 團(tuán)隊協(xié)作能力培養(yǎng)
任務(wù)1 同事相處有奧妙
任務(wù)2 贏得領(lǐng)導(dǎo)欣賞
任務(wù)3 與下屬溝通的藝術(shù)
任務(wù)4 團(tuán)隊協(xié)作綜合訓(xùn)練
模塊5 個人溝通魅力展現(xiàn)
任務(wù)1 自信讓我如此美麗
任務(wù)2 靈敏廣闊的思維能力
任務(wù)3 演講的綜合藝術(shù)
主要參考文獻(xiàn)