電子商務服務業(yè)生態(tài)系統(tǒng)研究

前言
第1章 緒論
1．1 研究問題的提出
1．1．1 研究背景
1．1．2 問題的提出
1．2 研究目的及意義
1．2．1 研究目的
1．2．2 研究意義
1．3 研究創(chuàng)新
1．4 研究方法
1．5 未來研究展望
第2章 理論基礎及文獻綜述
2．1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論
2．1．1 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的內涵及構成
2．1．2 有關生態(tài)位的研究現(xiàn)狀
2．1．3 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論在電子商務研究中的運用
2．2 產業(yè)共生理論
2．2．1 共生的內涵
2．2．2 共生的幾類模式
2．2．3 產業(yè)共生演化的相關研究
2．3 協(xié)同創(chuàng)新理論
2．3．1 協(xié)同創(chuàng)新的內涵
2．3．2 協(xié)同創(chuàng)新機制研究現(xiàn)狀
2．3．3 產業(yè)協(xié)同進化與創(chuàng)新擴散模型
2．4 電子商務服務業(yè)研究現(xiàn)狀
2．4．1 電子商務服務業(yè)的內涵和分類
2．4．2 有關電商服務業(yè)競爭力的研究
2．4．3 電子商務服務業(yè)的生態(tài)布局
第3章 電商服務業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的進化現(xiàn)狀
3．1 電商服務業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構成
3．1．1 阿里巴巴平臺的生態(tài)系統(tǒng)
3．1．2 淘寶平臺中電商服務業(yè)的構成
3．2 電商服務業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：淘寶開放平臺在線訂購服務
3．2．1 服務商數(shù)量總體上升，類目結構反映出消費趨勢
3．2．2 在線訂購類賣家服務商發(fā)展迅速
3．2．3 賣家服務產品數(shù)量呈現(xiàn)周期性波動特征
3．2．4 第三方服務商開始占據(jù)更多生態(tài)位空間
3．3 電商服務業(yè)進化趨勢分析
3．3．1 進化過程遵循“萌芽一成長一擴張”
3．3．2 電商服務業(yè)發(fā)展方向：移動電子商務
3．3．3 電商服務業(yè)協(xié)同創(chuàng)新方向：合作共生和差異化創(chuàng)新
第4章 電商服務業(yè)與淘寶平臺的協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展歷程
4．1 三類典型的第三方服務商
4．1．1 支撐服務商：電子商務第三方物流商
4．1．2 賣家服務商：電子商務代運營商
4．1．3 消費者服務商：第三方導購服務商
4．2 電商服務業(yè)與淘寶平臺協(xié)同創(chuàng)新的萌芽期（2003～2008年）
4．2．1 平臺基礎：規(guī)模平穩(wěn)擴大，產生專業(yè)化需求
4．2．2 創(chuàng)新路徑
4．2．3 制約因素
4．2．4 突破策略
4．3 電商服務業(yè)與淘寶平臺協(xié)同創(chuàng)新的成長期（2009～2011年）
4．3．1 平臺基礎：以大淘寶戰(zhàn)略開放接口，引導電商服務業(yè)發(fā)展
4．3．2 創(chuàng)新路徑
4．3．3 制約因素
4．3．4 突破策略
4．4 電商服務業(yè)與淘寶平臺協(xié)同創(chuàng)新的擴張期（2011年至今）
4．4．1 平臺基礎：淘寶平臺與服務商協(xié)同創(chuàng)新與相互制衡
4．4．2 創(chuàng)新路徑
4．4．3 制約因素
4．4．4 突破策略
第5章 電商服務業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新機制
5．1 電商服務業(yè)協(xié)同創(chuàng)新機制要素構成
5．2 電商服務業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的內在驅動力：生態(tài)位優(yōu)化
5．2．1 生態(tài)位優(yōu)化原則：趨適、競爭、開拓
5．2．2 生態(tài)位優(yōu)化方式：壓縮、擴展、移動
5．2．3 生態(tài)位優(yōu)化動態(tài)性特征：螺旋發(fā)展
5．3 電商服務業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的共生模式
5．3．1 寄生模式：衍生服務商寄生于平臺
5．3．2 非對稱互利模式：支撐服務商與平臺形成非對稱互利模式
5．3．3 對稱互利模式：服務商之間對稱互利
5．4 電商服務業(yè)協(xié)同創(chuàng)新行為的動態(tài)平衡
5．4．1 動態(tài)平衡影響因素：協(xié)同競爭力量的抗衡
5．4．2 動態(tài)平衡模式：不平衡一平衡一不平衡
5．5 電商服務業(yè)與淘寶平臺協(xié)同創(chuàng)新案例分析——“雙十一”
5．5．1 “雙十一”的業(yè)績
5．5．2 交易生態(tài)環(huán)境的不完善導致的“雙十一”大促問題
5．5．3 淘寶平臺以及各大電商服務商在活動中占據(jù)的生態(tài)位
5．5．4 電商服務業(yè)在“雙十一”活動中的協(xié)同創(chuàng)新
5．5．5 “雙十一”對電商生態(tài)系統(tǒng)的啟示
第6章 第三方服務商的空間生態(tài)演化
6．1 淘寶平臺中第三方服務商空間分布特征
6．1．1 第三方服務商的地區(qū)排序
6．1．2 第三方服務商的省域分布
6．1．3 第三方服務商的市域分布
6．2 淘寶平臺中第三方服務商的空間相關分析
6．2．1 第三方服務商的空間自相關性
6．2．2 第三方服務商與賣家的空間相關性
6．2．3 第三方服務商與買家的空間相關性
第7章 第三方服務商與賣家的空間依存分析
7．1 分析模型與變量
7．1．1 空間計量經濟理論
7．1．2 分析模型與變量
7．1．3 數(shù)據(jù)來源
7．2 第三方服務商與賣家的空間鄰近特征
7．3 第三方服務商的空間計量分析
7．3．1 基于地理權重的分析
7．3．2 基于經濟屬性的分析
7．3．3 基于經濟、地理屬性的綜合分析
7．4 研究結論
第8章 電商平臺中在線評論的特征與影響因素
8．1 淘寶平臺追加評價群體統(tǒng)計特征分析
8．1．1 復雜網絡的研究應用
8．1．2 追加評論網絡的分布特征
8．1．3 在線評論網主要簇群的特征分析
8．1．4 時間分布特征
8．2 體驗型產品與搜索型產品在線評論的差異性分析
8．2．1 在線評論的產品分類與分析指標
8．2．2 在線評論的差異化分析
8．2．3 對電子商務實踐的啟示
8．3 在線評論有用性的影響因素研究
8．3．1 有關在線評論的研究假設
8．3．2 變量測量與數(shù)據(jù)收集
8．3．3 對在線評論有用性的實證分析
8．3．4 研究結論與展望
第9章 電商生態(tài)系統(tǒng)中消費者的購買決策機制
9．1 研究背景
9．2 有關消費者網購決策的研究假設
9．2．1 顧客感知價值與購買決策
9．2．2 產品感知價值與購買決策
9．2．3 服務感知價值與購買決策
9．2．4 社會感知價值與購買決策
9．3 研究方法
9．3．1 變量測量
9．3．2 數(shù)據(jù)收集
9．4 消費者網絡購買的因素分析
9．5 結論與啟示
9．5．1 對消費者網絡購買機制的貢獻
9．5．2 對實踐的啟示
9．5．3 研究局限與展望
參考文獻