別輸在不會(huì)表達(dá)上.2

第一章未開口就能驚艷全場的八個(gè)法則——你也可以成為擁有魅力口才的社交領(lǐng)袖001
微笑是沒有國界的語言002
沒有一個(gè)大人物是膽小鬼005
讓自己有話可說很重要008
形象有時(shí)比內(nèi)在更重要011
最好的表達(dá)狀態(tài)是放松014
要與對(duì)方有眼神交流016
每天都進(jìn)行說話練習(xí)019
讓修養(yǎng)滲透到每一句話中021
第二章讀懂人心，才能把話說得更圓滿——打破云里霧里的溝通障礙023
言為心聲，從言語推斷出對(duì)方的秉性024
聞聲識(shí)人，順著聲音潛入人心026
話外之音，讀懂話語背后的潛臺(tái)詞028
從語速探知對(duì)方的內(nèi)心世界031
從聲音的高低探知對(duì)方的性格033
肢體語言是怎樣“出賣”你的035
談?wù)摬煌脑掝}，透露不同的性格038
第三章說好開場白，成功跨出談話第一步——迅速拉近距離的說話訓(xùn)練041
短暫交會(huì)的三十秒是最佳時(shí)機(jī)042
寒暄：切入正題前的重要暖場045
握手是最直接的親密接觸047
美妙的聲音讓表達(dá)更有吸引力050
用靈活的稱呼收服人心053
主動(dòng)打招呼，尷尬去無蹤055
談對(duì)方感興趣的話題，才能越聊越投機(jī)057
不知虛實(shí)，就從稱贊對(duì)方開始吧060
第四章話說三分，點(diǎn)到為止的話語才更有分量——說話也是一種藝術(shù)063
話說得太滿，問題就來了064
委婉含蓄勝過嘮叨066
運(yùn)用小技巧，讓說服有聲有色068
巧妙地表達(dá)不同意見070
直來直去不如繞繞圈子072
沉默沒問題，但必須看時(shí)機(jī)074
取悅他人也要講方法077
第五章打入圈子，跟誰都能聊得來——從陌生到熟悉就這么簡單079
用心聽了，陌生感就沒了080
保持好奇心，話題源源不斷082
不要先從反對(duì)意見說起084
不善言辭沒關(guān)系，會(huì)提問就行086
就算話題沒深度，談話也要有熱度089
了解實(shí)時(shí)資訊，變身話題達(dá)人091
閑聊時(shí)要躲避對(duì)方內(nèi)心的“死穴”093
第六章化解尷尬，掌握不冷場的談話技巧——如何用語言技巧化解棘手局面095
就算忘記對(duì)方名字，也能自我救場096
講了愚蠢的話，就要言責(zé)自負(fù)098
不幸被卷入爭執(zhí)，如何理智應(yīng)對(duì)100
越是敏感的問題，越需要冷靜沉著102
聊得很不爽，那就換個(gè)頻道105
遇到話癆，設(shè)法解救自己107
面對(duì)窘境，懂得自嘲是智慧的體現(xiàn)109
背后拆臺(tái)的事，是躲開還是加入111
第七章把握尺度，令語言更具魅力——說話有分寸，絕不在該說與不該說上犯錯(cuò)113
玩笑有禁忌，道歉要真誠114
不吝贊美，但不能溢于贊美117
別人自嘲時(shí)，千萬別附和119
盡量少說口頭禪121
聊八卦可以，但要有底線123
話說多了，無異于自降身價(jià)125
不要隨便踏進(jìn)別人的私人領(lǐng)域127
玩笑話染上“惡趣味”就不好笑了129
第八章能說會(huì)道，才能贏得職場好人緣——在辦公室聊天時(shí)，我們?cè)撜f些什么131
會(huì)說話的人更有氣場132
隨便發(fā)牢騷是職場中最愚蠢的行為134
沒有清晰的表達(dá)，一切都是廢話137
不想被人呼來喚去，就在話里劃定界限139
把無謂的勝利讓給對(duì)方142
懂得讓步，就是為自己贏得一席之地144
說話被打斷，也可以友好地處理147
有些事，換種說法可能會(huì)更有效150
第九章商務(wù)場合：溝通對(duì)了，事就成了——商務(wù)談判，千萬不要輸在不會(huì)說話上153
粗魯?shù)卮螂娫?，就?huì)被冷酷地掛斷154
把話說到客戶心坎上，事情就已成功一半156
站在對(duì)方的立場說話，拉近距離不再難158
巧妙引導(dǎo)，讓對(duì)方認(rèn)為那是他的想法160
異中求同，讓你變被動(dòng)為主動(dòng)162
一開始就讓對(duì)方說“是”164
化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，客戶想拒絕你都難166
說話要溫柔，更要鏗鏘有力168
第十章讓你瞬間發(fā)光的當(dāng)眾講話——會(huì)議、商務(wù)活動(dòng)中的當(dāng)眾交談技巧171
在會(huì)議上自信的秘訣172
會(huì)議上不懂講話之道，難免會(huì)吃虧174
會(huì)前會(huì)后會(huì)溝通，成功的機(jī)會(huì)成倍增176
完美避開會(huì)議中的尷尬情況178
說話多點(diǎn)調(diào)味，才更具說服力180
時(shí)刻保持激情，你的演講也可以精彩絕倫182
完美收尾，給聽眾不一樣的回味184
第十一章好好說話，增進(jìn)親情與友情——如何與家人、朋友開心暢聊187
請(qǐng)溫柔地和家人聊聊天188
把對(duì)方看在眼里，放在心上190
富有情感的溝通能打破與家人間的隔閡192
與親近的人該聊點(diǎn)什么194
多問問題，打開親友的話匣子196
親人之間，道歉也要走心198
想讓孩子聽話，父母得先學(xué)會(huì)說話200
學(xué)會(huì)聆聽，讓你們的關(guān)系更親密203
第十二章甜言蜜語，讓相愛的人幸福一生——兩性溝通的微妙學(xué)問205
不想結(jié)束談話，就要說讓人接得下去的話206
保持神秘，避免向?qū)Ψ竭^多兜售自己208
軟語呢喃，遠(yuǎn)勝咄咄逼人210
經(jīng)常贊美愛人，他開心你也快樂212
終止無意義的爭吵，成就親密關(guān)系214
不要讓高危險(xiǎn)系數(shù)詞語成為情感生活的擋路牌216
愛情中偶爾也需要善意的謊言218