張口必贏：讓對(duì)方只能說(shuō)YES

上輯 張口必贏的基礎(chǔ)篇
第1章 從現(xiàn)在開(kāi)始練出一副好口才
口才是奠定成功的基石
鍛煉口才要趁早
自信：讓口吃變口才的魔法
訓(xùn)練聲調(diào)，讓說(shuō)話更有戲
練習(xí)口才的基本功
開(kāi)口前一定要先看場(chǎng)合
第2章 做談話氛圍的營(yíng)造師
寒暄：讓溝通更融洽的藝術(shù)
設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白：開(kāi)口必贏的5秒鐘
做一個(gè)“聽(tīng)”話的人
適當(dāng)調(diào)節(jié)氣氛，隨時(shí)尋找話機(jī)
將談話進(jìn)行到底的技巧
第3章 幽默：為你的談話加分
幽默：助你成功的秘密武器
幽默可以輕松化解敵意
拿捏好幽默的分寸
說(shuō)笑話是培養(yǎng)幽默的開(kāi)始
如何培養(yǎng)幽默感
活學(xué)活用幽默口才
第4章 學(xué)會(huì)恰到好處地贊美與批評(píng)
良好的溝通從贊美開(kāi)始
贊美是最美的語(yǔ)言
把握適度贊美的原則
贊美一定要有新意
背后的贊美更“動(dòng)聽(tīng)”
反面的贊美有時(shí)更有效
批評(píng)也要有人情味
下輯 張口必贏的實(shí)戰(zhàn)篇
第5章 巧妙應(yīng)對(duì)面試，輕松走進(jìn)職場(chǎng)
面試就是如何把自己“賣出去”
自我介紹有禁忌
面試遇尷尬，機(jī)智化解它
巧對(duì)面試常見(jiàn)問(wèn)題
巧妙應(yīng)對(duì)離職問(wèn)題
女性求職者如何面對(duì)敏感問(wèn)題
面試時(shí)不能說(shuō)的話
面試時(shí)如何談薪酬
第6章 會(huì)說(shuō)話才能左右逢源同事間
以寬容的心激活你的職場(chǎng)
拿捏好與同事說(shuō)話的分寸
如何說(shuō)才能讓新同事喜歡你
在職場(chǎng)記得給嘴留個(gè)把門的
這樣開(kāi)口求同事最成功
同事?lián)尮τ性捫g(shù)
同事之間也要說(shuō)點(diǎn)場(chǎng)面話
這樣批評(píng)同事最有效
如何說(shuō)才能應(yīng)對(duì)職場(chǎng)復(fù)雜問(wèn)題
第7章 找對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)對(duì)話
與領(lǐng)導(dǎo)交談的和諧藝術(shù)
給領(lǐng)導(dǎo)提建議可以這樣說(shuō)
這樣拒絕領(lǐng)導(dǎo)最合適
挨了批評(píng)更要會(huì)說(shuō)話
會(huì)說(shuō)才能加薪
見(jiàn)什么領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么話
第8章 激勵(lì)下屬有話說(shuō)
體貼的話籠人心
適時(shí)夸獎(jiǎng)能激活下屬
請(qǐng)不要揭下屬的傷疤
軟硬兼施，雙管齊下
委派任務(wù)與下達(dá)命令的技巧
面對(duì)下屬的過(guò)錯(cuò)怎么說(shuō)
用激勵(lì)話術(shù)，調(diào)動(dòng)下屬積極性
第9章 談判桌上顯身手，三寸能敵百萬(wàn)師
開(kāi)局友好助談判
談判的發(fā)問(wèn)技巧
談判時(shí)的回答技巧
遇到反對(duì)意見(jiàn)怎么說(shuō)
沉默：談判中的“無(wú)聲語(yǔ)言”
“求同存異”的談話境界
談判讓步有策略
談判桌上的拒絕話術(shù)
談判中的一些常用技巧
第10章 卓越的演講口才，讓你脫穎而出
這樣的開(kāi)場(chǎng)白無(wú)人能拒
怎么說(shuō)才能調(diào)動(dòng)演講氛圍
演講時(shí)如何做到聲情并茂
演講如何收尾更精彩
演講中隨機(jī)應(yīng)變的藝術(shù)