出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	人力資源和社會(huì)保障部辦公室
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516728147	出版時(shí)間：	2017-01-01	包裝：
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	246	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)/全國(guó)高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)通用教材》依據(jù)教育部高職院校旅游大類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，充分考慮旅游行業(yè)的崗位需要和高職院校旅游管理專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)際而編寫(xiě)。全書(shū)分為五個(gè)模塊，內(nèi)容包括出境領(lǐng)隊(duì)概述、出境領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)、出境領(lǐng)隊(duì)的知識(shí)儲(chǔ)備、出境領(lǐng)隊(duì)的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理?！冻鼍愁I(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)/全國(guó)高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)通用教材》力求體現(xiàn)本學(xué)科的重點(diǎn)知識(shí)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在掌握出境旅游相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，訓(xùn)練和培養(yǎng)在出境旅游服務(wù)中的實(shí)際工作能力，為學(xué)生未來(lái)勝任出境領(lǐng)隊(duì)崗位的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。《出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)/全國(guó)高等職業(yè)教育旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)通用教材》適用于高職高專(zhuān)旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，也可作為旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生、旅行社工作人員及相關(guān)人員自學(xué)、培訓(xùn)的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《出境領(lǐng)隊(duì)實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

模塊一出境領(lǐng)隊(duì)概述
任務(wù)1 認(rèn)識(shí)出境領(lǐng)隊(duì)
任務(wù)2 如何成為一名出境領(lǐng)隊(duì)
模塊二出境領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)1 養(yǎng)成出境領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)
任務(wù)2 遵守出境領(lǐng)隊(duì)的職業(yè)禮儀
模塊三出境領(lǐng)隊(duì)的知識(shí)儲(chǔ)備
任務(wù)1 了解旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）相關(guān)知識(shí)
任務(wù)2 掌握出境旅游的相關(guān)知識(shí)
任務(wù)3 學(xué)習(xí)一般急救知識(shí)
任務(wù)4 熟練掌握語(yǔ)言知識(shí)
模塊四出境領(lǐng)隊(duì)的業(yè)務(wù)程序
任務(wù)1 做好出團(tuán)前的準(zhǔn)備工作
任務(wù)2 處理中國(guó)（大陸）出境相關(guān)事宜
任務(wù)3 處理他國(guó)（地區(qū)）入境相關(guān)事宜
任務(wù)4 明確境外帶團(tuán)期間的主要工作
任務(wù)5 辦理他國(guó)（地區(qū)）離境事宜
任務(wù)6 辦理中國(guó)（大陸）入境事宜
任務(wù)7 完成帶隊(duì)歸來(lái)后的交接工作
模塊五特殊情況的處理
任務(wù)1 處理變更情況
任務(wù)2 預(yù)防和處理安全事故
任務(wù)3 處理和防范突發(fā)事件
任務(wù)4 與旅游者發(fā)生糾紛和沖突的處理
參考文獻(xiàn)